IBM® Support Assistant
je dostupan za preuzimanje na Web sjedištu IBM Softverske
podrške. Nakon preuzimanja i instalacije, konfigurirajte Support
Assistant tako da uključuje dodatke za vaš proizvod.
Prije nego počnete
Za preuzimanje IBM Support
Assistanta, morate biti registrirani korisnik na Web sjedištu IBM Softverske podrške. Za detalje o registraciji, pogledajte Registracija na Web sjedištu IBM Softverske podrške.
O ovom zadatku
IBM Support Assistant
je dostupan kao radna okolina i kao agent. Možete instalirati radnu okolinu
na lokalnu radnu stanicu radi rješavanja problema. Ako želite rješavati probleme za
udaljene sisteme, instalirajte agenta na tim sistemima. Iz radne okoline se možete
povezati na agente instalirane na udaljenim sistemima, pogledati i analizirati
problem i izvesti alate za dijagnostiku iz tih sistema.
Postupak
- Prijavite se na Web sjedište IBM Softverske
podrške s vašim IBM ID-om korisnika
i lozinkom.
- Preuzmite i instalirajte IBM Support
Assistant. Veze za preuzimanje i podaci o instalaciji su dostupni
na Web stranici Support Assistanta na http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Pokrenite IBM Support
Assistant.
- Kliknite Ažuriraj > Nađi novo > Dodaci za proizvod
- Proširite Rational folder i izaberite
vaše proizvode. Kliknite Sljedeće.
- Opcijski: Izaberite dodatke alata za instaliranje za
proizvode koje ste izabrali. Kliknite Sljedeće.
- Slijedite upute za ugovor o licenci. Kliknite Sljedeće.
- Kliknite Završetak. Dodaci za proizvod
se instaliraju.
- Na prozoru s rezultatima kliknite Završetak.