Preskušanje povezave za oddaljeno pomoč

Če imate težave z vsebino pomoči, kot je na primer manjkajoča vsebina, lahko preskusite povezavo s strežnikom pomoči.

O tej nalogi

Sistem pomoči vašega izdelka lahko pridobi vsebino, ki je nameščena z izdelkom, in vsebino z oddaljenega strežnika, na katerem se izvaja informacijski center. Informacijski center za vaš izdelek vsebuje najnovejšo vsebino pomoči. Če je vaš izdelek konfiguriran tako, da pridobi vsebino iz oddaljenega informacijskega centra, lahko do vsebine informacijskega centra dostopate tako, da kliknete Pomoč > Vsebina pomoči, da odprete sistem pomoči.

Postopek

  1. Ko je izdelek odprt, glede na svojo različico pomoči kliknite Pomoč > Preference ali Windows > Preference. Odpre se okno Preference.
  2. Razširite Pomoč in kliknite Vsebina.
  3. Poskrbite, da je spletni naslov za informacijski center vašega izdelka na seznamu razpoložljivih informacijskih centrov in da je vnos naslova omogočen. Če vaš informacijski center ni naveden, dokončajte naslednje korake:
    1. Kliknite Novo. Odpre se pogovorno okno Dodajanje novega informacijskega centra.
    2. V polje Ime vnesite ime spletnega mesta oddaljene pomoči.
    3. V polje URL vnesite naslov spletnega mesta oddaljene pomoči.
    4. Kliknite V redu
  4. Izberite vnos za svoj informacijski center.
  5. Kliknite Preizkusi povezavo. Če povezave ni mogoče vzpostaviti, z internetnim brskalnikom preverite, ali internetna povezava deluje, tako da se premaknete v informacijski center pomoči za svoj izdelek.

Povratne informacije