Rational Publishing Engine
のトラブルシューティングおよびサポート
Rational® Publishing Engine
のトラブルシューティングを行う上で役立つように、ログ・ファイルを使用して、既知の問題の確認および情報の検出を行うことができます。
バージョンの互換性
テンプレートおよび文書仕様には、作成時のバージョンとは異なるバージョンの
Rational Publishing Engine
で、開いて使用できるものがあります。
Rational Publishing Engine
1.2 およびそれ以降では、使用するテンプレート構造を選択できます。これにより他のバージョンの
Rational Publishing Engine
で作成されたテンプレートとの互換性を維持できます。
Rational Publishing Engine の最新のサポート情報
IBM® Rational Support は、 技術情報、ヒント、および回避策などのソフトウェアの問題に関する情報を提供します。
始動の問題
Rational Publishing Engine
Document Studio またはランチャーのクライアントが始動しない場合、次の問題およびトラブルシューティングのヒントを検討してください。
出力生成の問題
テンプレートの出力が予定通りに表示されない場合、次の問題およびトラブルシューティングのヒントを検討してください。
データ・ソースの問題
データ・ソースからデータを取得できない場合、すべてのデータ・ソースに当てはまる、以下の一般的な問題およびトラブルシューティングのヒントを検討してください。
リモート・アプリケーションの再始動
パフォーマンスに問題がある場合、リモート・アプリケーションまたはアプリケーション・サーバーを再始動してください。
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