A súgótartalom beállítása során tapasztalt problémák megoldása érdekében
tanulmányozza a súgóhoz tartozó hibaelhárítási tippeket és információkat.
A naplóinformációk elérése
A súgórendszer problémáinak hibaelhárításához tekintse át a naplófájlban
tárolt információkat.
Távoli súgó kapcsolatainak ellenőrzése
Ha problémái vannak a távoli súgótartalommal (például tartalmak
hiányoznak), akkor ellenőrizze a súgókiszolgálóval kialakított kapcsolatot.
Proxy- és tűzfalproblémák javítása
Ha a termékre vonatkozó súgótartalmat távoli súgót használva, webes
súgórendszerből proxykiszolgálón keresztül kéri le, akkor a
proxybeállításokat saját kezűleg kell konfigurálnia. Ha nem biztos abban, hogy
használ-e proxykiszolgálót, akkor próbálja meg megnyitni a súgórendszert
külső böngésző használatával és a termékből is. Ha a súgórendszert
külső böngészőben meg tudja nyitni, de a termékből nem, akkor
konfigurálja a proxybeállításokat.
Nincs JAVA_HOME megadva hiba
Előfordulhat, hogy néhány súgócsomag összeépítése a szükséges
Java JRE nélkül történt. A csomagok összeépítése a
szükséges Java JRE nélkül csökkenti a
csomagméretet, és feltételezi, hogy a legtöbb rendszeren már telepítve van JRE.