Cambiar de la ayuda en el servidor del producto a la ayuda en un servidor de intranet

Puede cambiar de acceder a la ayuda en el servidor del producto a acceder a la ayuda en un servidor de intranet.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para cambiar de la ayuda local a la ayuda en un servidor de intranet. En la primera parte del procedimiento, deberá eliminar el contenido de la ayuda del servidor del producto.

Procedimiento

  1. Cierre todas las ventanas del navegador de ayuda del producto.
  2. En el servidor de ayuda, vaya a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/updater/updatewar.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
    Se abre el Actualizador de ayuda local.
  3. Pulse la pestaña Características instaladas.
  4. Seleccione todas las características que desee eliminar y, a continuación, pulse Eliminar. Las características de la ayuda seleccionadas se eliminan del servidor. Una barra de progreso indica el estado de la solicitud.
  5. En el servidor de ayuda, vaya a la página de preferencias de ayuda, https://servidor:puerto/nombre-ayuda/remote/remotehelp.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
    Se abre la ventana Preferencias.
  6. Habilite el enlace al sitio de intranet seleccionando Incluir contenido de la ayuda desde un Infocenter remoto.
  7. Especifique la siguiente información para el servidor de intranet:
    1. En Nombre, especifique un nombre para la conexión.
    2. En Host, especifique el nombre de host.
    3. En Vía de acceso, especifique la vía de acceso de la ayuda.
    4. Seleccione Utilizar puerto predeterminado.
  8. Pulse Guardar para guardar los valores.
  9. Compruebe la ayuda desplazándose a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp, por ejemplo, https://localhost:9443/help/index.jsp o https://clmwb:9443/clmhelp/index.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.

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