Pogledajte savjete i informacije za rješavanje i zaobilaženje
problema s pomoći do kojih može doći dok konfigurirate sadržaj
pomoći.
Pregledavanje informacija dnevnika
Da biste riješili probleme s Updaterom lokalne pomoći, možete pregledati
informacije pohranjene u datoteci dnevnika.
Testiranje veze na pomoć
Ako imate problema s vašim sadržajem pomoći, na primjer,
kad nedostaje dio sadržaja, možete testirati vezu na poslužitelj pomoći.
Ispravljanje problema s proxyjem i vatrozidom
Ako koristite udaljenu pomoć za pristup sadržaju pomoći za proizvod
iz Web baziranog informacijskog centra preko proxy poslužitelja, morate
ručno konfigurirati proxy postavke. Ako niste sigurni da li koristite proxy poslužitelj i shvatite da možete otvoriti informacijski centar u vanjskom pretražitelju, ali ne u vašem proizvodu, možda ćete morati konfigurirati proxy postavke.
Rješavanje problema kod Internet Explorer Enhanced Security Configuration
Ako izvodite uslugu Internet Explorer Enhanced Security Configuration na
Windows 2003 ili Windows 2008 poslužitelju, mogu se pojaviti problemi s Updaterom lokalne
pomoći. Ako ne možete dodavati sjedišta ili
koristiti ostale ikone u Updateru lokalne pomoći, izaberite jedno od ovih opcija da biste
riješili problem.