Du kan finde hjælp til at løse problemer, der kan opstå under konfigurationen af hjælpen, i fejlfindingstippene og -oplysningerne.
Adgang til logoplysninger
Hvis du vil foretage fejlfinding af problemer hjælpesystemet, kan du gennemgå oplysningerne i logfilen.
Test forbindelser til ekstern hjælp
Hvis du har problemer med indholdet af den eksterne hjælp, f.eks. manglende indhold,
kan du teste forbindelsen til serveren med hjælpen.
Afhjælp problemer med proxy og firewall
Hvis du bruger ekstern hjælp til at få vist produkthjælpen fra et webbaseret hjælpesystem via en proxyserver,
skal du konfigurere proxyindstillingerne manuelt. Hvis du ikke ved, om du bruger en proxyserver, kan du prøve at åbne hjælpesystemet i en ekstern browser og fra dit produkt. Hvis du kan åbne hjælpesystemet i en ekstern browser, men ikke fra dit produkt, skal du konfigurere proxyindstillingerne.
Ingen JAVA_HOME defineret - fejl
Nogle hjælpepakker kan være bygget uden det påkrævede Java JRE. Bygning af pakker uden det påkrævede
Java JRE sparer pakkestørrelse og forudsætter, at der allerede er installeret et JRE på de fleste systemer.