Yardım içeriğine erişmek için üç yöntem vardır: uzaktan yardım, yerel yardım ve intranet yardımı. Bazı ürünler, web sitesine bağlanmak ve varsayılan olarak ibm.com web sitesinden bir bilgi merkezindeki yardım içeriğine doğrudan erişmek için uzaktan yardımı kullanır. Diğer ürünler ise varsayılan olarak tüm yardım içeriğinin dahil olduğu yerel yardım olanağına sahiptir. Sistem yöneticinizin bir intranet sunucusunda bulundurduğu bilgi merkezine de bağlanabilirsiniz. İstediğiniz zaman bu üç seçenekten birine geçebilirsiniz.
Uzaktan yardımı kullanarak yardım içeriğine web'den erişebilirsiniz. Bu yöntem en küçük kuruluş alanını ve en güncel bilgileri sağlar. Bu erişim yöntemi, kuruluş işlemi sırasında varsayılan değer olarak seçilir.
Bu seçeneği belirlerseniz, yardım ibm.com web sitesinde ürün bilgi merkezinde sağlanır. Ürün için web tabanlı yardıma yalnızca İnternet bağlantınız olduğunda erişebilirsiniz. İnternet bağlantınız olmadığında, ürünle birlikte kurulan sınırlı sayıdaki yardım konularına erişiminiz vardır.
Yerel bilgisayarınızda yardıma erişmek için önce bilgisayarınıza yardım içeriğini yüklemelisiniz. Information Center içeriğini karşıdan yükledikten sonra, içeriği İnternet bağlantınız olmadığında da kullanabilirsiniz. Değişiklikler kullanılabilir olduğunda içeriği güncelleyebilirsiniz.
Şirketiniz, yardım içeriğini iç intranet sunucusu üzerinde barındırma olanağına sahip olabilir. Bu yöntem, sistem yöneticisinin, ürünün kurulu olduğu güvenlik duvarının ardındaki intranet sunucusuna bağlantı oluşturmasını gerektirir. Bu seçeneği belirlerseniz, intranet sunucusu bağlantısını belirtmelisiniz.
Web tabanlı yardıma erişiyor, yardımı yerel olarak karşıdan yüklüyor ve kullanıyorsanız ya da yardıma erişmek için intranet sunucusuna bağlanıyorsanız, yardım konuları açmak ve çözümleri bulmak için
seçeneklerini tıklatırsınız.