Välityspalvelimeen ja palomuuriin liittyvien ongelmien ratkaisu

Jos käytät tuotteen ohjesisältöä Web-pohjaisen ohjejärjestelmän kautta välityspalvelimen avulla, välityspalvelimen asetukset on määritettävä manuaalisesti. Jos et ole varma, käytätkö välityspalvelinta, yritä avata ohjejärjestelmä ulkoisessa selaimessa ja tuotteestasi. Jos voit avata ohjejärjestelmän ulkoisessa selaimessa, mutta et tuotteestasi, määritä välityspalvelimen asetukset.

Toimintaohjeet

  1. Tarkista, että ongelma johtuu puuttuvista välityspalvelinasetuksista, yrittämällä avata ohje tuotteesta ulkoisessa selaimessa:
    1. Valitse Ikkuna > Oletusasetukset > Ohje.
    2. Voit määrittää, miten ohje avataan, valitsemalla Avaa ohjeen sisältö -kohdan vaihtoehdon Ulkoisessa selaimessa. Napsauta OK-painiketta.
    3. Valitse Ohje > Ohjeen sisältö. Jos ohjejärjestelmä avautuu oikein tietokoneen oletusselaimessa, määritä välityspalvelimen asetukset järjestelmää varten. Jos ohjejärjestelmä ei avaudu oikein, tarkista, että käytössäsi on Internet-yhteys.
  2. Kerää seuraavat välityspalvelimeesi liittyvät tiedot:
    • HTTP- tai SSL-välityspalvelin
    • SOCKS-välityspalvelin
    • Pääkoneet, joihin ei muodosteta yhteyttä välityspalvelimen kautta
    • Välityspalvelimen todennustiedot
  3. Katso välityspalvelimen kokoonpanotiedot kohdasta Verkkoyhteydet.

Palaute