帮助系统配置为使用远程帮助,以便可以从 Web 动态收录内容。通过远程帮助,可以总是从产品中获取最新内容。一些帮助系统未配置为在 Web 上访问帮助内容;在此类情况下,帮助内容会随安装附带。
如果产品配置为使用远程帮助,那么可以通过三种方式获取帮助。
下列选项中的一个对您来说将是最佳选项,具体取决于您的需求和情况:
- 可以在 Web 上访问帮助内容,以便您能够实现最小的安装占用量和获取最新信息。
- 可以在计算机上下载和访问帮助内容,以便您能够在与因特网断开连接的情况下使用定期更新。下载帮助内容所需的时间根据因特网连接速度而有所不同。
- 可以在内部网服务器上将帮助内容部署为 WAR 文件,以便您能够在防火墙后使用管理更新。管理员将为您提供有关与内部网服务器连接的信息。
您可以随时更改访问决策。如果因特网连接出现问题,那么可能会首选一次性下载并在本地访问。后续帮助更新仅包含差异内容。
如果您是管理员并且希望用户从内部网服务器访问帮助内容,请参阅安装信息中心以获取有关在内部网服务器上安装 WAR 文件的指示信息。