Utilisation d'IBM Support Assistant pour effectuer une recherche dans les bases de connaissances

IBM® Support Assistant a une puissante fonctionnalité qui recherche des informations liées à votre problème sur Internet et dans les bases de connaissances IBM et qui renvoie les résultats classés par source pour en faciliter la consultation.

Avant de commencer

Pour des informations sur le téléchargement, l'installation et la configuration d'IBM Support Assistant, consultez la section Téléchargement et configuration d'IBM Support Assistant.

Procédure

  1. Démarrez le plan de travail d'IBM Support Assistant.
  2. Sur la page de bienvenue, cliquez sur Find Information ou cliquez sur Launch Activity > Find Information.
  3. Entrez les termes de recherche.
  4. Facultatif : pour affiner votre recherche, cliquez sur Advanced Search et spécifiez les options de recherche pour chaque cible de recherche. Cliquez sur OK.
  5. Cliquez sur Go.
  6. A partir des résultats de la recherche, cliquez sur un lien pour l'ouvrir.

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