在管理者及綱目開發人員設定變更要求環境之後,使用者就可以建立及處理變更要求。
使用者在 Eclipse、Web 或 Windows 用戶端中可以執行下列作業:
- 提交變更要求,包括問題報告或對於加強功能或新增特性的要求
- 檢視及修改變更要求
- 對使用者資料庫執行查詢,以擷取符合特定準則的變更要求
- 建立及修改查詢
- 執行報告,以列出符合特定準則之變更要求的摘要資訊
- 建立及修改報告
- 執行圖表,以圖形方式顯示符合特定準則之變更要求的摘要資訊
一般使用者包括下列人士:
- 品質工程師,測試軟體並對針發現的問題提出變更要求
- 專案指導員,指派變更要求給特定開發人員
- 開發人員及其他群組成員,解決變更要求
- 專案經理,在整個開發生命週期中建立並執行報告及圖表,以監視軟體開發的進度