مقدمة عن عملية تصحيح الأخطاء

تصحيح الأخطاء هو عملية ايجاد وازالة السبب وراء أى مشكلة. عندما يكون لديك مشكلة في برامج IBM® الخاصة بك، تبدأ عملية تصحيح الأخطاء بمجرد أنت تسأل نفسك ما الذي حدث؟

تسجيل أعراض المشكلة

بناءا على المشكلة الخاصة بك، سواء كانت تتعلق بالتطبيق الخاص بك، أو بوحدة الخدمة لديك، أو بالأدوات التي تملكها، قد تتسلم رسالة تشير الى أن هناك خطب ما. دائما قم بتسجيل رسالة الخطأ التي تراها. بينما تبدون هذه النصيحة بسيطة للغاية، فدائما ما تحتوى رسائل الخطأ على أكواد توضح الأمر أكثر بينما تقوم بالتحقيق في المشكلة لديك. قد تتسلم أيضا رسائل خطأ متعددة تبدو متماثلة، حيث يكون بها اختلافات طفيفة ولكن هامة. عن طريق تسجيل تفاصيل كل رسالة، يمكنك معرفة المزيد عن المشكلة.

مصادر رسائل الخطأ:
  • مشاهدة المشاكل في نطاق العمل
  • شاشة التحكم الرئيسية في نطاق العمل
  • ملفات السجل في مساحة العمل الخاصة بك
  • مربعات حوار الأخطاء

اعادة تكوين المشكلة

ارجع بذاكرتك الى الخطوات التي أودت بك الى هذه المشكلة. حاول تنفيذ هذه الخطوات مرة أخرى لتعرف ما اذا كان بامكانك اعادة تكوين هذه المشكلة بسهولة. ان كانت لديك حالة اختبار يمكن تكراراها بشكل متسق، يمكنك تحديد الحلول اللازمة بشكل أسرع.

خذ ف اعتبارك الأسئلة التالية:

ازالة الأسباب الممكنة

قم بتقليص نطاق المشكلة الخاصة بك بازالة المكونات التي لا تسبب المشكلة. باستخدام عملية الازالة، يمكنك تبسيط المشكلة لديك وتجنب تضييع الوقت في مساحات أخرى. ارجع الى معلومات الاصدار التي تأتى مع المنتج والمصادر المتاحة الأخرى لتساعدك في عملية الازالة.

ابدأ بهذه الأسئلة:


التعليق التقييمي