Für dieses Produkt werden Hilfeinhalte im World Wide Web bereitgestellt; zusammen mit dem Produkt wird aber lediglich eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen installiert. Standardmäßig stellt Ihr Produkt die Verbindung zum Web her und greift auf die Hilfeinhalte direkt in einem Information Center zu. Falls Sie auf die Hilfe zugreifen müssen, wenn keine Verbindung zum Internet besteht, können Sie die Hilfe herunterladen und lokal darauf zugreifen. Alternativ können Sie auch die Verbindung zu einem Information Center oder einem Intranet-Server herstellen, wenn Ihr Systemadministrator den Zugriff auf einen Intranet-Server oder das Information Center für Sie eingerichtet hat.
Sie können mithilfe der fernen Hilfe auf Hilfeinhalt im World Wide Web zugreifen. Diese Methode hat den Vorteil des kleinsten Speicherbedarfs bei der Installation der Hilfe; außerdem wird sichergestellt, dass Sie Zugriff auf die aktuellsten Informationen haben. Diese Zugriffsmethode ist für die Installation standardmäßig ausgewählt.
Wenn Sie diese Option auswählen, wird die Hilfe durch das Information Center Ihres Produkts über eine ibm.com-Website bereitgestellt. Sie können auf die webbasierte Hilfe für das Produkt nur zugreifen, wenn eine Internetverbindung besteht. Ist die Verbindung getrennt, haben Sie lediglich Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen, die zusammen mit dem Produkt installiert wurden.
Inhalt aktualisieren: Der Inhalt besteht immer aus den neuesten Informationen, die verfügbar sind.
Um auf dem lokalen Computer auf Hilfeinhalt zugreifen zu können, müssen Sie den Hilfeinhalt zuerst auf den lokalen Computer herunterladen, um ohne Verbindung ins Internet mit dem Hilfeinhalt arbeiten zu können. Wenn beim Starten des Produkts eine Internetverbindung verfügbar ist, wird die lokale Hilfe automatisch beim Start heruntergeladen, sofern eine aktuellere Version im Internet vorhanden ist. Zum Herunterladen und Verwenden der lokalen Hilfe, wenn eine Internetverbindung nach dem ersten Setup nicht verfügbar ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Nachdem Sie die benötigten Hilfeinhalte des Information Center heruntergeladen haben, stehen diese Ihnen auch bei getrennter Verbindung zum Internet zur Verfügung. Sie können den Inhalt aktualisieren, wenn Änderungen verfügbar sind.
Inhalt aktualisieren: Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, wird der Inhalt automatisch aktualisiert, wenn das Produkt gestartet wird, allerdings nur einmal pro Tag.
Abhängig von der Unterstützung des jeweiligen Unternehmens kann ein Zugriff auf Hilfeinhalt möglich sein, der sich auf internen Intranet-Servern befindet. Bei dieser Methode wird vorausgesetzt, dass Ihr Intranet-Administrator einen Server eingerichtet hat, der sich hinter einer Firewall befindet und auf dem die Installation der Hilfeinhalte erfolgt. Bei Auswahl dieser Option müssen Sie die Verbindungsinformationen (Hostname, Portnummer, Hilfepfad, Zugriffsmethode 'HTTP' oder 'HTTPS') für diesen Server angeben. Administratoren müssen durch Aktualisierungen des Inhalts der Hilfe sicherstellen, dass die Hilfe stets die neuesten Inhalte enthält.
Installation:
Inhalt aktualisieren: Wenn der Intranet-Server für die Hilfe über eine Internetverbindung verfügen, wird der Inhalt automatisch aktualisiert, wenn die Hilfe gestartet wird, allerdings maximal einmal pro Tag.
Um Hilfethemen zu öffnen und Lösungen zu finden, klicken Sie auf
- ganz gleich, ob Sie auf webbasierte Hilfeinhalte zugreifen, ob Sie Hilfeinhalte heruntergeladen haben und diese lokal verwenden oder ob Sie zum Zugreifen auf Hilfe die Verbindung zu Ihrem Intranet-Server hergestellt haben.