O administrador do Rational ClearQuest pode configurá-lo para enviar mensagens de e-mail para usuários ou grupos de usuários para notificá-los quando alguém tiver enviado ou modificado um controle de mudanças. Esse recurso é útil porque ele o alerta imediatamente para verificar os controles de mudanças que lhe interessam. Não é preciso verificar repetidamente o status dos controles de mudanças. Por exemplo, o administrador pode configurar o Rational ClearQuest para enviar mensagens de e-mail aos membros da equipe de engenharia de qualidade sempre que um defeito for corrigido. Essa notificação alerta a equipe de engenharia de qualidade para verificar se o defeito foi solucionado com êxito.