Nawigacja w systemie pomocy umożliwia zorganizowanie tematów pomocy w ogólne tematy najwyższego poziomu, co ułatwia wyszukiwanie informacji. Oprócz sekcji zawierających omówienia sposobów wykonywania czynności w produkcie (na przykład Współpraca, Testowanie lub Programowanie) dostępne są też sekcje z opisami typowych czynności, takich jak zapoznawanie się z produktem, instalowanie i konfigurowanie oraz rozwiązywanie problemów.
Rodzaj poszukiwanych informacji | Sekcja drzewa nawigacyjnego, w której można znaleźć informacje (jeśli jest dostępna) |
---|---|
Wprowadzenie do tego produktu i ogólna oferta oprogramowania IBM® Rational. Informacje o nowych składnikach i sposobie rozpoczęcia pracy. Informacje prawne. | Przegląd produktu |
Przeglądy w formie filmów wprowadzające do korzystania z produktu i funkcji składników. | Prezentacje |
Materiały szkoleniowe umożliwiające zapoznanie się z czynnościami. | Kursy |
Praktyczne przykłady kodu i zasoby. | Przykłady |
Zalecane ścieżki pracy z produktem oparte na typowych scenariuszach (takich jak programowanie Agile) lub sprawdzone procedury (na przykład zarządzanie wymaganiami). | Przewodnik przejścia |
Sposób instalowania lub aktualizowania produktu. Uwagi do wydania, wymagania, informacje o potencjalnych problemach podczas instalacji, łącznie z tymczasowymi problemami i ograniczeniami. | Instalowanie i aktualizowanie |
Sposób przejścia z jednej wersji produktu do innej. | Przeprowadzanie migracji |
Sposób konfigurowania komputera i oprogramowania na potrzeby konkretnego środowiska, konfigurowanie projektów oraz inne dostosowania. | Konfigurowanie |
Sposób konfigurowania produktu do interakcji i współdziałania z innym oprogramowaniem oraz współużytkowania zasobów. | Integrowanie |
Informacje dotyczące administrowania aplikacją, łącznie z konfigurowaniem kont użytkowników oraz wykonywaniem innych czynności administracyjnych. | Administrowanie |
Informacje o aplikacyjnych interfejsach programistycznych (API), punktach rozszerzeń oraz programach narzędziowych. | Rozszerzanie funkcji produktu |
Zasoby i narzędzia do samopomocy, których można użyć do rozwiązywania problemów, oraz informacje o kontakcie z działem wsparcia. | Rozwiązywanie problemów i wsparcie |
Informacje uzupełniające o ułatwieniach dostępu, komendach, językach oraz interfejsie użytkownika. | Skorowidz |
Definicje terminów produktu. | Glosariusz |
Informacje dotyczące korzystania z systemu pomocy elektronicznej, informacje o zmianie sposobu uzyskiwania dostępu do treści systemu pomocy (lokalnie, w ramach firmy, zdalnie). | Korzystanie z pomocy |