Testando a Conexão da Ajuda Remota

Se você estiver tendo problemas com o conteúdo da ajuda, como algum conteúdo ausente, pode testar a conexão para o servidor da ajuda.

Sobre Esta Tarefa

Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo que estiver instalado com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de informações. O centro de informações para seu produto possui o conteúdo da ajuda mais atual. Quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo de um centro de informações remoto, o conteúdo do centro de informações remoto poderá ser acessado clicando em Ajuda > Conteúdo da Ajuda para abrir o sistema de ajuda.

Procedimento

  1. Com o produto aberto, clique em Windows > Preferências. A janela Preferências será aberta.
  2. Expanda Ajuda e clique em Conteúdo.
  3. Certifique-se de que o endereço da Web para o centro de informações do produto esteja na lista de centros de informações disponíveis e esteja ativado. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua as etapas a seguir:
    1. Clique em Novo. A caixa de diálogo Incluir Novo Centro de Informações se abre.
    2. No campo Nome, insira um nome para as informações remotas.
    3. Insira a URL para o site da ajuda remota.
    4. Clique em OK
  4. Selecione a entrada do centro de informações do produto.
  5. Clique em Testar Conexão. Se a conexão falhar, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando, navegando para o centro de informações da ajuda para seu produto.

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