Para obter mais informações sobre o InfoSphere Data Architect, consulte a visão geral do produto no centro de informações on-line em http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dataarch/v8r5/topic/com.ibm.datatools.release.doc/topics/cprodover_rda.html.
Para saber sobre novos recursos nesta liberação do InfoSphere Data Architect, consulte a seguinte página da Web: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27036439
Para obter informações sobre os APARs e outros principais requisitos de cliente que foram corrigidos nesta liberação do InfoSphere Data Architect, consulte: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27036438.
Para obter informações sobre requisitos de hardware e software para a instalação do produto, consulte a nota técnica de requisitos do sistema em http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27036437.
Siga as instruções no documento de download em http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24033694.
Para instruções gerais sobre como instalar e atualizar o produto, consulte o Guia de Instalação. O Guia de Instalação está disponível a partir da barra de ativação de instalação ou na Web em: http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dataarch/v8r5/topic/com.ibm.datatools.rda.install.doc/topics/c_install_product.html.
Os problemas conhecidos são registrados em documentos individuais na base de conhecimento do Suporte em http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview. Conforme problemas são descobertos e resolvidos, a base de conhecimento é atualizada e mantida com novas informações. Fazendo procuras na base de conhecimento, você pode localizar rapidamente soluções alternativas ou soluções para problemas.
O link a seguir abre uma lista dos problemas e soluções alternativas conhecidos para o InfoSphere Data Architect: http://www.ibm.com/support/search.wss?tc=SS9UM9.
Para obter informações de contato e orientações ou materiais de referência dos quais você precisará para obter suporte, leia o IBM Software Support Handbook em http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/home.html.
Para FAQs, listas de problemas conhecidos e correções, além de outras informações de suporte, visite a página de suporte do produto para o InfoSphere Data Architect em http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview.
Para obter notícias, eventos e outras informações do produto, visite a página inicial do produto para o InfoSphere Data Architect em http://www.ibm.com/software/data/optim/data-architect/.
Antes de entrar em contato com o IBM Software Support, reúna as informações relevantes que serão necessárias para descrever o problema. Ao descrever um problema para um especialista em suporte de software IBM, seja o mais específico possível e inclua todas as informações de base relevantes para que o especialista possa ajudá-lo a resolver o problema de forma eficiente. Para economizar tempo, saiba as respostas a estas perguntas:
© Copyright IBM Corporation 2006, 2012 Direitos Restritos para Usuários do Governo dos Estados Unidos - Uso, duplicação ou divulgação restritos pelo documento GSA ADP Schedule Contract com a IBM Corp.
Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nos Estados Unidos.
É possível que a IBM não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidos nesta publicação em outros países. Consulte um representante IBM local para obter informações sobre produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área. Qualquer referência a produtos, programas ou serviços IBM não significa que apenas produtos, programas ou serviços IBM possam ser utilizados. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente, que não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM poderá ser utilizado em substituição a este produto, programa ou serviço. Entretanto, a avaliação e verificação da operação de qualquer produto, programa ou serviço não IBM são de responsabilidade do Cliente.
A IBM pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não lhe garante direito algum sobre tais patentes. Pedidos de licença devem ser enviados, por escrito, para:
Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil
IBM Corporation
Botafogo - Av. Pasteur, 138-146
Rio de Janeiro, RJ
CEP 22290-240
Para pedidos de licença relacionados a informações de DBCS (Conjunto de Caracteres de Byte Duplo), entre em contato com o Departamento de Propriedade Intelectual da IBM em seu país ou envie pedidos de licença, por escrito, para:
Intellectual Property Licensing
Legal
and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
19-21,
Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo
103-8510, Japan
O parágrafo a seguir não se aplica a nenhum país em que tais disposições não estejam de acordo com a legislação local:
A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA
PUBLICAÇÃO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIA DE
NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS OU CONDIÇÕES DE NÃO INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitem a exclusão de garantias expressas ou implícitas em certas
transações; portanto, essa disposição pode não se aplicar ao Cliente.
Essas informações podem conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos. Periodicamente são feitas alterações nas informações aqui contidas; tais alterações serão incorporadas em futuras edições desta publicação. A IBM pode, a qualquer momento, aperfeiçoar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta publicação, sem aviso prévio.
Licenciados deste programa que desejam obter informações sobre esse assunto com objetivo de permitir: (i) a troca de informações entre programas criados independentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) a utilização mútua das informações trocadas, devem entrar em contato com:
Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil
IBM Corporation
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
CEP 22290-240
Tais informações podem estar disponíveis, sujeitas a termos e condições apropriadas, incluindo em alguns casos o pagamento de uma taxa.
O programa licenciado descrito nesta publicação e todo o material licenciado disponível são fornecidos pela IBM sob os termos do Contrato com o Cliente IBM, do Contrato Internacional de Licença do Programa IBM ou de qualquer outro contrato equivalente.
Todas as declarações relacionadas aos objetivos e intenções futuras da IBM estão sujeitas a alterações ou cancelamento sem aviso prévio e representam apenas metas e objetivos.
Marcas Registradas e Marcas de Serviços
IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas ou marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Estes e outros termos de marca registrada da IBM estão marcados em sua primeira ocorrência nestas informações com o símbolo apropriado ((R) ou tm), indicando marcas registradas dos Estados Unidos ou de direito consuetudinário de propriedade da IBM no momento em que estas informações forem publicadas. Estas marcas registradas também podem ser marcas registradas ou de direito consuetudinário em outros países. Uma lista completa e atual de marcas registradas da IBM está disponível na web em www.ibm.com/legal/copytrade.html
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