IBM® Support
Assistant je dostupný pro stažení z webové stránky softwarové podporyIBM. Po stažení a instalaci, konfigurujte Support Assistant, abyste zahrnuli přídavné moduly pro produkt.
Než začnete
Chcete-li si stáhnout Support Assistant IBM, musíte být registrovaným uživatelem na webové stránce softwarové podpory IBM. Podrobnosti o registraci viz Registrace na webové stránce softwarové podpory IBM.
Informace o této úloze
IBM Support
Assistant je k dispozici jako pracovní plocha a agent. Můžete nainstalovat pracovní plochu na lokální pracovní stanici pro odstraňování problémů. Chcete-li odstranit problémy ze vzdálených systémů, nainstalujte agenta na tyto systémy. Z pracovní plochy můžete k agentům připojit nainstalované a vzdálené systémy, zobrazit a analyzovat problémová data a spustit diagnostické nástroje na datech z těchto systémů.
Postup
- Přihlaste se na webovou stránku softwarové podpory IBM s pomocí IBM ID uživatele a hesla.
- Stáhněte a instalujte IBM Support Assistant. Odkazy na informace o stažení a instalaci jsou k dispozici na webové stránce Support Assistant na adrese http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Spusťte IBM Support Assistant.
- Klepněte na nabídku Aktualizovat > Najít nový > Přídavné moduly produktu
- Rozbalte složku Rational a vyberte své produkty. Klepněte na tlačítko Další.
- Volitelné: vyberte přídavné moduly pro nástroje, abyste je nainstalovali pro produkty, které jste vybrali. Klepněte na tlačítko Další.
- Postupujte podle instrukcí pro licenční smlouvu. Klepněte na tlačítko Další.
- Klepněte na tlačítko Dokončit. Přídavné moduly pro produkt jsou nainstalovány.
- Okno s výsledky zobrazíte klepnutím na tlačítko Dokončit.