A webes súgótartalom elérésének lehetőségei

A súgótartalom megjelenítésének három módja van. Az alábbiakban a súgótartalom megjelenítésének lehetőségeit bemutató meghatározásokat tekintheti meg. Ezután a súgó és megjelenítési rendszerek kerülnek bemutatásra.

Bevezetés

A termékhez súgótartalom áll rendelkezésre a weben, ezért a termékkel együtt csak korlátozott számú súgótémakör kerül telepítésre. Alapértelmezés szerint a termék csatlakozik a webhez, és közvetlenül az információs központban közzétett súgótartalmat jeleníti meg. Ha akkor is szüksége van a súgó elérésére, amikor nem csatlakozik az internethez, akkor a súgót letöltve azt helyben is elérhetővé teheti. Ezenkívül, ha a rendszergazda információs központot működtet valamelyik intranetes kiszolgálón, akkor ahhoz csatlakozva is hozzáférhet a tartalomhoz.

A telepítés során három súgóelérési lehetőség közül választhat, de a súgótartalom elérésének módja bármikor módosítható:
  • A weben elérhető súgótartalom használata.
  • A súgótartalom letöltése a számítógépre és a tartalom helyi elérése.
  • Intranetkiszolgálón elérhető súgótartalom használata.
A három súgótartalom-lehetőség.

Súgótartalom elérése a weben

A weben található súgótartalom a Távoli súgó segítségével érhető el. Ez a módszer igényli a legkevesesebb telepítési erőforrást, és garantálja, hogy mindig a legfrissebb információkat éri el. A telepítéskor alapértelmezésben ez a módszer a kiválasztott.

Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a súgót egy ibm.com webhelyen keresztül a termékinformációs központ biztosítja. A termék webes súgóját csak akkor érheti el, ha csatlakozott az internethez. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor csak ahhoz a néhány súgótémakörhöz fér hozzá, amelyet a termékkel együtt telepített.

Megjegyzés: Ennek a súgó lehetőségnek a használatához internetkapcsolatra van szükség.
Telepítés:
  1. Telepítse a terméket az alapértelmezett súgótartalom-beállításokkal, majd indítsa el.
  2. Ha segítségre van szüksége, akkor kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre. Semmi mást nem kell tennie.

Tartalom frissítése: A tartalom mindig a lehető legfrissebb információkból áll.

Súgótartalom elérése a helyi számítógépről

Ha a súgótartalmat a helyi számítógépről szeretné elérni, akkor először le kell azt töltenie a számítógépére, hogy akkor is használhassa azt, amikor nem csatlakozik az internethez. Ha a termék indításakor van internetkapcsolat, akkor automatikusan letöltődik a számítógépre a helyi súgó - amennyiben az interneten megtalálható annak frissebb változata. Ha kezdeti telepítés után várhatóan nem lesz internetkapcsolat, akkor a helyi súgó letöltéséhez és használatához a következőket kell tenni:

Fontos: Ha ezt a módszert választja, akkor csatlakoznia kell egy frissítési webhelyhez, ahol kiválaszthatja a letöltendő súgótartalmat és szolgáltatásokat. A súgó nem töltődik le automatikusan a termék telepítésekor.

Az információs központ igény szerint letöltött tartalma a letöltést követően kapcsolat nélküli munka esetén is rendelkezésére áll. A módosítások elérhetővé válásakor lehetősége van a tartalom frissítésére.

Telepítés:
  1. Telepítse a terméket a Helyi súgó beállítás használatával.
  2. Indítsa el a terméket és töltse le a súgót a leírtaknak megfelelően. A súgótartalom letöltése internetkapcsolat nélkül.

Tartalomfrissítés: Ha van internetkapcsolat, akkor a tartalom a termék indításakor - de napjában legfeljebb csak egyszer - automatikusan frissül.

Intranetkiszolgálón lévő súgótartalom elérése (Nagyvállalati megoldás)

A céges támogatástól függően elképzelhető, hogy a súgón belső intranetkiszolgálókon áll rendelkezésre. Ennek a módszernek feltétele, hogy az intranet adminisztrátora beállítson egy tűzfalon belül található kiszolgálót, amelyre a terméksúgó tartalma került telepítésre. Ezen lehetőség kiválasztása esetén meg kell határoznia a kérdéses kiszolgáló csatlakozási információit (hosztnév, portszám, súgóútvonal, http vagy https hozzáférési módszer). Az adminisztrátoroknak el kell végezniük a súgótartalom rendszeres frissítését, hogy az ezáltal megegyezzen a legújabb tartalommal.

Telepítés:

Az adminisztrátornak az alábbi feladatokat kell elvégeznie:
  1. Intranetkiszolgáló beállítása a súgótartalom számára
  2. Ha nincs internetkapcsolata, töltse le a súgótartalmat az intranetes kiszolgálóról a következő részben leírtaknak megfelelően: A súgótartalom letöltése internetkapcsolat nélkül.
  3. Az alábbi súgókiszolgáló-csatlakozási információk biztosítása a felhasználók számára:
    • Név, például: Terméknév súgó. A felhasználók tetszőleges nevet megadhatnak.
    • Hoszt
    • Elérési út
    • Port
A felhasználónak a következőket kell tennie:
  • A termék telepítése a Helyi súgó beállítás használatával, valamint a csatlakozási információk megadása, vagy
  • Indítsa el a terméket és változtassa meg a tartalomelérési módszert a következő részben leírtak szerint: A súgótartalom helyének módosítása

Tartalomfrissítés: Ha a súgót tartalmazó intranetes kiszolgálónak van internetkapcsolata, akkor a tartalom a termék indításakor - de napjában legfeljebb csak egyszer - automatikusan frissül.

Meghatározások

Akár a webes súgót, akár a helyben telepített súgót, akár az intraneten elérhető súgót használja, mindhárom esetben a Súgó > Súgótartalom menüpontra kattintva nyithatja meg a témaköröket és kereshet megoldásokat.

Távoli súgó
Az elérhető súgótartalom az ibm.com webhelyen található.
Helyi súgó
A terméket tartalmazó kiszolgálón található súgótartalom.
Intranetes súgó
Intranetkiszolgálón található súgótartalom. Az intranetes kiszolgáló valószínűleg a webről tölti le a tartalmat.
Helyisúgó-frissítő
Ha a termék a helyi vagy intranetes súgó használatára van beállítva, akkor ez a segédprogram segít a kiinduló vagy frissített tartalom letöltésében.
Megfigyelt mappa
Ha tömörített frissítésiwebhely-fájlt helyez a telepítési_könyvtár/sdp/help/updates megfigyelt mappába, akkor a fájlban található súgótartalom a helyisúgó-frissítő segítségével indításkor helyben telepítésre kerül.