Resolución de problemas de la configuración de la ayuda
Consulte los consejos y la información sobre la resolución de problemas para solucionar cuestiones que pueden surgir cuando configure el contenido de la ayuda.
Prueba de las conexiones de ayuda remota
Si tiene problemas con el contenido de
ayuda remota, como falta contenido, pruebe la conexión
con el servidor de ayuda.
Solucionar problemas del proxy y el cortafuegos
Si utiliza la ayuda remota para acceder al contenido de la ayuda del producto desde un sistema de
ayuda basado en web mediante un servidor proxy, debe configurar manualmente los valores del proxy. Si no está seguro de
si utiliza un servidor proxy, intente abrir el sistema de ayuda en un navegador externo y desde el producto. Si puede
abrir el sistema de ayuda en un navegador externo, pero no desde el producto, configure los valores de proxy.
Error No se ha definido ningún JAVA_HOME
Algunos paquetes de ayuda pueden haberse creado sin el Java JRE necesario. La creación de paquetes sin el Java JRE necesario ahorra espacio de paquete y da por supuesto que la mayoría de sistemas ya tienen instalado un JRE.