Hvis du har problemer med indholdet af den eksterne hjælp, f.eks. manglende indhold,
kan du teste forbindelsen til serveren med hjælpen.
Om denne opgave
Hjælpen til produktet kan hente indhold, der er installeret sammen med produktet, og indhold, der kommer fra en ekstern server. Den eksterne hjælp indeholder den sidste nye hjælp.
Når produktet konfigureres til at hente hjælpen eksternt, kan du få adgang til indholdet i den eksterne hjælp ved at klikke på .
Resultater
Hvis forbindelsen ikke oprettes, kan du kontrollere, at din forbindelse er tilgængelig fra din computer, ved at angive URL'en i en browser.
Hvis hjælpesystemet åbnes uden problemer, skal du kontrollere, at rækkefølgen af forbindelserne i tabellen er korrekt. Hvis hjælpesystemet stadig ikke åbnes, skal
du fejlsøge forbindelsen fra computeren til hjælpesystemet. Du har muligvis problemer med proxyindstillinger eller firewalls.