Puede enviar al servicio de soporte de
IBM® archivos que contienen detalles
acerca del entorno en el que se ejecuta una carga de trabajo de consulta. Estos archivos pueden servir de ayuda al centro
de soporte de IBM para resolver problemas
que esté experimentando mientras ajusta sentencias de SQL.
Acerca de esta tarea
Las herramientas para recopilar información sobre el entorno generan un conjunto
de archivos que debe cargar a un servidor FTP que utilice el centro de soporte de
IBM.
Procedimiento
Para generar y enviar esta información, abra una de las ubicaciones
siguientes del asistente de flujo de trabajo para el ajuste de consultas:
- Siga uno de estos pasos:
- En la página Gestionar y ajustar cargas de trabajo de la sección Gestionar, seleccione la carga de trabajo de consulta y pulse el botón
sobre la tabla.
Puede generar archivos que describen el entorno para la carga de trabajo de consulta seleccionada.
- En la parte izquierda de la sección Revisar, después de
ejecutar asesores y herramientas de análisis sobre una carga de trabajo de consulta, pulse
Capturar entorno de carga de trabajo. Puede generar archivos que describen el entorno para la carga de trabajo de consulta actual.
- Seleccione la opción Enviar los archivos al centro de soporte de IBM y escriba el número de PMR.
- Especifique otras opciones de informe que desee utilizar.
- Especifique los valores de FTP que el centro de soporte de IBM le indicó.
- Pulse Generar informe para generar los archivos.
- Añada cualquier otro archivo que le solicitara el centro de soporte de IBM.
- Pulse Subir archivos.