Wenn Sie ein Problem mit Ihrer IBM® Software haben,
können Sie die verfügbaren Wissensbasen
durchsuchen. Auf diese Weise finden Sie heraus, ob Ihr Problem bereits bekannt ist, ob es dazu eine Problemumgehung gibt
oder ob eine Lösung des Problems bereits dokumentiert ist.
Informationen zu diesem Vorgang
Die folgenden Wissensbasen können Informationen für Ihr Produkt enthalten:
Vorgehensweise
- Gehen Sie wie folgt vor, um auf die Information Centers für Produkte zuzugreifen:
- Rufen Sie die Website des
IBM Publications Center unter der Adresse
http://www.ibm.com/shop/publications/order auf.
- Wählen Sie ein Land oder gegebenenfalls eine Region oder eine Sprache aus. Klicken Sie auf Go.
- Klicken Sie auf den Link Information Centers and Libraries.
- Klicken Sie in der Liste der Information Centers und Bibliotheken auf den Namen
Ihres Produkts. Das Information Center wird geöffnet.
- Gehen Sie wie folgt vor, um die Rational-Wissensbasis zu durchsuchen:
- Rufen Sie die IBM Rational-Unterstützungswebsite unter der Adresse
http://www.ibm.com/software/rational/support auf und klicken Sie im Tasknavigator für Rational Support auf Search.
- Wählen Sie Ihr Produkt aus.
- Geben Sie die Suchbegriffe (Search terms) ein.
- Nehmen Sie gegebenenfalls die Auswahl bestimmter Dokumenttypen zurück, um die Suche
einzuschränken.
- Geben Sie die Sortierkriterien für die Suchergebnisse an.
- Klicken Sie auf Search.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf einen Dokumentlink, um ihn zu öffnen.
Nächste Schritte
Sie können die Wissensbasen auch mithilfe von IBM Support Assistant durchsuchen. Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie im Abschnitt
'Verwenden von
IBM Support
Assistant zum Durchsuchen von Wissensbasen'.