IBM® Support Assistant
kan downloades fra webstedet IBM Software
Support. Når du har downloadet og installeret programmet, skal du konfigurere Support
Assistant til at inkludere dine produkttilføjelsesprogrammer.
Inden du begynder
For at downloade IBM Support
Assistant skal du være registreret som bruger på webstedet IBM Software Support. Der er flere oplysninger om registrering på webstedet IBM Software Support.
Om denne opgave
IBM Support Assistant
findes som arbejdsbænk og som agent. Du kan installere arbejdsbænken på en
lokal arbejdsstation med henblik på fejlfinding. Hvis du vil fejlfinde
eksterne systemer, skal du installere agenten på de pågældende systemer. Fra arbejdsbænken
kan du oprette forbindelse til agenter, der er installeret på eksterne systemer, få vist og analysere problemdata og udføre værktøjsfunktioner til fejlfinding på de pågældende systemer.
Fremgangsmåde
- Log på IBM Software
Support-webstedet med din IBM-bruger-id
og dit kodeord.
- Download og installér IBM Support
Assistant. Du kan finde link med oplysninger om downloadning og installation på
Support Assistant-websiden på http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Start IBM Support Assistant.
- Klik på
- Udvid Rational-folderen, og vælg
dine produkter. Klik på Næste.
- Valgfrit: Vælg de værktøjstilføjelsesprogrammer, der skal installeres, til
de produkter, du har valgt. Klik på Næste.
- Følg vejledningen til licensaftalen. Klik på Næste.
- Klik på Afslut. Produkttilføjelsesprogrammerne installeres.
- Klik på Afslut i resultatvinduet.