Wenn kein konkreter Fehler angezeigt wird, wenn der Document Studio- oder Launcher-Client nicht startet, führen Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Installation ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
Vorgehensweise
- Vergewissern Sie sich, dass die Installation von Rational Publishing Engine nicht beschädigt ist.
- Wenn der Installationsordner umbenannt wurde und der Name zu lang ist, müssen Sie ihn möglicherweise kürzen.
- Wenn das Installationspaket nicht vollständig extrahiert wurde, fehlen möglicherweise Dateien in Ihrer Installation.
Extrahieren Sie das Paket und installieren Sie das Produkt erneut.
- Vergewissern Sie sich, dass sich der Ordner für die JRE (Java™ Runtime Environment) an der richtigen Position befindet. Die Standardposition ist %RPE_HOME%\jre
- Wenn Sie eine JRE mit einer anderen Standardposition verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Umgebungsvariablen JRE_HOME oder JAVA_HOME das richtige Verzeichnis angibt.