Quando si includono gli allegati in un'email, i file
allegati vengono scaricati in una directory temporanea sul computer locale del client
IBM® Rational
ClearQuestt.
Il percorso predefinito per la directory temporanea è il seguente:
- Windows
- Il valore della variabile di ambiente %TEMP%.
Ad esempio:
C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp
- Il valore della variabile di ambiente %TMP%.
Ad esempio: C:\Windows\Temp
- UNIX
- La directory predefinita tmp. Ad esempio: /tmp/ClearQuest/EmailPlus/Cache
È possibile personalizzare l'ubicazione della directory della cache temporanea nelle piattaforme
Windows,
Linux e
UNIX, definendo la variabile di ambiente di sistema
EMP_TEMPDIR. Impostare questa
variabile di ambiente su un percorso file assoluto di propria scelta. Il client ClearQuest
deve avere accesso in lettura/scrittura a questa directory e la possibilità di creare i file all'interno della directory. Nei sistemi
Linux e UNIX
a cui accedono più utenti, potrebbe essere necessario definire una variabile
EMP_TEMPDIR e creare la
directory con l'autorizzazione per la scrittura per tutti gli utenti di tale sistema. In alternativa,
potrebbe essere necessario definire delle variabili di ambiente
EMP_TEMPDIR e delle
directory per ogni singolo utente, se si è preoccupati dei problemi di sicurezza del file system.
Nota: Per
ottenere i migliori risultati, utilizzare la variabile di ambiente di
sistema EMP_TEMPDIR sui serverClearQuest Web, se
si intende inviare gli allegati nelle notifiche EmailPlus.
Pulizia della directory della cache temporanea del client ClearQuest
Molti
allegati del record vengono eliminati dopo essere stati inclusi in una notifica EmailPlus.
Tuttavia, per
migliorare le prestazioni, gli allegati del modello vengono memorizzati nella cache per la durata di una
sessione ClearQuest e non possono essere eliminati. Si
consiglia di rimuovere periodicamente i file dalla directory temporanea per evitare problemi di capacità del file system. Questa
pulizia può essere eseguita mediante un lavoro cron sui sistemi
Linux e UNIX
o un'attività pianificata sui sistemi Windows. Prestare
attenzione durante l'eliminazione di tali file perché alcuni file potrebbero essere ancora richiesti dalle sessioni
ClearQuest aperte.
Si consiglia di eliminare gli allegati memorizzati nella cache solo
se sono più vecchi di 24 ore.