Općenite informacije o proizvodu

Postoji mnoštvo resursa s informacijama za pomoć i alatima koji vam pomažu u rješavanju problema.
Kad postoji problem s vašim proizvodom, možete:

Ako i dalje trebate pomoć, kontaktirajte IBM® Softversku podršku i prijavite vaš problem.

Dodatni resursi za podršku

Učinkovito rješavanje problema zahtijeva da imate pristup do eksternih informacija, alata za skupljanje internih informacija i komunikacijskih kanala za razmjenu informacija s timovima za podršku. IBM vam daje resurse podrške i alate pomoću kojih možete izgraditi snažnu i efikasnu okolinu za rješavanje problema:
  • IBM Softverska podrška - Traka s alatima: Unaprijed definirane veze do najkorisnijih informacija softverske podrške za IBM brandove, s dodatkom snažnih mogućnosti pretraživanja.
  • IBM Education Assistant: Zbirka multimedijskih modula za školovanje, oblikovanih da vam pomognu u boljem razumijevanju IBM softverskih proizvoda i njihovom efikasnijem korištenju u cilju zadovoljavanja vaših poslovnih potreba.
  • IBM Support Assistant: Radna okolina za preuzimanje za istraživanje, analizu i rješavanje problema pomoću različitih funkcija i alata za podršku.
  • Online servisni zahtjev: Online upravljanje problemima služi za otvaranje, uređivanje i praćenje otvorenih i zatvorenih Slogova upravljanja problemom (Problem Management Records - PMR-ovi) po broju korisnika.
Za informacije o ovim i drugim resursima i alatima za podršku, posjetite stranicu Resursi podrške na IBM Web sjedištu na http://www.ibm.com/software/support/supportresources.html

Povratne informacije