Lorsque des pièces jointes sont ajoutées dans un e-mail, les fichiers
de pièce jointe sont téléchargés dans un répertoire temporaire sur l'ordinateur local du client IBM® Rational ClearQuest.
L'emplacement par défaut défini pour le répertoire temporaire est
le suivant :
- Windows
- Valeur de la variable d'environnement %TEMP%.
Par exemple : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp
- Valeur de la variable d'environnement %TMP%.
Par exemple : C:\Windows\Temp
- UNIX
- Répertoire tmp par défaut. Par exemple : /tmp/ClearQuest/EmailPlus/Cache
Vous pouvez personnaliser l'emplacement du répertoire cache temporaire
sur les plateformes Windows, Linux et UNIX
en définissant la variable d'environnement
système
EMP_TEMPDIR. Définissez cette variable d'environnement sur un chemin absolu
de votre choix. Votre client ClearQuest
doit avoir un accès en lecture et en écriture à ce répertoire et doit avoir la capacité
de créer des fichiers dans le répertoire. Sur les systèmes Linux et UNIX
auxquels plusieurs utilisateurs accèdent, vous devez définir une variable
EMP_TEMPDIR
et créer le répertoire avec un droit d'accès en écriture pour tous les utilisateurs de ce
système. Autrement, vous pouvez définir les variables d'environnement et les répertoires
EMP_TEMPDIR pour chaque utilisateur individuel, si les problèmes de sécurité
du système de fichiers vous inquiètent.
Remarque : Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez la variable d'environnement système
EMP_TEMPDIR sur les serveurs Web ClearQuest
si vous prévoyez d'envoyer des pièces jointes dans des notifications EmailPlus.
Nettoyage du répertoire cache
temporaire du client ClearQuest
De nombreuses pièces jointes d'enregistrement
sont supprimées après avoir été ajoutées dans une notification EmailPlus.
Cependant, pour améliorer les performances, des modèles de pièces jointes sont mis en cache pendant
la durée d'une session ClearQuest
et ne peuvent pas être supprimés. Une bonne pratique consiste à supprimer régulièrement
les fichiers du répertoire temporaire pour éviter des problèmes de capacité du
système de fichiers. Ce nettoyage peut s'effectuer via un travail cron sur les systèmes Linux et UNIX, ou via une tâche planifiée sur les systèmes Windows. Soyez prudent lors
de l'effacement de ces fichiers, car certains peuvent toujours être nécessaires
pour des sessions ClearQuest ouvertes.
Pensez à supprimer les fichiers de pièce jointe en cache uniquement s'ils ont plus
de 24 heures.