Ein Administrator kann einen Intranet-Server hinter einer Firewall so konfigurieren, dass den Benutzern der Hilfeinhalt auf diesem Server bereitgestellt wird. Die Benutzer müssen den Hilfeinhalt somit nicht auf ihren Computer herunterladen und speichern.
Weitere Informationen sowie ein dreiteiliges Video finden Sie im Artikel How to set up an Enterprise Help System on your intranet. Zum Anschauen der Videos müssen Sie Zugriff auf developerWorks besitzen. Die drei Videos haben eine Gesamtlaufzeit von 40 Minuten und enthalten spezielle Anweisungen für die Browser Firefox und Internet Explorer.