Si utiliza la ayuda remota para acceder al contenido de
la ayuda del producto desde un Information Center basado en web mediante un
servidor proxy, debe configurar manualmente los valores del proxy. Si no está
seguro de si utiliza un servidor proxy, intente abrir el
Information Center en un navegador externo y desde el producto. Si puede abrir el
Information Center en un navegador externo, pero no desde el producto,
configure los valores de proxy.
Antes de empezar
Compruebe si son valores de proxy que faltan los que causan
el problema intentando abrir la ayuda en un navegador externo al producto:- Pulse .
- Para especificar cómo abrir la ayuda, para la opción Abrir contenido de la ayuda,
seleccione En un navegador externo. Pulse Aceptar.
- Pulse . Si
el Information Center se abre correctamente en el navegador predeterminado para
el sistema, configure los valores de proxy para su sistema. Si el Information
Center no se abre correctamente, compruebe si está conectado a internet.
Recopile esta información sobre el
servidor proxy:
- El proxy HTTP o el proxy SSL
- El proxy SOCKS
- Los hosts sin proxy
- La información de autenticación del proxy
Procedimiento
Qué hacer a continuación
Para obtener más información, consulte el tema de Eclipse relativo a las preferencias de
conexión de red.