Yardım içeriğini yapılandırırken karşılaşabileceğiniz sorunları çözmeye yardımcı olacak sorun giderme ipuçları ve bilgilerine bakın.
Günlük bilgilerine erişme
Yardım sisteminde sorun gidermek için günlük dosyasındaki bilgileri gözden geçirin.
Uzaktan yardım bağlantılarını sınama
Uzaktan yardım içeriği ile ilgili (eksik içerik gibi)
sorunlar yaşıyorsanız, yardım sunucusuna olan bağlantıyı
sınayabilirsiniz.
Yetkili sunucu ve güvenlik duvarı sorunlarını düzeltme
Yetkili sunucu aracılığıyla web tabanlı bir yardım sistemindeki ürün yardımı içeriğine erişmek için uzaktan yardımı kullanıyorsanız, yetkili sunucu ayarlarını el ile yapılandırmalısınız. Yetkili sunucu kullanıp kullanmadığınızdan emin değilseniz, yardım sistemini bir dış tarayıcıda ve ürününüzden açmayı deneyin. Yardım sistemini bir dış tarayıcıda açar, ancak ürününüzden açamazsanız yetkili sunucu ayarlarını yapılandırın.
JAVA_HOME tanımlanmamış hatası
Bazı yardım paketleri, gerekli Java JRE olmadan yapılandırılabilir. Gereken Java JRE olmadan paketlerin oluşturulması, paket boyutundan tasarruf sağlar ve çoğu sistemde zaten kurulu bir JRE olduğunu varsayar.