Web ürünleri için yardım içeriğini yönetme

Yardım sağlama sistemi, yardım sunucusu sunucunuzda devreye alınmış bir web arşivi (WAR) dosyası olarak paketlenmiştir. WAR dosyası, temel yardım yapısını, yardıma ilişkin yardımı ve bağlama duyarlı yardımı içerir.
Üç farklı şekilde yardım içeriğine erişmek için yardım WAR dosyasını yapılandırabilirsiniz:
  1. ibm.com sitesinden web yardımı (uzaktan yardım): İçeriğin her zaman güncel olması için ibm.com sitesinde bulunan bir bilgi merkezinden doğrudan yardım içeriğine erişebilirsiniz. Bu seçenek kimi zaman uzaktan yardım olarak da adlandırılır.
  2. Karşıdan yüklenen yardım içeriği (yerel yardım): Yardım içeriğini doğrudan yardım sunucusu sunucusuna yükleyebilir ve buradan içeriğe erişebilirsiniz. Bu seçenek kimi zaman yerel yardım olarak da adlandırılır.
  3. intranet bilgi merkezinden web yardımı (intranet yardımı): İntranet sunucusunda bulunan bir bilgi merkezinden yardım içeriğine erişebilirsiniz. Bu seçenek, intranet bilgi merkezini göstermek için uzaktan yardımı kullanır ve bu kimi zaman intranet yardımı olarak da adlandırılır. Bu seçenek, tek bir intranet bilgi merkezinin birden çok devreye alma işlemi yardımında kullanılmasını sağlamak üzere kurumsal ortamlarda kullanılabilir.

Yardım içeriğinin sağlanması için üç seçenek

Aşağıdaki tabloda bu üç yardım içeriği seçeneği için yönetim ve kullanım ayrıntıları bulunur.
Çizelge 1. Yardım içeriği seçenekleri
Yardım seçeneği 1. ibm.com sitesinden web yardımı (uzaktan yardım) 2. Karşıdan yüklenen yardım içeriği (yerel yardım) 3. intranet bilgi merkezinden web yardımı (intranet yardımı)
Açıklama

Bu seçenekle ibm.com sitesinden yardıma doğrudan erişebilirsiniz. yardım sunucusu için bir intranet bağlantısı gerekir.

Bu seçenekle yardım sunucusu sunucusunda yerel olarak kurulu yardım olanağından doğrudan yardım içeriğine erişebilirsiniz.

Bu seçenekle bir intranet sunucusundaki yardıma erişebilirsiniz. İntranet bilgi merkezi yapılandırılmış olmalı ve yardım sunucusu ile bilgi merkezini barındıran intranet sunucusu arasında bir bağlantı bulunmalıdır.

Bu seçenek, kurumsal ortamlar için kullanılabilir.

