Actualización de las características de ClearQuest Web Server: consideraciones y procedimientos recomendados

Cuando actualiza, o pasa, a un nuevo perfil de WebSphere Application Server, las características ClearQuest Web Server, Búsqueda de texto completo y Creación de informes se instalan en el mismo perfil de WebSphere Application Server. Todas estas características se deben actualizar o mover de forma conjunta.

Antes de actualizar o aplicar los fixpacks, revise la información importante relacionada con los procesos de actualización, configuración y administración de las características de ClearQuest Web Server.
Importante: Si el entorno de ClearQuest incluye las características de búsqueda de texto completo y creación de informes, debe instalar la edición de WebSphere Application Server de 32 bits. Estas características no están soportadas en la edición de WebSphere Application Server de 64 bits. Para obtener más información, consulte la Nota técnica 1512059.

Utilice estos enlaces o desplácese hacia la página para obtener información sobre la actualización de las características de ClearQuest Web Server.

ClearQuest Web Server

La tabla 1 proporciona una visión general de las vías de acceso de actualización para ClearQuest Web Server.

El tema Tabla 1 proporciona una visión general del proceso de actualización para ClearQuest Web Server según la versión desde la que realiza la actualización.
Tabla 1. Instrucciones para la actualización de ClearQuest Web Server por versión
Versión instalada Visión general de la actualización
ClearQuest versión 7.x En ClearQuest versión 8.x, WebSphere Application Server se instala por separado de ClearQuest Web Server, que también recibe el nombre de servidor de ClearQuest CM en ClearQuest versión 7.x. La instalación separada permite gestionar los entornos de WebSphere Application Server y de IBM® HTTP Server de forma independiente del entorno de ClearQuest. Si está actualizando desde la versión 7.x, utilice IBM Installation Manager para instalar una versión soportada de WebSphere Application Server y IBM HTTP Server antes de actualizar los recursos de ClearQuest. Consulte el apartado Preparación del entorno de WebSphere Application Server para los servidores ClearCase y ClearQuest Web Server.
Restricción: Puesto que el proceso de instalación y la arquitectura del servidor de aplicaciones de ClearQuest versión 7.x son diferentes a los de versión 8.x, no se da soporte a la operación de retroacción después de actualizar desde la versión 7.x a la versión 8.x. Para restaurar la versión anterior, elimine la nueva versión y vuelva a instalar la versión anterior del producto.
ClearQuest versión 8.0 con WebSphere Application Server 7.0
  1. Actualice WebSphere Application Server a la versión 8.0 o 8.5.
  2. Actualice ClearQuest a la versión 8.0.1.
Restricción: La operación de retrotracción no está soportada si realiza la actualización desde un despliegue de ClearQuest V8.0 en WebSphere Application Server 7.0 a un despliegue de ClearQuest V8.0.0.x en WebSphere Application Server 8.0. Para restaurar la versión anterior, elimine la nueva versión y vuelva a instalar la versión anterior del producto.
ClearQuest versión 8.0.0.x, con WebSphere Application Server versión 8.0 Se da soporte a ClearQuest V8.0.1 en WebSphere Application Server V8.0 y V8.5.0.x. Cuando actualiza, tiene estas opciones:
  • Opción 1: Actualizar Rational ClearQuest a la versión 8.0.1 sin actualizar WebSphere Application Server.
  • Opción 2: Actualizar WebSphere Application Server a la versión 8.5.0.x y, a continuación, actualizar Rational ClearQuest a la versión 8.0.1.
Para obtener instrucciones de actualización más detalladas que incluyen una matriz de compatibilidad de retroacciones, actualización e instalación soportadas, consulte la nota técnica 1634465 en el sitio web de soporte de IBM.

