搜索知识库
如果在使用 IBM® 软件时存在问题,请搜索提供的知识库以确定该问题是否已知、具有变通方法或是否已解决并记录。
关于此任务
下列知识库可提供产品的信息:
产品信息中心:IBM 以在线信息中心的形式提供大量文档。信息中心提供产品信息的快速访问并定期更新。可从 IBM Web 站点查看信息中心。
IBM 软件支持机构 Web 站点:IBM 在其支持机构 Web 站点上将已知问题和变通方法记录为各项技术说明。有关由客户提交的缺陷的报告在支持机构 Web 站点上作为授权程序分析报告(APAR)发布。
IBM developerWorks®:为开发者和管理员提供的技术资源,带有特定于产品、提供产品试用和下载、指导文章、教程、白皮书、技术论坛、业界新闻、开发者事件以及其他内容的专区。
IBM 新闻组和论坛:开发者和其他 IBM 产品用户用于共享问题、想法、新闻、观点和解决方案的在线社区。
注:
当从 IBM Rational® 支持机构 Web 站点运行搜索时,搜索目标包括 IBM developerWorks 以及 IBM 新闻组和论坛。
要访问产品信息中心,请完成下列步骤:
访问 IBM 出版物中心(
http://www.ibm.com/shop/publications/order
)。
选择国家/区域/语言。单击
执行
。
单击信息中心和库。
从信息中心和库列表中,单击产品名称。信息中心打开。
要搜索 Rational 知识库,请完成下列步骤:
访问 IBM Rational 支持机构 Web 站点(
http://www.ibm.com/software/rational/support
)并在 Rational 支持任务导航器上,单击
搜索
。
选择产品。
输入搜索项。
清除任何文档类型以限制搜索结果。
指定搜索结果的排序条件。
单击
搜索
。
从搜索结果中,单击某个文档链接以打开该链接。
下一步做什么
还可使用 IBM Support Assistant 搜索知识库。有关此工具的更多信息,请参阅“使用 IBM Support Assistant 来搜索知识库”。
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