从内部网服务器提供帮助内容

您可以设置受防火墙保护的内部网服务器以向用户提供帮助内容。通过此方式,用户不必将帮助内容下载并保存到其计算机。根据安全性需求和组织需要,可以从内部网服务器向用户提供帮助内容。此安排将释放用户计算机上的磁盘空间,因为会将帮助内容的一个副本存储在服务器上。您还可以通过对内部网服务器进行一次更新来确保所有用户都具有来自 IBM® 的最新帮助内容。
开始之前
在内部网服务器上提供帮助内容需要在服务器上部署企业 help.WAR 应用程序。您必须具有针对此用途的应用程序服务器。
关于此任务
请参阅Installation Manager 信息中心,以获取有关针对帮助内容设置内部网服务器的更新的指示信息。

由于各企业均不相同,因此示例会说明设置应用程序服务器和部署 help.WAR 应用程序的过程。对于此示例,过程说明了如何使用开放式源代码 Apache Tomcat 应用程序服务器来提供帮助内容。基本过程适用于所有服务器;针对您服务器的具体过程可能会有所不同。请复审针对您的应用程序服务器的部署指示信息。

此示例使用 Apache Tomcat 6.0。您可以从 http://tomcat.apache.org 下载服务器应用程序。

注: Apache Tomcat 6.0 需要 Java™ 2 Standard Edition (J2SE) Runtime Environment (JRE) V5.0 或更高版本。

要设置 Apache Tomcat 应用程序服务器来提供帮助内容,请执行下列操作:

  1. 根据包含的指示信息下载并安装 J2SE JRE:http://java.sun.com/j2se
    注: 您还可以使用完整 JDK 而不只是 JRE。在此情况下,请将 JAVA_HOME 环境变量设置为 JDK 安装在的目录的路径名。例如,使用下列环境变量之一:setc:\j2sdk5.0/usr/local/java/j2sdk5.0
  2. 将名为 JRE_HOME 的环境变量设置为 JRE 安装在的目录的路径名。例如,设置下列环境变量之一:c:\jre5.0/usr/local/java/jre5.0
  3. 将二进制分发文件解压缩到方便的位置,以使分发位于其自己的目录中,该目录通常名为 apache-tomcat-version。在本文档的其他部分中,名称 $CATALINA_HOME 用于指代发行版目录的完整路径名。
  4. 将 Help.WAR 放置在 webapps 文件夹中:$CATALINA_HOME\webapps
  5. 通过输入以下命令启动 Apache Tomcat (Windows®):$CATALINA_HOME\bin\startup.bat 启动后,即可从以下地址获取 Apache Tomcat 包含的缺省 Web 应用程序:http://localhost:8080/。
  6. 打开启动页面后,可以通过将 help/index.jsp 添加到以下 URL 的末尾来访问帮助系统:http://localhost:8080/help/index.jsp
  7. 要使用户能够从应用程序服务器访问帮助内容,请为用户提供服务器、端口和帮助系统路径。
  8. 在此信息可用的情况下,用户启动工作台,然后依次单击窗口 > 首选项
  9. 用户选择“帮助首选项”,将其展开,然后选择包含来自远程信息中心的帮助内容,再单击添加
  10. 用户在相应字段中输入服务器名、主机、路径和端口,然后单击确定
  11. 要获取已更新的用户帮助,请浏览到更新窗口并遵循其中的安装和更新指示信息进行操作:http://localhost:8080/help/updater/updatewar.jsp。
  12. 要更新帮助内容,必须清空高速缓存。否则,更新不会在浏览器中反映出来。执行下列步骤来清空高速缓存,准备进行更新:
    1. 通过输入以下命令关闭 Apache Tomcat 应用程序服务器:$CATALINA_HOME\bin\shutdown.bat
    2. 浏览到 $CATALINA_HOME\work\Catalina\localhost 目录并删除帮助文件夹,其中包含未压缩的 Web 应用程序。
    3. 将新的 help.WAR 文件复制到 $CATALINA_HOME\webapps 文件夹中,然后重新启动 Apache Tomcat 应用程序服务器。

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