Yönetim Bu, varsayılan yardım yapılandırmasıdır. Uzaktan yardımı yapılandırmak için:
  1. yardım sunucusu sunucusunda ürün yardımı uzaktan bilgi merkezi sayfasına gözatın.
  2. ibm.com sitesindeki bir bilgi merkezinin uzaktan yardımını kullanmak için yardımı yapılandırın.
Yerel yardımı yapılandırmak için:
  1. yardım sunucusu sunucusunda Güncelle sayfasına gözatın.
  2. ibm.com sitesinden yerel yardım sunucusu sunucusuna yardımı yükleyin. Ayrıntılar için bkz. Yardım içeriğini karşıdan yükleme.
  3. Yardımı, uzaktan yardımı kullanmayacak şekilde yapılandırın.
İntranet yardımını yapılandırmak için:
  1. İntranet sunucusunda ürününüz için bir bilgi merkezi oluşturun.
  2. yardım sunucusu sunucusunda ürün yardımı uzaktan bilgi merkezi sayfasına gidin.
  3. İntranet bilgi merkezinizdeki uzaktan yardımı kullanmak için yardımı yapılandırın.
İçeriği güncelle Güncelleme gerekmiyor. İçerik her zaman günceldir. Yerel yardım içeriğini güncellemek için:
  1. yardım sunucusu sunucusunda yerel yardım karşıdan yükleme sayfasına gidin.
  2. İçeriği güncelleyin. Ayrıntılar için bkz. Yardım içeriğini güncelleme.
Not: Otomatik güncellemeleri ayarladıysanız, yardım sunucusu sunucusunun ibm.com sitesine internet bağlantısı olduğunda yardımı her yeniden başlattığınızda içerik güncellenir. Sık Kullanılan Siteler listesindeki sitelerde güncelleme olup olmadığı denetlenir. Yalnızca Sık kullanılan siteler görünümü için Kullanılabilir İçerik listesini süzebilirsiniz.
İntranet sunucusundaki içeriği güncellemek için yardımın karşıdan yüklenmesiyle ilgili yönergeleri izleyin; ancak yardım sunucusu sunucusu yerine intranet sunucusunu kullanın.
Üründeki yardımı kullanmak için ana başlığın sağındaki ? > Yardım İçerikleri seçeneklerini tıklatın.
Not: Tomcat uygulama sunucuları için ürününüzü başlattığınızda ya da durdurduğunuzda yardım başlatılır ve durdurulur. IBM WebSphere Application Server sunucuları için yardım WAR dosyasını el ile başlatmalı ve durdurmalısınız.
  • Yardım içeriğine erişiminizi değiştirme
    Yardım içeriğine erişiminizi şu üç seçenekten biri olarak değiştirebilirsiniz: ibm.com sitesinden web yardımı (uzaktan yardım), karşıdan yüklenen yardım içeriği (yerel yardım), ya da intranet bilgi merkezinden web yardımı (intranet yardımı).
  • Ağ bağlantılarını yapılandırma
    Ortamınız için yetkili sunucu gerekiyorsa, yardım sunucunuzdan web yardımı erişimine izin vermek için ağ bağlantılarını yapılandırabilirsiniz.
  • Yardım içeriğini karşıdan yükleme
    Yardım içeriğinizi karşıdan yüklenen yardım içeriği (yerel yardım) için yapılandırdıysanız ve İnternet bağlantınız varsa, 1. adımda açıklandığı gibi yardım güncelleme sitesinden (ibm.com) olanağından yardım içeriğini yükleyebilirsiniz. Yardım sunucusunun İnternet erişimi yoksa ya da bağlantı yavaş veya güvenilir değilse, IBM Updater web sitesi: http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ olanağından sıkıştırılmış bir dosya yüklemek için bağlantılı başka bir bilgisayarı kullanmak üzere aşağıdaki 2. adımı izleyebilirsiniz. Karşıdan yüklenen yardım içeriğini yardım sunucusuna aktarmak için bir flaş sürücüsü ya da CD gibi bir ortamı kullanabilirsiniz.
  • Yardım içeriğini güncelleme
    karşıdan yüklenen yardım içeriği (yerel yardım) için yapılandırılmış yardımınız varsa, internet bağlantınız varsa yardım güncelleme sitesinden (ibm.com) sitesinden ya da IBM Updater web sitesi: http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ sitesinden yüklediğiniz bir sıkıştırılmış dosyadan yardım içeriğini güncelleyebilirsiniz. Yardım içeriğine yerel erişim sağlayan bir intranet sunucusuna sahipseniz, IBM Updater web sitesinden içeriği yükleyin. Yardım bulunan sunucuda internet erişiminiz olmadığında ya da bağlantı yavaşsa veya güvenilir değilse IBM Updater web sitesini kullanabilirsiniz.
  • İntranet sunucusunda yardım içeriğini devreye alma
    Kullanıcılara yardım içeriği sağlamak için güvenlik duvarının arkasında bir intranet sunucusu ayarlayabilirsiniz. Bu şekilde birden çok kuruluş, aynı yardımı kullanabilir ve ibm.com yardım bilgi merkezleri için internet erişimi gerekmez.
  • Yardım içeriğiyle ilgili bilgileri görüntüleme
    https://sunucu:kapı/yardım-adı/about/about.jsp adresinde Hakkında sayfasına giderek yardım içeriğiyle ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
İlgili görevler:
Yardım içeriğine erişiminizi değiştirme
Ağ bağlantılarını yapılandırma
Yardım içeriğini karşıdan yükleme
Yardım içeriğini güncelleme
İntranet sunucusunda yardım içeriğini devreye alma
Web yardımı bağlantısını sınama
Yetkili sunucu ve güvenlik duvarı sorunlarını düzeltme
Yardım içeriğiyle ilgili bilgileri görüntüleme