Esecuzione del test della connessione alla guida remota

In caso di problemi con il contenuto della guida, ad esempio contenuto mancante, è possibile eseguire il test della connessione al server della guida.

Informazioni su questa attività

Il sistema di help del prodotto può richiamare il contenuto installato con il prodotto e il contenuto da un server remoto su cui viene eseguito un centro informazioni. Nel centro informazioni per il prodotto è presente il contenuto della guida più recente. Quando il prodotto è configurato per richiamare il contenuto da un centro informazioni remoto, è possibile accedere al contenuto del centro informazioni facendo clic su Guida > Argomenti della guida per aprire il sistema di help.

Procedura

  1. Con il prodotto aperto, fare clic su Finestre > Preferenze. Si apre la finestra Preferenze.
  2. Espandere Guida e fare clic su Argomenti della guida.
  3. Verificare che l'indirizzo Web del centro informazioni del prodotto si trovi nell'elenco dei centri informazioni disponibili e sia abilitato. Se il centro informazioni non si trova nell'elenco, completare la seguente procedura:
    1. Fare clic su Nuovo. Si apre la finestra di dialogo Aggiunta di un nuovo centro informazioni.
    2. Nel campo Nome, immettere un nome per le informazioni remote.
    3. Immettere l'URL per il sito della guida remota.
    4. Fare clic su OK
  4. Selezionare la voce per il centro informazioni del prodotto.
  5. Fare clic su Verifica connessione. Se la connessione non riesce, verificare che la connessione Internet sia funzionante ricercando il centro informazioni della guida relativo al prodotto.

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