Wenn Ihr Produkt Hilfeinhalte auf dem Web anbietet, werden lediglich eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen zusammen mit dem Produkt installiert. Standardmäßig stellt Ihr Produkt die Verbindung zum Web her und greift auf die Hilfeinhalte direkt in einem Information Center zu. Müssen Sie auf die Hilfe zugreifen, wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, können Sie die Hilfe herunterladen und darauf lokal zugreifen; Sie können auch die Verbindung zu einem Information Center oder einem Intranet-Server herstellen, wenn Ihr Systemadministrator den Zugriff auf einen Intranet-Server für Sie eingerichtet hat.
Im Installationshandbuch sind Informationen dazu enthalten, ob Ihr Produkt webbasierte Hilfeinhalte unterstützt.
Die folgenden drei Optionen sind während des Installationsprozesses verfügbar; sie können jederzeit geändert werden:
Wenn Sie diese Option auswählen, wird die Verbindung mit dem Information Center Ihres Produkts über eine ibm.com-Website hergestellt. Sie können auf die webbasierte Hilfe für das Produkt nur dann zugreifen, wenn eine Internetverbindung besteht. Ist die Verbindung getrennt, haben Sie lediglich Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen, die zusammen mit dem Produkt installiert wurden.
Nachdem Sie die benötigten Hilfeinhalte des Information Center heruntergeladen haben, stehen diese Ihnen auch bei getrennter Verbindung zum Internet zur Verfügung. Sie können den Inhalt aktualisieren, wenn Änderungen verfügbar sind.
Wenn Sie als Administrator Benutzern den Zugriff auf Hilfetexte über einen Intranet-Server ermöglichen wollen, können Sie in den Installationsinformationen nachlesen, wie der Intranet-Server konfiguriert und der Inhalt der Hilfe von der Update-Site heruntergeladen wird.
Um Hilfethemen zu öffnen und Lösungen zu finden, klicken Sie auf
- ganz gleich, ob Sie auf webbasierte Hilfeinhalte zugreifen oder ob Sie Hilfeinhalte heruntergeladen haben und lokal verwenden oder ob Sie zum Zugreifen auf Hilfe die Verbindung zu Ihrem Intranet-Server hergestellt haben.Die Themen zur Installation Ihres Produkts enthalten ausführliche Anweisungen dazu, wie Sie das Zugriffsverfahren Ihres Produkte auf Hilfeinhalte ändern können.