Diretório de Cache Temporário do Cliente ClearQuest

Quando anexos são incluídos em um email, os arquivos de anexo são transferidos por download para um diretório temporário no computador local do Cliente IBM® Rational ClearQuest.

O local padrão definido para o diretório temporário é este:

Windows
O valor da variável de ambiente %TEMP%. Por exemplo: C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp
O valor da variável de ambiente %TMP%. Por exemplo: C:\Windows\Temp
UNIX
O diretório tmp padrão. Por exemplo: /tmp/ClearQuest/EmailPlus/Cache
É possível customizar o local do diretório de cache temporário nas plataformas Windows, Linux e UNIX definindo a variável de ambiente EMP_TEMPDIR do sistema. Configure essa variável de ambiente como um caminho de arquivo absoluto de sua escolha. O cliente ClearQuest deve ter acesso de leitura/gravação a esse diretório e ter a capacidade de criar arquivos no diretório. Nos sistemas Linux e UNIX que diversos usuários acessam, você pode precisar definir uma variável EMP_TEMPDIR e criar o diretório com a permissão de gravação para todos os usuários desse sistema. Como alternativa, talvez você tenha de definir as variáveis de ambiente EMP_TEMPDIR e os diretórios para cada usuário individual se estiver interessado nos problemas de segurança do sistema de arquivos.
Nota: Para obter melhores resultados, use a variável de ambiente EMP_TEMPDIR do sistema nos servidores da web ClearQuest se você planeja enviar anexos nas notificações do EmailPlus.

Manutenção do diretório de cache temporário do Cliente ClearQuest

Muitos anexos de registro são excluídos depois de terem sido incluídos em uma notificação do EmailPlus. Entretanto, para melhorar o desempenho, os anexos de modelo são armazenados em cache durante uma sessão do ClearQuest e podem não ser excluídos. Uma boa prática é remover periodicamente arquivos do diretório temporário para evitar problemas de capacidade do sistema de arquivos. Essa manutenção pode ser feita usando uma tarefa cron nos sistemas Linux e UNIX, ou uma tarefa planejada nos sistemas Windows. Tenha cuidado ao excluir esses arquivos porque alguns dos arquivos ainda poderão ser requeridos pelas sessões abertas do ClearQuest. Considere a exclusão de arquivos de anexo armazenados em cache apenas se eles tiverem mais de 24 horas.


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