Información importante sobre la actualización de ClearQuest Web Server

  • Antes de realizar la actualización, revise las notas del release de ClearQuest para obtener información sobre los problemas conocidos o las limitaciones que están relacionados con la instalación y la actualización.
  • Tenga cuidado cuando sobrescriba las asignaciones predeterminadas de número de puerto durante el proceso de actualización. Durante las operaciones de actualización o instalación, los números de puerto predeterminados se asignan para asegurar que cada puerto es exclusivo. Por ejemplo, si el puerto predeterminado para el perfil AppSrv01 de WebSphere Application Server versión 7.x es el puerto 9080, cuando actualice a la versión 8.0. x, el puerto predeterminado que se asigna a AppSrv01 es 9081. Si altera temporalmente el número de puerto predeterminado, podría arriesgarse a introducir conflictos de número de puerto.
  • No puede modificar los valores de seguridad del perfil durante el proceso de actualización de ClearQuest. Utilice la consola de WebSphere Application Server para gestionar la seguridad administrativa de WebSphere Application Server.
  • Reinicie IBM Installation Manager entre las operaciones sucesivas si no se le indica que reinicie el sistema.
  • Después de una actualización de ClearQuest Web Server, informe a los usuarios del cliente de ClearQuest Web que deben borrar la memoria caché del navegador y suprimir las cookies y los archivos de internet temporales. Al borrar la memoria caché del navegador se evitan los problemas de ClearQuest que se originan en relación a la comunicación cliente/servidor de ClearQuest que se basa en datos colocados en la memoria caché en lugar de basarse en los datos actuales de ClearQuest Web Server.

ClearQuest Report Server y características de creación de informes

Si está actualizando desde ClearCase V7.1.x a ClearCase versión 8.x o posterior, conozca los cambios en el proceso de actualización e instalación para los entornos de ClearQuest Web que incluyen características de creación de informes.

ClearQuest versión 8.0 presenta una nueva estrategia de creación de informes que podría afectar a su proceso de actualización. Si su plan de actualización incluye actualizar o añadir soporte para la creación de informes de Rational ClearQuest, consulte Informe sobre los orígenes de datos de Rational ClearQuest para obtener información sobre estos cambios.

Importante: Si el entorno de ClearQuest incluye las características de Report Launcher, debe instalar la edición de WebSphere Application Server de 32 bits. Estas características no están soportadas en la edición de WebSphere Application Server de 64 bits. Para obtener más información, consulte la Nota técnica 1512059.

Las características Report Server for Crystal Report y Report Launcher for ClearQuest Web Server se instalan en el mismo perfil de servidor de aplicaciones de WebSphere Application Server que el servidor de ClearQuest Web. Como resultado, debe actualizar la misma función de creación de informes que cuando actualiza ClearQuest Web Server.

Servidor de búsqueda de texto completo

Antes de actualizar o aplicar fixpacks en un entorno de ClearQuest Web con búsqueda de texto completo, realice una copia de seguridad de los datos y la configuración de búsqueda de texto completo. Dependiendo de cómo se haya instalado inicialmente la característica de búsqueda de texto completo, podrían ser necesarias otras tareas al actualizar su entorno.

Debe realizar una copia de seguridad de los datos y la configuración del servidor de búsqueda de texto completo antes de actualizar WebSphere Application Server y ClearQuest Web Server. El tema Tabla 2 proporciona una visión general del proceso de actualización para distintas vías de actualización. Para obtener más información, consulte el apartado Casos de ejemplo para establecer y configurar la búsqueda de texto completo.
Importante: Si el entorno de ClearQuest incluye las características de búsqueda de texto completo, debe instalar la edición de WebSphere Application Server de 32 bits. Estas características no están soportadas en la edición de WebSphere Application Server de 64 bits. Para obtener más información, consulte el artículo del soporte de IBM número 1512059.
Tabla 2. Instrucciones para la actualización de la búsqueda de texto completo de ClearQuest por versión
Versión de ClearQuest Visión general de la actualización
ClearQuest versión 7.1.x a 8.0.x
  • Si ha descargado e instalado la herramienta de administrador de búsqueda de texto completo de ClearQuest 7.1.x en el sitio web de descargas de DCF, elimine o cambie el nombre del script de búsqueda de texto completo cqtsadmin.pl y el directorio CQTsAdmin del directorio de inicio de ClearQuest 7.1. x antes de actualizar esta característica. Para instalaciones estándar, ubique estos recursos de búsqueda de texto completo en el siguiente directorio predeterminado:
    • Windows: C:\Archivos de programa\IBM\RationalSDLC\ClearQuest\
    • UNIX/Linux:/opt/ibm/RationalSDLC/clearquest/
    Tras cambiar el nombre del directorio, continúe con el proceso de actualización de ClearQuest.
  • Si no se utilizó la herramienta del administrador de búsqueda de texto completo en el despliegue de búsqueda de texto completo, consulte la nota técnica número 1515900 en el sitio web de soporte de IBM para obtener información sobre cómo actualizar el servidor de búsqueda de texto completo.
ClearQuest versión 8.0.0.1 o posterior a 8.0.x Durante el proceso de instalación de ClearQuest versión 8.x, el software para la característica de servidor de búsqueda de texto completo se copia en el perfil de WebSphere Application Server para ClearQuest Web Server. Para conservar esta información cuando realiza la actualización, elimina la característica o aplica los fixpacks, utilice el script cqtsadmin.pl de ClearQuest para realizar la copia de seguridad de la configuración de búsqueda de texto completo y de los datos. Después de realizar la actualización, utilice el script cqtsadmin.pl para restaurar los datos. Para obtener instrucciones, consulte el apartado Actualización o reinstalación de ClearQuest en un despliegue de búsqueda de texto completo con varios perfiles de WebSphere
Nota: Antes de ejecutar el script, ejecute este mandato para verificar que la variable de entorno CQFTS_AppServer_HOME se haya establecido en el directorio en el que está instalado WebSphere Application Server.
  • En Windows: set CQFTS_AppServer_HOME=C:\Archivos de programa\IBM\WebSphere\AppServer
  • En Linux: setenv CQFTS_AppServer_HOME /opt/IBM/WebSphere/AppServer
Si este valor no se establece, se muestra un mensaje de error como el siguiente cuando se ejecuta el script: No se puede determinar el directorio de inicio de WebSphere AppServer.

