Pomoc w intranecie jest to treść pomocy skonfigurowana i udostępniana na intranetowym serwerze pomocy. Treść tę można aktualizować, korzystając z połączenia internetowego z serwisem aktualizacji
(Serwis aktualizacji pomocy) lub pobierając ją z serwisu pobierania (Serwis pobierania pomocy).