Ha távoli vagy intranetes súgót használ, és problémák merülnek fel a
súgótartalommal kapcsolatban (például hiányoznak bizonyos tartalmak), akkor
lehetősége van arra, hogy tesztelje a súgókiszolgáló elérését.
Erről a feladatról
A termék súgórendszere a termékkel együtt telepített, valamint az
információs központot futtató távoli kiszolgálón és az intranetes információs
központban elérhető tartalmat képes lekérni.
Az információs központtal
kialakított kapcsolat ellenőrzéséhez nyissa meg a távoli vagy intranetes
információs központot, majd a böngészőben keresse fel a beállítások oldalát,
mely például a következő lehet:
https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp.
A távoli
információs központhoz tartozó beállítások például az alábbi információkat
tartalmazhatják:
- Hoszt: publib.boulder.ibm.com.
- Útvonal: /infocenter/rqmhelp/v2r0.
- Port: 9080.
A fenti
információk birtokában nyissa meg a következő címet a böngészőben:
https://Hoszt:Port/Útvonal/index.jsp,
mely például a következő lehet:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rqmhelp/v2r0/index.jsp.
Ha ezzel a módszerrel sikerül hibák nélkül megnyitni az információs központot,
akkor ellenőrizze, hogy helyes információk jelennek-e meg a súgóbeállítások
oldalán. Ha az információs központ megnyitása nem hajtható
végre, akkor a kapcsolat hibaelhárítása érdekében keresse fel a
rendszeradminisztrátort.