요청을 중복으로 표시

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요청을 검토할 때 동일한 결함이나 개선사항 요청을 식별하는 또 다른 요청이 있음을 알게 되는 경우가 있습니다. 이러한 요청을 중복으로 표시하고 유사 요청 ID를 지정할 수 있습니다. 그러면 요청 제출자는 이를 검토한 후 해당 요청을 철회할지 결정합니다.

프로시저

  1. 요청 레코드 양식에서 유틸리티 도구 모음 아이콘을 클릭하고 MarkAsDuplicate를 선택하십시오.
  2. 주석 탭에서 새 주석 항목을 두 번 클릭하십시오.
  3. 주석 레코드 양식에서 이 요청이 중복이라고 생각하는 이유에 대한 설명으로 플레이스홀더 주석을 수정하십시오. 레코드 ID 중복 필드 옆에 있는 추가를 클릭하십시오. 새로운 문제와 동일한 문제를 해결할 수 있다고 생각하는 요청을 선택하십시오. 요청 소유자가 응답하게 하려면 응답 요청됨 선택란을 클릭하십시오. 확인을 클릭하십시오.
  4. 적용을 클릭하십시오.

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