Rational ClearQuest Web クライアントを使用する前のブラウザ キャッシュの消去

Rational ClearQuest サーバーをアップグレードした後、ClearQuest Web クライアントのユーザーに通知を出して、ブラウザ キャッシュを消去し、Cookie と一時インターネット ファイルを削除するよう依頼してください。

このタスクについて

ClearQuest Web サーバーをアップグレードした後、ClearQuest Web クライアントのユーザーがブラウザから ClearQuest を使用する際に問題が発生する場合があります。それらの問題は、ClearQuest Web クライアントが、ClearQuest Web サーバーの最新のリソースを使用する代わりに、クライアントがインストールされているシステム上にキャッシュされたイメージまたはデータを使用しているために発生する場合があります。

手順

  1. ブラウザ キャッシュを消去し、Cookie と一時インターネット ファイルをブラウザから削除してください。
    Internet Explorer
    1. ブラウザの [ツール] メニューから [インターネット オプション] をクリックします。
    2. [全般] タブの [閲覧の履歴] セクションで、[削除] をクリックします。
    3. [インターネット一時ファイル][Cookie] にチェック マークを付け、および [履歴] にチェック マークを付けます。
    4. [削除] をクリックします。
    5. [OK] をクリックします。
    Firefox
    1. ブラウザの [ツール] メニューから、[最近の履歴を消去] をクリックします。
    2. [消去する項目 ] フォームで、[Cookie][キャッシュ]、および [表示したページとダウンロードの履歴] にチェック マークを付けます。

      削除したくないコンテンツがあれば、そのオプション選択を除去します。

    3. [今すぐ消去] をクリックします。
  2. 操作が完了した後、ClearQuest Web クライアントにログオンします。

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