Konfiguracje treści pomocy

Treść pomocy do produktu można skonfigurować w jeden z trzech sposobów. Można użyć domyślnego połączenia ze zdalnym Centrum Wiedzy IBM®, które znajduje się w Internecie. Można pobrać Centrum Wiedzy IBM i wdrożyć je lokalnie na komputerze. Istnieje również możliwość pobrania Centrum Wiedzy IBM przez administratora i wdrożenia go na serwerze w sieci.

Opisy konfiguracji pomocy

Z możliwych opcji konfiguracji należy wybrać tę, która najbardziej odpowiada potrzebom organizacji.
Tabela 1. Konfiguracje treści pomocy
Typ konfiguracji Opis
Pomoc zdalna
  • Taka konfiguracja jest opcją domyślną. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.
  • Wymagane jest połączenie z Internetem.
  • Treść jest dostępna bezpośrednio w publicznym serwisie IBM Knowledge Center.
  • Zawsze dostępna jest bieżąca wersja treści.
  • Wymaga najmniej miejsca, ponieważ jest zainstalowana tylko infrastruktura.
Pomoc lokalna
  • Z serwisu pobierania pomocy należy pobrać skompresowany plik zawierający Centrum Wiedzy IBM przeznaczone do instalowania przez klienta oraz pomoc do produktu. Następnie należy rozpakować treść na komputerze i uruchomić Centrum Wiedzy IBM.
  • Dostęp do pomocy można uzyskać, wskazując lokalny adres URL w przeglądarce. Połączenie z Internetem nie jest wymagane do wyświetlenia treści.
  • Informacje na ten temat zawiera sekcja Instalowanie pomocy lokalnej na komputerze.
Pomoc w intranecie
  • Administrator w organizacji pobiera z serwisu pobierania pomocy skompresowany plik zawierający Centrum Wiedzy IBM przeznaczone do instalowania przez klienta oraz pomoc do produktu. Administrator rozpakowuje treść na serwerze w sieci intranetowej i uruchamia Centrum Wiedzy IBM. Informacje na ten temat zawiera sekcja Instalowanie pomocy na serwerze intranetowym.
  • Administrator musi skonfigurować aplikację WWW, aby możliwe było uzyskanie dostępu do pomocy. Informacje na ten temat zawiera sekcja Zmienianie połączeń treści pomocy.
  • To wdrożenie pomocy jest używane głównie w środowiskach korporacyjnych, które mają ograniczony dostęp do Internetu.

Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracji

Należy przejrzeć listę zagadnień, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze konfiguracji pomocy dla siebie lub swojej organizacji.

Tabela 2. Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracji
Zagadnienie Pomoc zdalna Pomoc lokalna Pomoc w intranecie
Połączenie z Internetem jest wymagane do skonfigurowania pomocy. Tak Tak* Tak*
Połączenie z Internetem jest wymagane do wyświetlenia pomocy. Tak Nie Nie
Konfiguracja jest odpowiednia dla środowiska z ograniczonym dostępem do Internetu. Nie Tak Tak
Administrator musi zainstalować pomoc i skonfigurować aplikację WWW, aby możliwe było uzyskanie dostępu do pomocy. Nie Nie Tak
Użytkownicy muszą zainstalować pomoc i ustawić nowe połączenie z pomocą. Nie Tak Nie
Uwaga: *Połączenie z Internetem nie jest wymagane, jeśli produkt zainstalowano z pełnym zestawem dokumentacji.

Opinia