Устранение неполадок proxy и брандмауэра

Для того чтобы использовать удаленный доступ к справочной системе через сервер proxy, необходимо вручную настроить параметры proxy. Если неизвестно, используется ли сервер proxy, попробуйте открыть справочную систему во внешнем браузере и из продукта. Если справочную систему можно открыть во внешнем браузере, но не из продукта, настройте параметры сервера proxy.

Процедура

  1. Для проверки появления ошибки из-за отсутствия параметров proxy-сервера попробуйте открыть справку во внешнем браузере из продукта:
    1. Выберите Окно > Параметры > Справка.
    2. Для того чтобы указать способ открытия справки, в пункте Открыть оглавление справки выберите Во внешнем браузере. Нажмите кнопку OK.
    3. Выберите Справка > Справочные материалы. Если справочная система правильно открывается в браузере по умолчанию системы, настройте параметры proxy-сервера системы. Если справочная система не открывается правильно, проверьте подключение к Интернет.
  2. Необходимо иметь следующие сведения о сервере proxy:
    • Тип proxy - HTTP или SSL
    • Proxy SOCKS
    • Хосты вне proxy
    • Сведения для авторизации proxy
  3. Информация о конфигурации прокси приведена на странице: Сетевые соединения.

Отправить комментарий