この演習では、変更依頼の登録 演習で登録した
変更依頼の状態の変更方法を示します。
その演習が完了してから、この演習に進んでください。
以前に登録した変更依頼をアサインするには、以下のステップを実行します。
- をクリックします。
- [レコードの検索] ウィンドウで、以前に登録した変更依頼のレコード ID を
入力します。 ID のプレフィックスと先行ゼロは入力する必要はありません。
[OK] をクリックします。レコード フォームが、[障害の表示] ウィンドウで
開きます。
- [アクション] リストから、[Assign] を選択します。
- [所有者] リストから、[エンジニア] を選択します。
- [適用] をクリックして、変更をコミットします。
[状態] フィールドの値は、[Submitted] から [Assigned] に変更されることに注意してください。