Cómo borrar la memoria caché del navegador antes de utilizar el cliente de Rational ClearQuest Web

Después de una actualización de Rational ClearQuest Web Server, informe a los usuarios del cliente de ClearQuest Web que deben borrar la memoria caché del navegador y suprimir las cookies y los archivos de internet temporales.

Acerca de esta tarea

Después de una actualización de ClearQuest Web Server, los usuarios del cliente de ClearQuest Web pueden tener problemas al utilizar ClearQuest desde un navegador. Estos problemas se pueden dar porque que el cliente ClearQuest Web utiliza datos o imágenes colocados en memoria caché en el sistema en el que está instalado el cliente en lugar de utilizar los recursos actuales de ClearQuest Web Server.

Procedimiento

  1. Borre la memoria caché del navegador y suprima las cookies y archivos de internet temporales desde el navegador:
    Internet Explorer
    1. En el menú Herramientas del navegador, pulse Opciones de internet.
    2. En el separador General y la sección Examinar historial, pulse Suprimir.
    3. Seleccione Archivos temporales de internet, Cookies e Historial.
    4. Pulse Suprimir.
    5. Pulse Aceptar.
    Firefox
    1. En el menú Herramientas, pulse Borrar historial reciente.
    2. En el formulario Borrar todo el historial, seleccione Cookies, Memoria caché y Examinar en Historial & Historial de descargas.

      Elimine las selecciones de opciones de cualquier contenido que no desee eliminar.

    3. Pulse Borrar ahora.
  2. Una vez completada la operación, inicie la sesión en el cliente de ClearQuest Web.

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