Prenos in konfiguriranje programa IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant lahko prenesete na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo. Po prenosu in namestitvi konfigurirajte Support Assistant tako, da bo vključeval dodatke izdelka.

Preden začnete

Če želite prenesti IBM Support Assistant, morate biti registriran uporabnik na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo. Za podrobnosti o registraciji glejte razdelek Registriranje na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo.

O tej nalogi

IBM Support Assistant lahko prenesete kot delovno okolje in agenta. Delovno okolje lahko namestite na lokalno delovno postajo za odpravljanje težav. Če želite odpraviti težave v oddaljenih sistemih, v njih namestite agenta. V delovnem okolju se lahko povežete z agenti, ki so nameščeni v oddaljenih sistemih, prikažete in analizirate podatke o težavi ter v podatkih iz teh sistemov izvajate diagnostična orodja.

Postopek

  1. Prijavite se na spletno mesto s podporo za IBM-ovo programsko opremo z IBM-ovim ID-jem in geslom uporabnika.
  2. Prenesite in namestite IBM Support Assistant. Povezave na informacije o prenosu in namestitvi so na voljo na spletnem mestu programa Support Assistant na naslovu http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Zaženite IBM Support Assistant.
  4. Kliknite Posodobi > Najdi novo > Dodatki izdelka.
  5. Razširite mapo Rational in izberite svoje izdelke. Kliknite Naprej.
  6. Izbirno: Izberite dodatke orodij, ki jih boste namestili za izbrane izdelke. Kliknite Naprej.
  7. Upoštevajte navodila za licenčno pogodbo. Kliknite Naprej.
  8. Kliknite Dokončaj. Dodatki izdelkov so nameščeni.
  9. V oknu z rezultati kliknite Dokončaj.

Povratne informacije