Instalando ajuda em um servidor de intranet

Um administrador pode instalar e implementar o conteúdo de ajuda em um servidor de intranet atrás de um firewall. Em seguida, os membros da equipe podem acessar a ajuda em sua rede sem utilizar a Internet ou fazer download do conteúdo em seus computadores.

Procedimento

  1. Para fazer download de um arquivo compactado que contém o IBM® Knowledge Center instalável pelo cliente e somente para o seu produto instalado:
    1. Em um navegador, vá para o site de download de ajuda.
    2. No diretório kcci_product_help, faça download do arquivo compactado que corresponde ao seu produto instalado e sua versão.
  2. Extraia o conteúdo do arquivo compactado no servidor de intranet. Se você receber um erro que indica que o caminho é muito longo quando você extrair o arquivo compactado, mova o arquivo para um diretório com um caminho mais curto. Utilize um diretório como C:\kcci e extraia o arquivo lá.
  3. Leia os arquivos a seguir no diretório KnowledgeCenter extraído:
    • termsofuse.html (instrução de Termos de Uso)
    • Arquivo NOTICES.txt
  4. Inicie o IBM Knowledge Center executando um dos scripts a seguir a partir do diretório KnowledgeCenter/bin:
    • Sistemas Windows: startKC.bat
    • Sistemas UNIX: ./bin/startKC.sh

    Se um erro Java ocorrer ao iniciar o servidor, consulte Nenhum erro definido JAVA_HOME.

  5. Após o servidor ser iniciado, o IBM Knowledge Center está disponível em um navegador nesta URL padrão: http://<server_name>:9090/kc. Deve-se incluir esta URL como uma nova conexão de conteúdo de ajuda na página Administração de Ajuda do aplicativo da web. Consulte o Mudando conexões de conteúdo de ajuda.

    Se a porta 9090 estiver em uso, a ajuda usará outra porta. Esse valor de porta é brevemente exibido na janela de inicialização do IBM Knowledge Center. Depois que a janela for fechada, o número da porta será registrado nesse arquivo: KnowledgeCenter/logs/port.properties.

    Nota: Verifique se o IBM Knowledge Center sempre está em execução no servidor, de forma que fique disponível aos membros da equipe. Configure o script de inicialização para ser executado quando o servidor for reinicializado ou crie um atalho para este script em seu desktop e execute-o após reinicializar o servidor.
  6. Para obter mais informações sobre como iniciar, parar e configurar o IBM Knowledge Center, consulte as instruções nesse arquivo no conteúdo extraído: KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.

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