Mając problemy z treścią pomocy, takie jak ,na przykład, brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
O tym zadaniu
System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne. Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualną wersję treści
pomocy. Jeśli produkt został skonfigurowany do pobierania treści ze zdalnego
Centrum informacyjnego, dostęp do treści w tym Centrum informacyjnym można
uzyskać, klikając opcję
, co spowoduje otwarcie systemu pomocy.
Procedura
- Po uruchomieniu produktu kliknij opcję
lub
,
zależnie od wersji używanego systemu pomocy. Zostanie otwarte okno Preferencje.
- Rozwiń pozycję Pomoc i kliknij opcję
Treść.
- Upewnij się, że adres WWW Centrum informacyjnego produktu znajduje się na
liście dostępnych Centrów informacyjnych i jest włączony. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Nowy. Zostanie otwarte okno dialogowe Dodawanie nowego Centrum informacyjnego.
- W polu Nazwa wpisz nazwę dla zdalnego serwisu
pomocy.
- W polu Adres URL wprowadź adres zdalnego serwisu pomocy.
- Kliknij przycisk OK
- Wybierz pozycję centrum informacyjnego produktu.
- Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia nie powiedzie się, należy sprawdzić, czy
połączenie z Internetem działa, przechodząc w przeglądarce internetowej do
Centrum informacyjnego pomocy dla produktu.