Pour la toute dernière version de ce document, accédez au site suivant : http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/index.jsp.
Pour plus de détails sur Optim Development Studio, reportez-vous à la présentation du produit dans le centre de documentation en ligne à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.dwb.nav.doc/topics/cprodover_dwb.html.
Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctions de cette édition d'Optim Development Studio, reportez-vous à la page Web suivante : http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27017000
Pour toute information concernant les APAR d'Optim Development Studio version 2.2.0.1 résolus, reportez-vous au site suivant : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=4014&uid=swg27017022
Pour obtenir des informations sur les configurations matérielle et logicielle requises pour l'installation du produit, reportez-vous à la documentation technique associée à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=4014&uid=swg27015710.
Suivez les instructions du document disponible à l'adresse : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=4014&uid=swg24024604
Pour obtenir des instructions complètes à propos de l'installation et de la mise à jour du produit, reportez-vous au Guide d'installation. Ce document est disponible soit à partir du tableau de bord d'installation, soit sur le Web à l'adresse suivante : http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.ods.install.doc/topics/c_install_product.html.
Les problèmes recensés sont enregistrés dans des documents individuels dans la base de connaissances du support à l'adresse http://www.ibm.com/software/data/optim/support/. La base de connaissances est mise à jour et gérée au fur et à mesure que les problèmes sont identifiés et résolus. En faisant une recherche dans la base de connaissances, vous trouverez facilement des solutions aux problèmes.
Le lien suivant ouvre une requête personnalisée de la base de support portant sur les problèmes recensés et les solutions de cette édition : http://www.ibm.com/support/search.wss?rs=4014&tc=SSNNNX+SSSQRS&rankprofile=8.
Pour les points de contact et les instructions ou les matériels de référence nécessaires si vous avez besoin d'assistance, reportez-vous au document IBM® Software Support Handbook à l'adresse suivante : http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/home.html.
Pour les FAQ, les listes de problèmes recensés et de correctifs disponibles ainsi que pour toute autre information de support, consultez la page dédiée au support du produit Optim Development Studio à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Information_Management/Optim_Development_Studio.
Pour les nouvelles, les événements et autres informations concernant le produit, consultez la page d'accueil du produit Optim Development Studio à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/software/data/optim/development-studio/.
Avant de contacter le service de support logiciel IBM, veillez à réunir les informations contextuelles dont vous aurez besoin pour décrire le problème. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support logiciel IBM, soyez aussi précis que possible et communiquez toutes les informations relatives au contexte afin que ce technicien puisse vous aider à résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, tenez-vous prêt à répondre aux questions suivantes :
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Le présent document a été développé pour des produits et services offerts aux Etats-Unis.
Les produits, services ou fonctions décrits dans la présente documentation peuvent n'être pas mis à disposition par IBM dans certains autres pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service IBM puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans la présente documentation. La remise de cette documentation ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM Director
of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785 U.S.A.
Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier à :
IBM Director of Commercial Relations
IBM Canada Ltd.
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario L3R 9Z7
Canada
Les informations sur les licences concernant les produits qui utilisent un jeu de caractères codé sur deux octets (DBCS) peuvent être obtenues auprès du Département de la propriété intellectuelle d'IBM ou sur demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo
106, Japon
Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni à tout autre pays dans lequel les dispositions
de ce paragraphe seraient contraires aux lois locales:
LE PRESENT DOCUMENT
EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE
RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT
D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions
n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas
l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.
Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Des modifications sont régulièrement apportées à ces informations ; ces modifications seront intégrées dans les nouvelles éditions de la publication. IBM peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits dans ce document.
Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :
Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance.
Le logiciel sous licence décrit dans cette documentation et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions de l'ICA (IBM Customer Agreement), aux Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM ou à tout autre accord équivalent.
Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif.
IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d'International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et ou dans certains autres pays. Si ces marques et d'autres marques d'IBM sont accompagnées d'un symbole de marque ((R) ou tm), ces symboles signalent des marques d'IBM aux Etats-Unis à la date de publication de ce document. Ces marques peuvent également exister ou avoir été enregistrées dans d'autres pays. La liste actualisée de toutes les marques d'IBM est disponible sur la page Web www.ibm.com/legal/copytrade.html
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