IBM Support Assistant 다운로드 및 구성

IBM® Support Assistant는 IBM Software Support 웹 사이트에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 다운로드하여 설치한 후 제품 추가 사항을 포함하도록 Support Assistant를 구성하십시오.

시작하기 전에

IBM Support Assistant를 다운로드하려면 IBM Software Support 웹 사이트의 등록 사용자여야 합니다. 등록에 대한 세부사항은 IBM Software Support 웹 사이트 등록을 참조하십시오.

이 태스크 정보

IBM Support Assistant는 워크벤치 및 에이전트로서도 사용할 수 있습니다. 문제점 해결을 위해 로컬 워크스테이션에 워크벤치를 설치할 수 있습니다. 원격 시스템의 문제점을 해결하려면 해당 시스템에 에이전트를 설치하십시오. 워크벤치에서 원격 시스템에 설치된 에이전트에 연결한 후 문제점 데이터를 보고 분석한 다음 해당 시스템에서 데이터에 대해 진단 도구를 실행할 수 있습니다.

프로시저

  1. IBM Software Support 웹 사이트에 IBM 사용자 ID 및 비밀번호로 로그인하십시오.
  2. IBM Support Assistant를 다운로드하여 설치하십시오. 다운로드 및 설치 정보 링크는 Support Assistant 웹 페이지(http://www.ibm.com/software/support/isa/)에서 찾을 수 있습니다.
  3. IBM Support Assistant를 시작하십시오.
  4. 업데이트 > 새로 찾기 > 제품 추가사항을 클릭하십시오.
  5. Rational 폴더를 펼치고 사용자 제품을 선택하십시오. 다음을 클릭하십시오.
  6. 선택사항: 선택한 제품에 대해 설치할 도구 추가사항을 선택하십시오. 다음을 클릭하십시오.
  7. 라이센스 계약의 지시사항을 수행하십시오. 다음을 클릭하십시오.
  8. 완료를 클릭하십시오. 제품 추가사항이 설치됩니다.
  9. 결과 창에서 완료를 클릭하십시오.