Opzioni per l'accesso al contenuto della guida

Esistono tre opzioni per la consegna del contenuto della guida. Per acquisire dimestichezza con le opzioni per la consegna del contenuto della guida, vengono fornite varie definizioni. Quindi vengono introdotti i sistemi di help e di consegna.

Introduzione

Questo prodotto consente di accedere al contenuto della guida sul Web, con il prodotto verrà installato solo un numero limitato di argomenti. Per impostazione predefinita, il prodotto si connette al Web ed accede al contenuto della guida direttamente da un centro informazioni. Se è necessario accedere alla guida quando non si è connessi a Internet, è possibile scaricare la guida ed accedervi in locale. In alternativa, è possibile connettersi ad un centro informazioni su un server intranet, se l'amministratore di sistema ospita un centro informazioni su un server intranet.

Durante l'installazione, è possibile scegliere una delle tre opzioni di accesso per la guida, ma è possibile modificare in qualsiasi momento il modo in cui si accede al contenuto della guida:
  • È possibile accedere al contenuto della guida dal Web.
  • È possibile scaricare il contenuto della guida sul computer ed accedere al contenuto in locale.
  • È possibile accedere al contenuto della guida da un server intranet.
Le tre opzioni del contenuto della guida.

Accesso al contenuto della guida dal Web

È possibile accedere al contenuto della guida dal Web utilizzando la guida remota. Questo metodo consente di installare una quantità minima di informazioni ed assicura che le informazioni a cui si accede siano sempre le più recenti. Questo metodo di accesso viene selezionato per impostazione predefinita durante l'installazione.

Se si seleziona questa opzione, la guida viene fornita dal centro informazioni del prodotto attraverso un sito Web ibm.com. È possibile accedere alla guida basata su Web relativa al prodotto solo quando si è connessi a Internet. Senza connessione, è possibile accedere a un numero limitato di argomenti della guida installati con il prodotto.

Nota: Per utilizzare questa opzione della guida è necessario avere una connessione Internet.
Installazione:
  1. Installare il prodotto con le impostazioni predefinite per il contenuto della guida e avviare il prodotto.
  2. Quando è necessaria la guida, fare clic su Guida > Argomenti della guida. Non è richiesta nessun'altra azione.

Aggiornamento del contenuto: Il contenuto è costituito sempre dalle informazioni disponibili più recenti.

Accesso al contenuto della guida dal computer locale

Per accedere al contenuto della guida sul computer locale, è necessario prima scaricare il contenuto della guida sul computer, in modo che sia possibile consultare tale contenuto senza connessione a Internet. Se una connessione Internet è disponibile quando si avvia il prodotto, la guida locale viene scaricata automaticamente all'avvio, se esiste una versione più recente su Internet. Per scaricare ed utilizzare la guida locale quando una connessione Internet non è disponibile dopo la configurazione iniziale, completare la seguente procedura.

Importante: Se si seleziona questo metodo, è necessario connettersi a un sito di aggiornamento da cui sarà possibile scegliere il contenuto della guida e le funzioni da scaricare. La guida non viene scaricata automaticamente quando si installa il prodotto.

Dopo aver scaricato il contenuto del centro informazioni necessario, questo sarà disponibile anche senza connessione a Internet. È possibile aggiornare il contenuto quando sono disponibili modifiche.

Installazione:
  1. Installare il prodotto utilizzando l'opzione Guida locale.
  2. Avviare il prodotto e scaricare il contenuto della guida come descritto in Download del contenuto della guida senza una connessione Internet.

Aggiornamento del contenuto: Se si dispone di una connessione Internet, il contenuto viene aggiornato automaticamente all'avvio del prodotto, ma non più di una volta al giorno.

Accesso al contenuto della guida da un server intranet (soluzione aziendale)

In base al supporto dell'azienda, l'utente potrebbe essere in grado di accedere al contenuto della guida da server intranet interni. Questo metodo prevede che l'amministratore intranet abbia impostato un server, protetto da firewall, su cui è installato il contenuto della guida del prodotto. Selezionando questa opzione, è necessario fornire le informazioni di connessione (nome host, numero di porta, percorso della guida, metodo di accesso di http o https) a quel server. Gli amministratori devono eseguire gli aggiornamenti al contenuto della guida per mantenere la guida aggiornata con il contenuto più recente.

Installazione:

L'amministratore deve completare le seguenti attività:
  1. Impostazione di un server intranet per il contenuto della guida
  2. Sul server intranet, se non si dispone di una connessione Internet, scaricare il contenuto della guida come descritto in Download del contenuto della guida senza una connessione Internet.
  3. Fornire agli utenti le seguenti informazioni per la connessione al server della guida:
    • Nome, ad esempio, Guida nome-prodotto. Gli utenti possono immettere qualsiasi nome.
    • Host
    • Percorso
    • Porta
L'utente deve completare una delle seguenti procedure:

Aggiornamento del contenuto: Se il server intranet della guida ha una connessione Internet, il contenuto viene aggiornato automaticamente all'avvio della guida, ma non più di una volta al giorno.

Se si accede al contenuto della guida basata su Web, si scarica e si utilizza la guida in locale o si esegue la connessione a intranet per visualizzare la guida, fare clic su Guida > Argomenti della guida per aprire gli argomenti della guida e trovare le relative soluzioni.

Guida remota
Il contenuto della guida a cui viene eseguito l'accesso archiviato nel sito Web ibm.com.
Guida locale
Il contenuto della guida archiviato su un server su cui si trova il prodotto.
Guida intranet
Il contenuto della guida archiviato su un server intranet. Il contenuto può essere scaricato sul server intranet dal Web.
Utilità di aggiornamento della guida locale
Quando il prodotto è configurato per utilizzare la guida locale o intranet, questo programma di utilità consente di scaricare il contenuto iniziale o di aggiornare il contenuto esistente.
Cartella controllata
Se si inserisce un file compresso del sito di aggiornamento nella cartella controllata, install_dir/sdp/help/updates, il contenuto della guida presente nel file viene installato in locale all'avvio, utilizzando l'utilità di aggiornamento della guida locale.

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