下載並配置 IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant 可從 IBM Software Support 網站下載。在下載並安裝 Support Assistant 之後,請配置它來併入您的產品附加程式。
開始之前
若要下載 IBM Support Assistant,您必須是 IBM Software Support 網站上的已登錄使用者。如需登錄的詳細說明,請參閱「在 IBM Software Support 網站上登錄」。
執行這項作業的原因和時機
IBM Support Assistant 可當成工作台和代理程式使用。您可以在本端工作站安裝工作台來進行疑難排解。 如果想要對遠端系統進行疑難排解,請在這些系統上安裝代理程式。從工作台中, 您可以連線到安裝於遠端系統上的代理程式,檢視和分析問題資料,以及對這些系統資料執行診斷工具。

下載、安裝和配置 IBM Support Assistant 工作台:

  1. 使用您的 IBM 使用者 ID 和密碼登入 IBM Software Support 網站。
  2. 下載並安裝 IBM Support Assistant。您可以從下列 Support Assistant 網頁取得下載和安裝資訊的鏈結: http://www.ibm.com/software/support/isa/
  3. 啟動 IBM Support Assistant。
  4. 按一下更新 > 尋找新項目 > 產品附加程式
  5. 展開 Rational 資料夾並選取您的產品。按下一步
  6. 選用:選取要針對所選產品安裝的工具附加程式。按下一步
  7. 遵循授權合約的指示。按下一步
  8. 按一下完成。已安裝產品附加程式。
  9. 在結果視窗中,按一下完成

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