Después de que el administrador y el desarrollador de esquemas configuren el entorno de solicitudes de cambio, los usuarios podrán crear solicitudes de cambio y trabajar con ellas utilizando una de las aplicaciones cliente siguientes: Rational ClearQuest Client, Rational ClearQuest Web, Rational ClearQuest for Windows.
Los usuarios podrán realizar las tareas siguientes desde cualquier aplicación cliente:
- Enviar solicitudes de cambio, incluidos defectos o solicitudes de mejoras o nuevas características
- Ver y modificar solicitudes de cambio
- Ejecutar consultas en la base de datos de usuario para recuperar solicitudes de cambio
que satisfagan criterios específicos
- Crear y modificar consultas
- Ejecutar informes que listan información de resumen sobre las solicitudes de cambio que satisfacen criterios específicos
- Crear y modificar informes
- Ejecutar gráficas, que muestran gráficamente la información de resumen sobre las solicitudes de cambio que satisfacen criterios específicos
Algunos usuarios típicos incluyen a las siguientes personas:
- Ingenieros de calidad que prueban software y envían solicitudes de cambio para los defectos que descubren
- Líderes de proyectos que asignan solicitudes de cambio a desarrolladores específicos
- Desarrolladores y otros miembros que resuelven solicitudes de cambio
- Gestores de proyectos que supervisan el progreso del desarrollo de software creando y ejecutando informes y gráficas a lo largo de todo el ciclo vital del desarrollo