Ogni directory del vano di memoria e del vano di ritorno contiene due directory secondarie, incoming e outgoing, che gestiscono i pacchetti e i relativi file corrispondenti dell'ordine di invio. Le operazioni di invio visualizzano queste directory per i pacchetti.
Quando si installa Rational Shipping Server su un host, la classe di memoria –default viene creata, con i relativi vani di memoria e di ritorno. Il vano di memoria viene definito ms_ship e il vano di ritorno viene definito ms_rtn. Le directory incoming e outgoing in ciascun vano sono create. Quando si utilizza il Pannello di controllo MultiSite (Windows) per creare un nuovo vano di memoria o di ritorno, il vano e le relative directory secondarie sono creati. In Linux® e UNIX®, è necessario creare i vani e le directory secondarie incoming e outgoing e quindi specificare i vani nel file shipping.conf.