Retransmissão de Correio

Use o serviço EmailRelay do IBM® Rational ClearQuest para implementar um serviço de retransmissão privado para encaminhar solicitações de email a um servidor registrado para acesso ao servidor de Protocolo Simples de Transporte de Correio (SMTP).
Algumas organizações controlam rigorosamente o acesso a servidores SMTP. A restrição do acesso aos servidores SMTP reduz o risco de alguém usar os servidores SMTP para enviar email em massa não solicitado. Mas, o acesso restrito evita que os clientes ClearQuest enviem notificações por email por meio de um servidor SMTP. Para que os clientes ClearQuest acessem os servidores SMTP, cada computador cliente ClearQuest teria de registrar seu endereço IP no servidor SMTP ou em um firewall que protege o servidor, o que é impraticável. Em vez disso, estas duas opções podem ser consideradas:

É possível implementar um serviço de retransmissão privado no pacote EmailPlus configurando-o para usar Retransmissão SMTP ou Retransmissão PostOffice. O pacote EmailPlus usa o serviço EmailRelay do ClearQuest para suportar esses modos de retransmissão de email. O serviço EmailRelay do ClearQuest é instalado como parte da instalação do ClearQuest Web. Você deve configurar o EmailRelay com base no banco de dados do ClearQuest, no servidor de email SMTP e no modo de Retransmissão do EmailPlus.

A tabela a seguir compara as características das Retransmissões SMTP e PostOffice.
Tabela 1. Uma comparação das Retransmissões SMTP e PostOffice
Retransmissão SMTP Retransmissão PostOffice
O email é enviado quando o registro é confirmado. O email é enviado depois que o banco de dados do ClearQuest é consultado em busca de email a ser enviado.
A entrega de email não é garantida. O email pode ser perdido porque o servidor de correio SMTP está desativado ou um erro de comunicação ocorreu. A entrega de email é garantida. Os dados do email ficam armazenados no banco de dados do ClearQuest até que o email seja enviado.
Nota: Se o servidor de Email SMTP falhar ao enviar o email depois de aceitar os dados do email, ele será perdido. O EmailRelay não pode evitar esses problemas.
Nenhum registro extra é armazenado no ClearQuest. Os dado do email são armazenados em um banco de dados do ClearQuest como um registro. O registro é excluído quando o email é enviado.
Nenhuma consulta é executada no banco de dados do ClearQuest. Os dados do email fluem do pacote EmaiPlus para o serviço EmailRelay. O EmailRelay deve consultar periodicamente o banco de dados do ClearQuest em busca de novos dados de email a serem enviados.
Não há necessidade de acessar o servidor da web ClearQuest. O EmailRelay deve ter acesso ao servidor da web ClearQuest.

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