Aby udostępnić treść pomocy użytkownikom, administrator może skonfigurować serwer intranetowy znajdujący się za firewallem. Dzięki temu użytkownicy nie muszą pobierać ani zapisywać treści pomocy na swoich komputerach.
Więcej informacji oraz trzyczęściowy film wideo można znaleźć w dokumencie How to set up an Enterprise Help System on your intranet (Jak skonfigurować korporacyjny system pomocy w intranecie). Do obejrzenia tych filmów wideo wymagany jest dostęp do serwisu developerWorks. Trzy filmy trwają łącznie 40 minut i zawierają konkretne instrukcje dla przeglądarek Firefox i Internet Explorer.