Mentre si utilizza IBM Rational Functional Tester,
potrebbero rilevarsi alcuni problemi che è possibile risolvere facilmente.
Se non si è in grado di risolvere il problema, contattare il supporto software IBM. Raccogliere tutte le informazioni di sfondo richieste e fornire i dettagli di
IBM Software Support per l'analisi.
Oltre alle informazioni di sfondo, è inoltre necessario generare i log di
errore e fornire questi file al team di supporto.
Informazioni su questa attività
Per generare i log di errore
IBM Rational Functional Tester:
- Chiudere IBM Rational Functional Tester.
- Aprire il file ivory.properties e modificare i seguenti parametri. Questo file è disponibile in: Functional
Tester installation directory\Functional Tester\bin\
- Per abilitare il debug, impostare i seguenti flag su true:
- rational.test.ft.debug.enabled=true
- rational.test.ft.debug.native_to_file=true
- Per generare un report di debug dettagliato, passare da
rational.test.ft.debug.filter=default,1; a default,3
- Opzionale: Specificare il nome e l'ubicazione del
file di debug modificando questo parametro rational.test.ft.debug.filename=C:/ivDebug.txt . Per impostazione predefinita, il file ivDebug.txt viene generato nella directory C:\.
- Salvare il file ivory.properties.
- Opzionale: Aprire IBM Rational Functional Tester. È -possibile raccogliere i messaggi di
errore e avvertimento in un file di log (rft_log.txt). In modo simile, è possibile raccogliere le informazioni di
debug come dati di traccia in un file di traccia (rft_trace.txt). Per impostare le preferenze per il log e la traccia tramite
un'interfaccia utente; fare clic su . Nel pannello sinistro, espandere Test funzionale e fare
clic su Registrazione e traccia.
- Aprire IBM Rational Functional Tester,
se non già aperto, ed eseguire le operazioni che hanno causato il
problema.
- Inviare il file ivDebug.txt generato a IBM Software Support.
- Opzionale: È inoltre possibile inviare i file rft_log.txt e
rft_trace.txt generati insieme al file ivDebug.txt a IBM Software
Support.