Jos IBM®-ohjelmistojen käytössä ilmenee ongelmia, voit etsiä käytettävissä olevista tietämyskannoista tietoja siitä, onko kyseessä tunnettu ongelma, onko ongelmaan tunnettuja kiertotapoja tai onko ongelma jo ratkaistu ja dokumentoitu.
Tietoja tästä tehtävästä
Voit löytää tuotettasi koskevia tietoja seuraavista tietämyskannoista:
Toimintaohjeet
- Voit käyttää tuotekohtaisia tietokeskuksia seuraavasti:
- Siirry IBM Publications
Center -julkaisusivustoon osoitteeseen http://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Valitse maa, alue tai kieli. Valitse Go (Jatka).
- Valitse Information Centers and Libraries (Tietokeskukset ja kirjastot).
- Valitse haluamasi tuote tietokeskusten ja kirjastojen luettelosta. Tietokeskus avautuu.
- Voit tehdä hakuja Rational-tietämyskannasta seuraavasti:
- Siirry IBM Rational -tukisivustoon osoitteeseen http://www.ibm.com/software/rational/support ja valitse Rational-tukinavigaattorista Search (Hae).
- Valitse haluamasi tuote.
- Anna hakuehdot.
- Tarvittaessa rajoita hakutuloksia poistamalla joidenkin tiedostolajien valinta.
- Määritä hakutulosten lajitteluehdot.
- Valitse Search (Hae).
- Avaa haluamasi ohje napsauttamalla sen linkkiä hakutuloksissa.
Seuraavat toimet
Voit tehdä hakuja tietämyskannoista myös IBM Support Assistant -ohjelmalla. Lisätietoja ohjelman käytöstä on kohdassa Tietojen haku tietämyskannoista IBM Support Assistant -ohjelman avulla.