Uzaktan yardım bağlantılarını sınama

Uzaktan yardım içeriği ile ilgili (eksik içerik gibi) sorunlar yaşıyorsanız, yardım sunucusuna olan bağlantıyı sınayabilirsiniz.

Bu görev hakkında

Ürün yardım sisteminiz, ürünle birlikte kurulan içeriği ve uzak sunucudaki içeriği alabilir. Uzak yardım, en güncel yardım içeriğine sahiptir. Ürününüz uzaktan içerik alacak şekilde yapılandırıldığında, uzak yardımın içeriğine Yardım > Yardım İçeriği seçeneklerini tıklatarak erişebilirsiniz.

Yordam

  1. Ürününüzü açıp Windows > Tercihler seçeneklerini tıklatın. Tercihler penceresi açılır.
  2. Yardım öğesini genişletin ve İçerik seçeneğini tıklatın.
  3. Kullanılabilir yardım bağlantılarının listesinde ürününüze ilişkin bağlantıyı bulun. Adres girişinin etkinleştirildiğinden emin olun. Bağlantınız listelenmemişse, şu adımları tamamlayın:
    1. Yeni düğmesini tıklatın.
    2. "Yeni bilgi merkezi ekle" penceresinde, yardım için bu örnekte gösterildiği gibi bir Ad ve URL'yi girin:
      Bilgi merkezi ekle penceresi
    3. URL'nin geçerli olduğundan emin olmak için Bağlantıyı Sına seçeneğini tıklatın.
    4. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.
    5. Tabloda yeni bağlantının etkinleştirildiğini doğrulayın.
  4. Sınanacak bağlantının satırını seçin.
  5. Bağlantıyı Sına seçeneğini tıklatın.

Sonuçlar

Bağlantı başarısız olursa, URL'yi bir tarayıcıda girerek bilgisayarınızdan bağlantınıza erişilebildiğini doğrulayın. Yardım sistemi sorunsuz açılırsa, tabloda bağlantı sırasının doğru olduğunu onaylayın. Yardım sistemi yine de açılmazsa, bilgisayar ile yardım sistemi arasındaki bağlantı sorununu giderin. Yetkili sunucu ayarları ya da güvenlik duvarları ile ilgili sorunlarınız olabilir.

Geribildirim