Per verificare la connessione al centro informazioni, trovare il centro informazioni remoto utilizzato dal server della guida aprendo la pagina di configurazione della guida remota. Ad esempio, visualizzare https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp. Il centro informazioni remoto potrebbe contenere questo URL: https://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1. Con questa informazione, visualizzare l'URL con un /index.jsp alla fine. Ad esempio, in un'altra finestra del browser, aprire http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1/index.jsp. Se il centro informazioni si apre senza errori, verificare che nella pagina di configurazione della guida remota siano visualizzate le informazioni corrette. Se non si riesce ad aprire il centro informazioni, contattare l'amministratore di sistema per risolvere i problemi di connessione.