Pour indiquer aux utilisateurs comment procéder, invitez-les à se reporter à l'aide du client Rational ClearQuest. Vous devez fournir aux utilisateurs les paramètres de l'opérateur de messagerie électronique, comme l'adresse de l'hôte SMTP du serveur de messagerie ou le nom du profil MAPI.
Pour utiliser les notifications MAPI sur les plateformes Windows, vous devez avoir installé Collaboration Data Objects.