El software de Rational ClearQuest da soporte a tipos de registro basados en estado y sin estado.
Un tipo de registro basado en estados pasa de una serie de estados (por ejemplo Enviado, Asignado, Activo y Resuelto) a un resultado de acciones realizadas por usuarios a lo largo del proyecto. En función de cómo se ha definido el esquema, es posible realizar las acciones siguientes en registros basados en estados: Enviar, Modificar, Cambiar estado, Duplicar, Eliminar el duplicado y Suprimir.
Un tipo de registro sin estado mantiene datos pero no cambia estados. Los ejemplos de registros sin estado incluyen registros de usuario, proyecto y cliente. Las únicas acciones que puede realizar en tipos de registro sin estado son Enviar, Modificar y Suprimir.
Los registros basados en estado pueden tener referencia en uno o más registros sin estado. Por ejemplo, un usuario de Rational ClearQuest puede asignar defectos (un tipo de registro basado en estado) a un proyecto (un tipo de registro sin estado).
Alguien con privilegios de superusuario puede añadir y eliminar campos en un tipo de registro utilizando el Diseñador.
Están disponibles cuatro tipos de registro sin estado: Historial, Accesorios, Grupos y Usuarios.
Puede realizar las acciones siguientes en registros basados en estado y sin estado: Marcador, Añadir a favoritos de ClearQuest, Correo electrónico e Imprimir. Un marcador se crea y es accesible a través del navegador y un favorito de ClearQuest se añade a la sesión y es accesible desde el panel izquierdo.
Un esquema puede contener más de un tipo de registro. Por ejemplo, un esquema puede tener tipos de registro separados para mejoras de software y mejoras de hardware. O puede tener diferentes tipos de registro para problemas, informes de problemas, solicitudes de cambio y solicitudes de mejora.
Un desarrollador de esquema puede crear un conjunto de registros personalizado para el sitio. Puede usar un tipo de registro, como un defecto, para todas las solicitudes de cambio, o puede usar diferentes tipos de registro para diversos fines.
El desarrollador del esquema puede incluir ayuda de nivel de campo en el formulario del registro para explicar el tipo de información que el campo o el control necesita. Para determinar si se ha definido la ayuda a nivel de campo, coloque el ratón sobre el campo o etiqueta de control. Si aparece un ?, pulse en la etiqueta.