Za pomoč pri odpravljanju težav, na katere lahko naletite pri konfiguriranju vsebine pomoči, si oglejte nasvete in informacije o odpravljanju težav.
Dostop do informacij dnevnika
Če želite odpraviti težave s sistemom pomoči, preglejte informacije v datoteki dnevnika.
Preizkušanje povezav na oddaljeno pomoč
Če imate težave z vsebino oddaljene pomoči, kot je na primer manjkajoča vsebina, preizkusite povezavo s strežnikom pomoči.
Odpravljanje težav s strežnikom proxy in požarnim zidom
Če z oddaljeno pomočjo dostopate do vsebine pomoči izdelka na spletnem sistemu pomoči prek strežnika proxy, morate ročno konfigurirati nastavitve strežnika proxy. Če niste prepričani, ali lahko uporabljate strežnik proxy, poskusite odpreti sistem pomoči v zunanjem brskalniku in iz vašega izdelka. Če lahko sistem pomoči odprete v zunanjem brskalniku, ne pa v vašem izdelku, konfigurirajte nastavitve strežnika proxy.
Napaka JAVA_HOME ni definiran (No JAVA_HOME defined)
Nekateri paketi pomoči so lahko zgrajeni brez obveznega okolja Java JRE. Z gradnjo paketov brez obveznega okolja Java JRE prihranite na velikosti paketa. Pri tem se domneva, da večina sistemov že ima nameščeno okolje JRE.