Yardım içeriğine erişmek için üç yöntem vardır: uzaktan yardım, yerel
yardım ve intranet yardımı. Bazı ürünler, web sitesine bağlanmak ve varsayılan olarak ibm.com web sitesinden bir bilgi merkezindeki yardım içeriğine doğrudan erişmek için uzaktan yardımı kullanır. Diğer ürünler ise varsayılan olarak tüm yardım içeriğinin dahil olduğu yerel yardım olanağına sahiptir. Sistem yöneticinizin bir intranet
sunucusunda bulundurduğu bilgi merkezine de bağlanabilirsiniz.
İstediğiniz zaman bu üç seçenekten birine geçebilirsiniz.
Yardım içeriğine erişmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Uzaktan yardım: ibm.com web sitesinden web sitesindeki yardım içeriğine erişebilir ya da bu yardım içeriğini karşıdan yükleyebilirsiniz. Yardım içeriği bilgisayarınızda kurulu değildir.
- Yerel yardım: Yardım içeriğini web'den karşıdan yükleyebilir ve
yerel bilgisayarınıza kurabilirsiniz.
- İntranet yardımı: Web'den yüklenen yardım içeriğini barındıran bir
intranet sunucusu üzerinde yardıma erişebilirsiniz.
Yardımı karşıdan yüklemek, güncellemek ve yapılandırmak için bu konumları kullanabilirsiniz:
Uzaktan yardım
Uzaktan yardımı kullanarak yardım
içeriğine web'den erişebilirsiniz. Bu yöntem en küçük kuruluş alanını ve en
güncel bilgileri sağlar. Bu erişim yöntemi, kuruluş
işlemi sırasında varsayılan değer olarak seçilir.
Bu seçeneği
belirlerseniz, yardım
ibm.com web
sitesinde ürün bilgi merkezinde sağlanır.
Ürün için web tabanlı yardıma yalnızca İnternet bağlantınız olduğunda
erişebilirsiniz. İnternet bağlantınız olmadığında, ürünle birlikte kurulan
sınırlı sayıdaki yardım konularına erişiminiz vardır.
Not: Uzak yardımı kullanmak için İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Uzaktan yardımı kullanmak için:
- Ürünü kurun ve açın.
- seçeneklerini tıklatın. İçerik, her zaman en
son kullanılabilir bilgilerden oluşur.
Yerel yardım
Yerel bilgisayarınızda yardıma erişmek
için önce bilgisayarınıza yardım içeriğini yüklemelisiniz.
Information Center içeriğini karşıdan yükledikten sonra, içeriği İnternet
bağlantınız olmadığında da kullanabilirsiniz. Değişiklikler kullanılabilir olduğunda içeriği
güncelleyebilirsiniz.
Önemli: Bu yöntemi
seçerseniz, karşıdan yükleyeceğiniz yardım içeriğini ve özellikleri seçeceğiniz
güncelleme sitesine bağlanmak için İnternet'i kullanmanız gerekebilir. Bazı ürünler için, ürünü
kurduğunuzda yardım otomatik olarak karşıdan yüklenmez. Yardımı açtığınızda yalnızca birkaç (üç - altı) üst düzey girdi görüyorsanız, yardımı kendiniz yüklemeniz gerekecek.
İntranet yardım (Kurumsal çözüm)
Şirketiniz, yardım
içeriğini iç intranet sunucusu üzerinde barındırma olanağına sahip olabilir. Bu
yöntem, sistem yöneticisinin, ürünün kurulu olduğu güvenlik duvarının
ardındaki intranet sunucusuna bağlantı oluşturmasını gerektirir.
Bu seçeneği
belirlerseniz, intranet sunucusu bağlantısını belirtmelisiniz.
İntranet
yardımını kullanmak için kullanıcılar şu adımları tamamlamalıdır:
- Ürünü kurun ve başlatın.
- Yardım erişme yöntemini değiştirin. Bkz.
Yardım içeriğinin konumunu değiştirme.
- Yardımı güncellemek için intranet sunucusu İnternete bağlanmalıdır.
İntranet sunucusu İnternet'e bağlıysa, yardım başlatıldığında, içerik otomatik olarak güncellenir.
Web tabanlı yardıma erişiyor, yardımı yerel olarak
karşıdan yüklüyor ve kullanıyorsanız ya da yardıma erişmek için intranet sunucusuna
bağlanıyorsanız, yardım konuları açmak ve çözümleri bulmak için
seçeneklerini tıklatırsınız.