Wenn eine Benachrichtigung über Statusänderungen konfiguriert werden
soll, können Sie das Beispiel in diesem Abschnitt verwenden.
Anmerkung: Um Benachrichtigungen konfigurieren zu können, müssen Sie
entweder ein Arbeitsbereichsadministrator sein oder die
Arbeitsbereichsberechtigung für Benachrichtigungen und Nachrichten haben.
In
diesem Beispiel handhaben Sie Anforderungen, die jeweils einen aktuellen
Eigner haben. Der Status einer Anforderung kann auf einen der folgenden Werte
gesetzt werden:
- Neu
- Für Priorisierung akzeptiert
- Analysiert
- Für Planung akzeptiert
- Geplant
- Gestartet
- Implementiert
- Überprüft
Benachrichtigungen müssen an die Eigner von
Anforderungen gesendet werden, wenn sich ein Status von 'Für Planung
akzeptiert' in 'Geplant', von 'Geplant' in 'Gestartet' und von 'Gestartet' in
'Implementiert' ändert.
Um diese Benachrichtigung zu konfigurieren, könnten Sie diese Einstellungen
angeben:
- Aktiv: Wählen Sie dieses Kontrollkästchen aus.
- Titel: Geben Sie Folgendes ein:
Statusänderungen für Anforderung.
- Beschreibung: Geben Sie Folgendes ein:
Diese Benachrichtigung sendet eine E-Mail an den Eigner der
Anforderung, wenn der Status auf 'Geplant', 'Gestartet', oder 'Implementiert'
gesetzt wird.
- Benachrichtigung auf der Basis der Sicht: Wählen Sie
eine Sicht mit der Regel Alle Elemente im Modul 'Anforderungen', für
die Folgendes gilt: Typ ist ein Ordner ist falsch UND Status ist Geplant ODER
Gestartet ODER Implementiert aus. Stellen Sie sicher, dass die
Attribute 'Titel' und 'Status' in der Sicht sichtbar sind und die
Systemprotokolle für das Attribut 'Status' aktiviert sind.
- Datums- und Zahlenformateinstellungen des Mitglieds
verwenden: Wählen Sie ein Mitglied aus, dessen Datums- und
Zahlenformateinstellungen in der Benachrichtigung verwendet werden sollen.
- Benachrichtigung senden mit: Wählen Sie
allen Änderungen aus.
- Zeitintervall für Überprüfung auf Änderungen:
Wählen Sie 1 Stunde aus.
- Senden an Mitglieder in: Wählen Sie
Attribut: Eigner aus. Dieses Attribut im Modul
'Anforderungen' wird zum Festlegen des aktuellen Eigners einer Anforderung
verwendet.
- Betreff: Geben Sie Folgendes ein: Dies
ist eine Benachrichtigung von Focal Point über den Status der
Anforderung.
- Kopfzeilentext: Geben Sie Folgendes ein:
Benachrichtigung: Statusänderungen für Anforderung (BR) Neue
Änderungen:
- Detailebene des Haupttextes: Wählen Sie
Angepasst aus. Geben Sie Folgendes ein:
[ATTRIBUTENAME] für [ELEMENTLINK] wurde in [ATTRIBUTEVALUE] von
[USERNAME] am/um [TIME] geändert. Folgen Sie dem Link, um die Anforderung
aufzurufen.
- Fußzeilentext: Geben Sie Folgendes ein:
Diese E-Mail wurde automatisch von einem
Benachrichtigungsmechanismus an Sie gesendet. Senden Sie keine Antwort. Wenden
Sie sich bei Fragen an den Administrator unter Administrator@Beispiel.com.
Tipp: Gehen Sie
wie folgt vor, um Benachrichtigungen über die Statusänderungen bestimmter
Benutzerrollen zu senden:
- Erstellen Sie eine Sicht, die auf dem Modul 'Mitglieder' basiert, das alle
alle Benutzer, die Empfänger sein sollen, umfasst.
- Wählen Sie im Feld Senden an Mitglieder in die von
Ihnen erstellte Sicht aus.
- Definieren Sie die Sichtregel wie folgt: Alle Elemente im Modul
'Mitglieder', für die Folgendes gilt: Stammordner ist Produktmanagement ODER
Entwickler. Alle Benutzer, die eine dieser Rollen haben, empfangen
eine Benachrichtigung, wenn sich der Status ändert.
In den folgenden Situationen müssen Sie zwei Benachrichtigungen erstellen:
- Benachrichtigungen sollen an Benutzer mit einer bestimmten Rolle und an
Benutzer in einem bestimmten Attribut gesendet werden.
- Benachrichtigungen sollen an eine Benutzergruppe, für die der Status auf
'Geplant' gesetzt ist, und an eine andere Benutzergruppe, für die der Status
auf 'Gestartet' gesetzt ist, gesendet werden.