Administrando o Conteúdo de Ajuda para Produtos da Web

O sistema de entrega da ajuda é empacotado como um arquivo de archive web (WAR) que é implementado no servidor da ajuda. O arquivo WAR contém estrutura de ajuda básica, ajuda sobre ajuda e ajuda contextual.
É possível configurar o WAR da ajuda para acessar o conteúdo da ajuda de três maneiras diferentes:
  1. ajuda da web do ibm.com (ajuda remota): É possível acessar o conteúdo da ajuda diretamente de um centro de informações hospedado no ibm.com, de modo que o conteúdo esteja sempre atualizado. Essa opção é algumas vezes referida como ajuda remota.
  2. Conteúdo da ajuda transferido por download (ajuda local): É possível fazer o download do conteúdo da ajuda diretamente no servidor da ajuda e acessar o conteúdo lá. Essa opção é algumas vezes referida como ajuda local.
  3. ajuda da web de um centro de informações de intranet (ajuda da intranet): É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir de um centro de informações hospedado em um servidor de intranet. Essa opção usa a ajuda remota para apontar para o centro de informações de intranet e é algumas vezes referida como ajuda da intranet. Essa opção pode ser usada em ambientes corporativos para que um único centro de informações de intranet possa ser usado para ajuda em diversas implementações.

As três opções de entrega de conteúdo da ajuda

A tabela a seguir contém detalhes de usos e administração para as três opções de conteúdo da ajuda.
Tabela 1. Opções do conteúdo da Ajuda
Opção Ajuda 1. ajuda da web do ibm.com (ajuda remota) 2. Conteúdo da ajuda transferido por download (ajuda local) 3. ajuda da web de um centro de informações de intranet (ajuda da intranet)
Descrição

Com esta opção, você acessa a ajuda diretamente do ibm.com. O servidor da ajuda deve ter uma conexão com a Internet.

Com essa opção, você acessa a ajuda diretamente da ajuda instalada localmente no servidor da ajuda.

Com essa opção, você acessa a ajuda hospedada em um servidor de intranet. O centro de informações de intranet deve ser configurado e o servidor da ajuda deve ter uma conexão com o servidor de intranet que hospeda o centro de informações.

Essa opção pode ser usada para ambientes corporativos.

Administração Essa configuração de ajuda é padrão. Para configurar ajuda remota:
  1. No servidor da ajuda, navegue para a página do centro de informações remoto da ajuda do produto.
  2. Configure a ajuda para usar ajuda remota a partir de um centro de informações em ibm.com.
Para configurar ajuda local:
  1. No servidor da ajuda, navegue até a página Atualizar.
  2. Faça o download da ajuda no ibm.com para o servidor da ajuda local. Para obter detalhes, consulte Transferindo por Download o Conteúdo de ajuda.
  3. Configure a ajuda para não usar a ajuda remota.
Para configurar ajuda da intranet:
  1. No servidor de intranet, crie um centro de informações para seu produto.
  2. No servidor da ajuda, navegue para a página do centro de informações remoto da ajuda do produto.
  3. Configure a ajuda para usar ajuda remota a partir do centro de informações de intranet.
Atualizar conteúdo Nenhuma atualização é necessária. O conteúdo está sempre atualizado. Para atualizar o conteúdo para ajuda local:
  1. No servidor da ajuda, navegue até a página do download da ajuda local
  2. Atualize o conteúdo. Para obter detalhes, consulte Atualizando o Conteúdo da Ajuda.
Nota: Se você tiver atualizações automáticas configuradas, o conteúdo será atualizado cada vez que você reiniciar a ajuda quando o servidor da ajuda tiver uma conexão da Internet com o ibm.com. Os sites na lista Sites Favoritos são verificados para atualizações. É possível filtrar a lista Conteúdo Disponível para exibir apenas Sites Favoritos.
Para atualizar o conteúdo no servidor de intranet, siga as instruções para fazer download da ajuda; senão, use o servidor de intranet no lugar do servidor da ajuda.
Para usar ajuda do produto, à direita do banner, clique em ? > Conteúdo da Ajuda.
Nota: Para servidores de aplicativos Tomcat, a ajuda é iniciada e parada quando você inicia ou para o produto. Para IBM WebSphere Application Servers, você deve iniciar e parar manualmente o arquivo WAR da ajuda.