IBM Destek Yardımı

IBM® Destek Yardımı, çeşitli destek özelliklerini ve araçlarını kullanarak sorunları araştırmanız, analiz etmeniz ve çözmeniz için yardımcı olan ücretsiz bir sorun giderme uygulamasıdır. Destek Yardımı, IBM Destek Ekibi tarafından kullanılan sorun giderme tekniklerini kullanarak kendi başınıza çözümler bulmanızı ve sorun giderme çabalarınızı kolay bir şekilde düzenlemenizi ve bunları ekip üyeleriyle paylaşmanızı ya da daha fazla destek için IBM'e aktarmanızı sağlar.

IBM Destek Yardımına ilişkin ek bilgi için http://www.ibm.com/software/support/isa/ adresindeki Destek Yardımı web sayfasına gidin.

  • IBM Support Assistant olanağını karşıdan yükleme ve yapılandırma
    IBM Support Assistant, IBM Yazılım Desteği web sitesinden yüklenebilir. Karşıdan yükleme ve kuruluş işlemlerinden sonra, Support Assistant olanağını, ürün eklentilerinizi içerecek şekilde yapılandırın.
  • Bilgi tabanlarında arama yapmak için IBM Support Assistant olanağını kullanma
    IBM Support Assistant olanağı, sorununuza ilişkin bilgiler için IBM bilgi tabanlarında ve İnternette arama yapmanıza olanak sağlayan güçlü bir arama özelliğine sahiptir ve kolay incelenmek üzere kaynağa göre sınıflandırılan sonuçlar döndürür.
  • Hizmet isteği açmak için IBM Support Assistant olanağını kullanma
    Yeni bir hizmet isteği açmak için IBM Support Assistant olanağını kullanabilirsiniz. Support Assistant olanağını kullandığınızda hizmet isteğiyle birlikte göndermek için sorun verilerini toplamak üzere otomatik veri toplama özelliğinden yararlanabilirsiniz.
Ana başlık: Genel ürün bilgileri