각 상태에는 연관된 특정 조치가 있습니다. 한 상태에서 다른 상태로의 변경 요청을 이동함에 따라 해당 상태와 연관된 필드 및 특정 비즈니스 규칙이 적용됩니다. 예를 들어, 변경 요청이 Resolved 상태로 이동하면 문서화 영향 목록에서 값을 선택해야 합니다.
스키마 개발자는 상태 및 연관된 조치를 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 이메일 알림을 사용할 수 있는 경우, 사용자에게 변경 요청이 지정될 때 알려주기 위해 스키마를 설정할 수 있습니다.
Rational® ClearQuest® 소프트웨어에는 Stateless 레코드 유형도 있습니다. Stateless 레코드는 상태를 변경하지 않습니다. 참조 정보를 보관하기 위해 사용되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 스키마가 프로젝트 레코드(Stateless)를 참조하는 결함 레코드(State-based)를 포함할 수 있습니다. 수많은 프로젝트를 작성한 다음 결함을 적절한 프로젝트에 지정할 수 있습니다.