El conjunto de registros del paquete ALMProject puede proporcionar el contexto del proyecto y el proceso de trabajo en el que se lleva a cabo el trabajo.
El paquete ALMWork facilita conjuntos de tipos de registro Request, Task y Activity
que se pueden utilizar y configurar para ayudar a determinar procesos de trabajo. Dichos tipos de registro se pueden utilizar tal cual, o bien, los puede utilizar para crear su propio conjunto o tipos de registro Request, Task y
Activity basados en los datos de ejemplo.
Mientras que el registro Request describe la solicitud o el problema y es propiedad de un Emisor, los registros Tasks y Activities realizan el seguimiento del trabajo que se ha asignado y que se debe completar a fin de
resolver la solicitud.
- Request: registro que informa sobre una solicitud. Todos los trabajos de solicitudes de cambio se inician con
una solicitud. Una solicitud puede tener una o varias tareas asociadas.
- Task: registro que asocia una solicitud a un release de destino. Una solicitud puede tener varias tareas asociadas. Cada tarea puede tener una o varias actividades asociadas.
- Activity: registro que captura actividades realizadas para dar soporte a una tarea. Se pueden asociar varias actividades a una tarea. Cada actividad se asigna en función de un rol.
- Comment: dispositivo para comunicar con el propietario del registro. Los comentarios se pueden asociar a solicitudes, tareas y actividades y se utilizan para preguntas, comentarios y respuestas.