تصحيح مشاكل proxy وجدران الحماية

اذا كنت تستخدم المساعدة عن بعد للتوصل الى محتويات مساعد المنتج من من نظام مساعدة قائم على الانترنت من خلال وحدة خدمة proxy، يجب عليك توصيف محددات proxy يدويا. اذا لم تكن واثقا مما اذا كنت تستخدم وحدة خدمة proxy، حاول فتح نظام المساعدة فى متصفح خارجى ومن المنتج الخاص بك. اذا كان يمكنك فتح نظام المساعدة فى متصفح خارجى ولكن ليس من المنتج الخاص بك، قم بتوصيف محددات proxy الخاصة بك.

قبل البدء

تحقق من كود محددات proxy المفقودة هى السبب وراء المشكلة وذلك بمحاولة فتح المساعدة فى برنامج استعراض خارجى من المنتج الخاص بك:
  1. اضغط نافذة > التفضيلات > المساعدة.
  2. لتحديد كيفية فتح المساعدة، بالنسبة الى اختيار فتح محتويات المساعدة، حدد فى برنامج استعراض خارجى. اضغط حسنا.
  3. اضغط مساعدة > محتويات المساعدة. اذا كان يتم فتح نظام المساعدة بصورة صحيحة فى برنامج الاستعراض المفترض للحاسب الآلى، قم بتوصيف محددات proxy للنظام الخاص بك. ان لم يكن نظام المساعدة يقوم بالفتح بشكل صحيح، قم بفحص اتصالك بالانترنت.
قم بجمع هذه المعلومات عن وحدة خدمة proxy الخاصة بك:
  • HTTP proxy أو SSL proxy
  • SOCKS proxy
  • نظم رئيسية بدون proxy
  • معلومات توثيق Proxy

اجراء

أكمل الخطوات فى توصيف اتصالات شبكة الاتصال.

ما تريد القيام به بعد الآن

لمزيد من المعلومات، ارجع الى موضوع Eclipse حول تفضيلات اتصال شبكة الاتصال.

التعليق التقييمي