Testowanie połączenia z pomocą zdalną

Mając problemy z treścią pomocy, takie jak ,na przykład, brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.

O tym zadaniu

System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne. Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualną wersję treści pomocy. Jeśli produkt został skonfigurowany do pobierania treści ze zdalnego Centrum informacyjnego, dostęp do treści w tym Centrum informacyjnym można uzyskać, klikając opcję Pomoc > Spis treści pomocy, co spowoduje otwarcie systemu pomocy.

Procedura

  1. Po uruchomieniu produktu kliknij opcję Pomoc > Preferencje lub Okno > Preferencje, zależnie od wersji używanego systemu pomocy. Zostanie otwarte okno Preferencje.
  2. Rozwiń pozycję Pomoc i kliknij opcję Treść.
  3. Upewnij się, że adres WWW Centrum informacyjnego produktu znajduje się na liście dostępnych Centrów informacyjnych i jest włączony. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Nowy. Zostanie otwarte okno dialogowe Dodawanie nowego Centrum informacyjnego.
    2. W polu Nazwa wpisz nazwę dla zdalnego serwisu pomocy.
    3. W polu Adres URL wprowadź adres zdalnego serwisu pomocy. 
    4. Kliknij przycisk OK
  4. Wybierz pozycję centrum informacyjnego produktu.
  5. Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia nie powiedzie się, należy sprawdzić, czy połączenie z Internetem działa, przechodząc w przeglądarce internetowej do Centrum informacyjnego pomocy dla produktu.

Opinie