Hvis du bruger ekstern hjælp til at få vist produkthjælpen fra et webbaseret hjælpesystem via en proxyserver,
skal du konfigurere proxyindstillingerne manuelt. Hvis du ikke ved, om du bruger en proxyserver, kan du prøve at åbne hjælpesystemet i en ekstern browser og fra dit produkt. Hvis du kan åbne hjælpesystemet i en ekstern browser, men ikke fra dit produkt, skal du konfigurere proxyindstillingerne.
Fremgangsmåde
- Undersøg, om problemet skyldes manglende proxyindstillinger, ved at åbne hjælpen i en ekstern browser fra dit produkt:
- Klik på .
- Vælg I en ekstern browser i Åbn hjælpeindhold for at angive, hvordan hjælpen skal åbnes. Klik på OK.
- Klik på . Hvis hjælpesystemet åbnes korrekt i computerens standardbrowser, skal du konfigurere proxyindstillingerne til dit system. Hvis hjælpesystemet ikke åbnes korrekt, skal du kontrollere, at du har forbindelse til internettet.
- Du skal indsamle følgende oplysninger om proxyserveren:
- HTTP-proxy eller SSL-proxy
- SOCKS-proxy
- Non-proxyværter
- Proxyvalideringsoplysninger
- Se oplysninger om proxykonfiguration i Netværksforbindelser.