È possibile basare una regola e-mail sulle azioni, sui tipi di azione o sugli stati.
Informazioni su questa attività
Le specifiche
effettuate sulla scheda
Controlli azione vengono influenzate dall'operatore
And/Or.
Procedura
Per specificare i controlli azione:
- Avviare il Designer.
- Nel workspace, espandere la cartella Tipi di record o
la cartella Tipi di record - Stateless e poi espandere il tipo di
record appropriato.
- Per i tipi di record basati sullo stato, espandere Stati e azioni e
fare doppio clic su Azioni.
- Per Azioni, selezionare l'azione che diventerà la base della regola
di e-mail. Ad esempio, perché un messaggio e-mail
venga inviato quando viene assegnata un'azione, selezionare Assegnato.
- È anche possibile creare una regola e-mail in base al Tipo di azione (una delle azioni comuni predefinite da Designer
nella griglia Azioni).
Ad esempio, selezionare Inoltra per inviare un messaggio
e-mail quando viene inoltrato un record.
- È anche possibile specificare Stati origine e Stato destinazione su cui basare la regola e-mail.