Administración del contenido de la ayuda para productos web

El sistema de entrega de ayuda se empaqueta como un archivo de archivado web (WAR) que se despliega en el servidor de ayuda. El archivo WAR contiene la estructura básica de ayuda, ayuda sobre la ayuda y ayuda según contexto.
Puede configurar el WAR de ayuda para acceder al contenido de la ayuda de tres formas diferentes:
  1. Ayuda web de ibm.com (ayuda remota): puede acceder al contenido de la ayuda directamente desde en un Information Center que se encuentra en ibm.com, de modo que el contenido esté siempre actualizado. Esta opción se conoce a veces como ayuda remota.
  2. Contenido de ayuda descargado (ayuda local): puede descargar el contenido de la ayuda directamente al servidor de ayuda y acceder al contenido desde allí. Esta opción se conoce a veces como ayuda local.
  3. Ayuda web de un Information Center de intranet (ayuda de intranet): puede acceder al contenido de la ayuda desde un Information Center alojado en un servidor de intranet. Esta opción utiliza la ayuda remota para apuntar al centro de información de intranet y se conoce a veces como ayuda de intranet. Esta opción se puede utilizar en entornos de empresa de modo que un Information Center de intranet único se puede utilizar para la ayuda de varios despliegues.

Las tres opciones de entrega del contenido de la ayuda

La tabla siguiente contiene los detalles de la administración y el uso de las tres opciones de contenido de la ayuda.
Tabla 1. Opciones de contenido de la ayuda
Opción de ayuda 1. Ayuda web de ibm.com (ayuda remota) 2. Contenido de ayuda descargado (ayuda local) 3. Ayuda web de un Information Center de intranet (ayuda de intranet)
Descripción

Con esta opción, puede acceder a la ayuda directamente desde ibm.com. El servidor de ayuda debe tener una conexión a Internet.

Con esta opción, puede acceder a la ayuda directamente desde la ayuda instalada localmente en el servidor de ayuda.

Con esta opción, puede acceder a la ayuda que se aloja en un servidor de intranet. El Information Center de intranet debe estar configurado y el servidor de ayuda debe tener una conexión con el servidor de intranet que aloja el Information Center.

Esta opción se puede utilizar para entornos de empresa.

Administración Esta configuración de la ayuda es la predeterminada. Para configurar la ayuda remota:
  1. En servidor de ayuda, vaya a la página del Information Center remoto de la ayuda del producto.
  2. Configure la ayuda para utilizar la ayuda remota de un centro de información de ibm.com.
Para configurar la ayuda local:
  1. En servidor de ayuda, vaya a la página Actualizar.
  2. Descargue la ayuda de ibm.com en el servidor de ayuda local. Para obtener detalles, consulte Descargar el contenido de la ayuda.
  3. Configure la ayuda de modo que no utilice la ayuda remota.
Para configurar la ayuda de intranet:
  1. En el servidor de intranet, cree un centro de información para el producto.
  2. En servidor de ayuda, vaya a la página del Information Center remoto de la ayuda del producto.
  3. Configure la ayuda para utilizar la ayuda remota del Information Center de la intranet.
Actualizar contenido No se necesario actualizar. El contenido está siempre actualizado. Para actualizar el contenido de la ayuda local:
  1. En servidor de ayuda, vaya a la página de descarga de la ayuda local
  2. Actualice el contenido. Para obtener detalles, consulte Actualizar el contenido de la ayuda.
Nota: Si tiene las actualizaciones automáticas establecidas, el contenido se actualizará cada vez que reinicie la ayuda cuando el servidor de ayuda tenga una conexión a internet con ibm.com. Se buscan actualizaciones en los sitios de la lista de Sitios favoritos. Puede filtrar la lista de Contenido disponible para que muestre únicamente los Sitios favoritos.
Para actualizar el contenido en un servidor de intranet, siga las instrucciones para descargar la ayuda, pero utilice el servidor de la intranet en lugar del servidor de ayuda.
Para utilizar la ayuda del producto, en la derecha del mensaje de cabecera, pulse ? > Contenido de la ayuda.
Nota: En servidores de aplicaciones Tomcat, la ayuda se inicia y detiene al iniciar o detener el producto. Para IBM WebSphere Application Servers, debe iniciar y detener manualmente el archivo WAR.