Entornos de ClearQuest Web Server con integraciones de OSLC

Revise la información sobre las tareas de configuración que podrían ser necesarias después de actualizar los entornos de servidor de ClearQuest Web que dan soporte a integraciones OSLC.

Configuración de ClearQuest como un proveedor OSLC con equilibrio de carga
En ClearQuest 8.0.1.1 y posterior, puede configurar un entorno ClearQuest con equilibrio de carga como un proveedor OSLC. Para obtener más información, consulte la siguiente información:
Habilitación de la autenticación de dispositivo de tarjeta inteligente
Para incluir características que habilitan la autenticación de tarjetas inteligentes para integraciones OSLC cuando actualiza un despliegue de ClearQuest Web que está configurado con autenticación de tarjetas inteligentes, debe actualizar y volver a desplegar el archivo descriptor de despliegue de ClearQuest Web, web.xml. Realice esta tarea después de actualizar el servidor ClearQuest Web. Para obtener instrucciones, consulte el apartado Configuración de la autenticación de certificados de cliente para ClearQuest Web
Resolución de errores de creación de enlaces OSLC originados por la ausencia de los parámetros oslc:version y oslc:domain
Si actualiza ClearQuest Web Server desde la versión 8.0.0.3 o anterior, debe especificar valores para los parámetros oslc:version y oslc:domain que se añadieron en ClearQuest versión 8.0.0.4. Después de la actualización, los nuevos parámetros no tienen valores válidos. Como resultado, es posible que encuentre problemas de JavaScript cuando intente acceder a enlaces de registros ClearQuest con recursos OSLC externos. Para resolver este problema, actualice la configuración de OSLC después de actualizar a una nueva versión de ClearQuest Web Server. Consulte el apartado Actualización de la configuración de enlaces para integraciones OSCL.

Actualización de configuración LDAP para TLS 1.2 para la autenticación de usuarios de ClearQuest

Actualice la versión de ClearQuest y la configuración de LDAP para que dé soporte a las directrices de la publicación SP (Special Publication) 800-131A del NIST (Institute of Standards and Technology).

ClearQuest versión 8.0.1.1 añade soporte a las directrices de la SP 800-131A del NIST que proporciona información sobre la gestión de claves criptográficas. Las directrices cubren las siguientes áreas:
  • Procedimientos de gestión de claves.
  • Utilización de algoritmos criptográficos.
  • Algoritmos a utilizar y su fortaleza mínima.
  • Longitudes de claves para comunicaciones seguras.

Para cumplir con estas directrices, debe utilizar el protocolo TLS (Transport Layer Security) 1.2 para la autenticación de usuarios de ClearQuest. Esta configuración precisa la actualización del servidor LDAP y la configuración de LDAP de ClearQuest para dar soporte a TLS 1.2. Consulte la nota técnica 1646724 para obtener más detalles.


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