Opções para Acessar o Conteúdo da Ajuda

Existem três opções para entrega do conteúdo da ajuda. Para ajudá-lo a se familiarizar com as opções para entrega do conteúdo da ajuda, várias definições são fornecidas. Em seguida, os sistemas de ajuda e de entrega são apresentados.

Definições

Ajuda Remota
Conteúdo de ajuda que você acessa, ou transfere por download, que reside no Web site ibm.com.
Ajuda Local
O conteúdo da ajuda que reside em um servidor que hospeda o produto.
Ajuda da Intranet
Conteúdo de ajuda que reside em um servidor de Intranet. O conteúdo é inicialmente transferido por download para o servidor de Intranet a partir da Web.
Atualizador da ajuda local
Quando seu produto é configurado para usar ajuda local ou pela intranet, esse utilitário o ajuda a transferir por download o conteúdo inicial ou conteúdo atualizado existente a partir do site atualizador de ajuda ou de um arquivo compactado do atualizador transferido por download (veja as próximas definições).
Site do atualizador da ajuda
O site ibm.com no qual o centro de informações para o seu produto está hospedado. Esse site pode ser acessado com um navegador ou, se o seu produto estiver configurado para usar a ajuda remota, a partir do sistema de ajuda do produto. Este site também pode ser uma origem para o atualizador de ajuda local.
Site de download da ajuda
O Web site (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contém arquivos compactados do conteúdo da ajuda para seu produto que você pode usar opcionalmente para preencher a ajuda local ou pela intranet. O nome do arquivo compactado possui o formato prod_coden.n_updateSite.zip, em que prod_code é o código do produto e n.n é o número da versão.
Pasta assistida
Se você colocar um arquivo do site de atualização compactado na pasta assistida, install_dir/sdp/help/updates, o conteúdo da ajuda no arquivo será instalado localmente na inicialização usando o atualizador da ajuda local.

Introdução

Este produto oferece conteúdo de ajuda na Web e apenas um número limitado de tópicos de ajuda é instalado com o produto. Pelo padrão, seu produto se conecta com a Web e acessa o conteúdo de ajuda diretamente a partir de um centro de informações. Se você tiver que acessar a ajuda quando não estiver conectado à Internet, é possível fazer o download da ajuda e acessá-la localmente. Alternativamente, você pode se conectar a um centro de informações em um servidor de intranet se o seu administrador do sistema hospedar um centro de informações em um servidor de intranet.

Durante a instalação, é possível escolher três opções de acesso para ajuda, mas você pode alterar a maneira de obter conteúdo da ajuda a qualquer momento:
  • É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web.
  • Você pode transferir por download o conteúdo da ajuda para seu computador e acessar o conteúdo localmente.
  • Você pode acessar conteúdo de ajuda a partir do servidor de intranet.
As três opções do conteúdo da ajuda.

Acessando o Conteúdo da Ajuda a Partir da Web

É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web usando a Ajuda Remota. Esse método fornece a menor área de cobertura de instalação e ajuda a assegurar que você tenha acesso às informações mais atuais. Esse método de acesso é selecionado por padrão durante a instalação.

Se você selecionar essa opção, então a ajuda será fornecida pelo centro de informações do produto por meio de um Web site ibm.com. É possível acessar a ajuda baseado na Web para o produto apenas quando você está conectado à Internet. Quando está desconectado, você tem acesso a um número limitado de tópicos de ajuda que são instalados com o produto. Para obter detalhes adicionais, consulte o tópico de referência ao Conteúdo da Ajuda sob Referência.

Nota: Você deve ter uma conexão com a Internet para utilizar essa opção de ajuda.
Instalação:
  1. Instale o produto com a configuração padrão para conteúdo da ajuda e inicie o produto.
  2. Quando você precisar de ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda. Nada mais é necessário.

Atualizando conteúdo: O conteúdo é sempre a informação mais recente que está disponível.

Acessando Conteúdo da Ajuda a partir de seu Computador Local

Para acessar conteúdo da ajuda em seu computador local, você deve primeiro transferir por download conteúdo da ajuda para o seu computador de forma a poder trabalhar enquanto desconectado da Internet. Se uma conexão com a Internet estiver disponível quando o produto for iniciado, a ajuda local é automaticamente transferida por download na inicialização, se existir uma versão mais recente na Internet. Para fazer download e usar a ajuda local quando uma conexão com a Internet não estiver disponível após a configuração inicial, conclua as etapas a seguir.

Importante: Se você selecionar esse método, deve se conectar a um site de atualização a partir do qual pode escolher o conteúdo da ajuda e recursos para transferir por download. A ajuda não é transferida por download automaticamente durante a instalação do produto.

Depois de transferir por download o conteúdo do centro de informações necessário, ele ficará disponível quando você trabalhar desconectado. É possível atualizar o conteúdo quando houver alterações disponíveis.

Instalação:
  1. Instale o seu produto utilizando a opção Ajuda Local.
  2. Inicie o produto e transfira por download o conteúdo da ajuda. Consulte um desses tópicos:Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site do atualizador da ajuda ou Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site de download da ajuda.

Atualizando conteúdo: Se você tiver uma conexão com a Internet, o conteúdo será automaticamente atualizado quando o produto iniciar, mas não mais do que uma vez por dia.

Acessando Conteúdo da Ajuda a partir de um Servidor de Intranet (solução Corporativa)

Dependendo do suporte de sua empresa, talvez seja possível acessar conteúdo da ajuda a partir de servidores de intranet. Esse método assume que seu administrador de intranet configurou um servidor por trás do seu firewall em que o conteúdo da ajuda do produto está instalado. Ao selecionar essa opção, você deve fornecer informações de conexão (nome do host, número da porta, caminho da ajuda, método de acesso de http ou https) para esse servidor. Os administradores devem fazer atualizações no conteúdo da ajuda para mantê-lo atualizado com o conteúdo mais recente.

Instalação:

O administrador deve executar as seguintes tarefas:
  1. Configurando um Servidor de Intranet para o Conteúdo da Ajuda
  2. No servidor de intranet, Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site do atualizador da ajuda ou Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site de download da ajuda
  3. Fornecer as seguintes informações de conexão do servidor de ajuda aos usuários:
    • Nome, por exemplo, Ajuda do "nome do produto". Os usuários podem inserir qualquer nome.
    • Host
    • Caminho
    • Porta
O usuário deve executar uma das seguintes etapas:

Atualizando conteúdo: Se o servidor de intranet de ajuda tiver uma conexão com a Internet, o conteúdo é automaticamente atualizado quando a ajuda é iniciada, mas não mais do que uma vez por dia.

Se você acessar o conteúdo da ajuda baseado na Web, faça o download e use o conteúdo da ajuda localmente, ou conecte-se à sua intranet para obter ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo da ajuda para abrir os tópicos da ajuda e encontrar soluções.


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