Quando anexos são incluídos em um email, os arquivos de anexo são transferidos
por download para um diretório temporário no computador local do Cliente
IBM®
Rational
ClearQuest.
O local padrão definido para o diretório temporário é este:
- Windows
- O valor da variável de ambiente %TEMP%.
Por exemplo: C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp
- O valor da variável de ambiente %TMP%.
Por exemplo: C:\Windows\Temp
- UNIX
- O diretório tmp padrão. Por exemplo:
/tmp/ClearQuest/EmailPlus/Cache
É possível customizar o local do diretório de cache temporário nas plataformas
Windows,
Linux e UNIX
definindo a variável de ambiente
EMP_TEMPDIR do sistema. Configure
essa variável de ambiente como um caminho de arquivo absoluto de sua escolha. O cliente
ClearQuest deve ter acesso de
leitura/gravação a esse diretório e ter a capacidade de criar arquivos no diretório. Nos
sistemas Linux e
UNIX que diversos usuários acessam, você pode
precisar definir uma variável
EMP_TEMPDIR e criar o diretório com a
permissão de gravação para todos os usuários desse sistema. Como alternativa, talvez você
tenha de definir as variáveis de ambiente
EMP_TEMPDIR e os diretórios
para cada usuário individual se estiver interessado nos problemas de segurança do
sistema de arquivos.
Nota: Para obter melhores resultados, use a variável de ambiente
EMP_TEMPDIR do sistema nos servidores da web
ClearQuest se você planeja enviar anexos nas
notificações do EmailPlus.
Manutenção do diretório de cache temporário do Cliente
ClearQuest
Muitos anexos de
registro são excluídos depois de terem sido incluídos em uma notificação do EmailPlus.
Entretanto, para melhorar o desempenho, os anexos de modelo são armazenados em cache
durante uma sessão do ClearQuest e podem não
ser excluídos. Uma boa prática é remover periodicamente arquivos do diretório temporário
para evitar problemas de capacidade do sistema de arquivos. Essa manutenção pode ser
feita usando uma tarefa cron nos sistemas Linux e
UNIX, ou uma tarefa planejada nos sistemas
Windows. Tenha cuidado ao excluir esses arquivos
porque alguns dos arquivos ainda poderão ser requeridos pelas sessões abertas do
ClearQuest.
Considere a exclusão de arquivos de anexo armazenados em cache apenas se eles tiverem
mais de 24 horas.