Prístup k obsahu pomoci môžete nakonfigurovať jedným z troch spôsobov. K pomoci môžete pristupovať zo vzdialeného produktu IBM Knowledge Center, ktorý je na internete. Obsah pomoci tiež môžete nainštalovať lokálne do svojho počítača. Alternatívne môžete prevziať a nasadiť obsah pomoci v serveri pomoci vo svojej sieti.
Opisy konfigurácií pomoci
Zvážte konfiguračné voľby a vyberte voľbu, ktorá vyhovuje potrebám vašej organizácie.
Tabuľka 1. Konfigurácie obsahu pomociTyp nastavenia |
Opis |
Vzdialená pomoc |
- Táto konfigurácia je predvolený výber. Nevyžaduje sa ďalšie nastavovanie.
- Vyžaduje sa pripojenie na internet.
- K obsahu môžete pristupovať priamo z verejného Vedomostného centra IBM®.
- Obsah má vždy aktuálnu verziu.
- Vyžaduje najmenší priestor na disku, pretože sa nainštaluje iba infraštruktúra.
|
Lokálna pomoc |
- Prevezmite komprimovaný súbor, ktorý obsahuje pomoc pre produkt z lokality na prevzatie pomoci. Nainštalujte pomoc v klientovi produktu pomocou voľby Inštalovať nový softvér. Pozrite si časť Inštalovanie pomoci vo vašom počítači.
- Na zobrazenie obsahu sa nevyžaduje pripojenie na internet.
|
Intranetová pomoc |
- Administrátor vo vašej organizácii prevezme komprimovaný súbor, ktorý obsahuje zákazníkom inštalovateľný produkt IBM Knowledge Center a pomoc pre produkt z lokality na prevzatie pomoci. Administrátor rozbalí obsah v serveri vo vašej intranetovej sieti a spustí produkt IBM Knowledge Center. Pozrite si časť Inštalovanie pomoci v intranetovom serveri.
- Členovia tímu presmerujú svojich klientov pomoci na prístup pomoci v serveri bez pripojenia na internet. Pozrite si časť Zmena pripojení k obsahu pomoci
- Toto nasadenie pomoci sa používa najmä v podnikových prostrediach, ktoré majú obmedzený prístup na internet.
|
Aspekty pre výber konfigurácie
Pozrite si zoznam informácií na zváženie pri výbere konfigurácie pomoci pre vaše vlastné použitie alebo pre vašu organizáciu.
Tabuľka 2. Aspekty pre výber konfigurácieAspekt |
Vzdialená pomoc |
Lokálna pomoc |
Intranetová pomoc |
Na konfiguráciu pomoci sa vyžaduje pripojenie na internet. |
Áno |
Áno* |
Áno* |
Na zobrazenie pomoci sa vyžaduje pripojenie na internet. |
Áno |
Nie |
Nie |
Konfigurácia je vhodná pre prostredie s obmedzeným prístupom na internet. |
Nie |
Áno |
Áno |
Pomoc musí nainštalovať administrátor. Používatelia musia nastaviť nové pripojenie k pomoci. |
Nie |
Nie |
Áno |
Používatelia musia nainštalovať pomoc a nastaviť nové pripojenie k pomoci. |
Nie |
Áno |
Nie |
Poznámka: *Pripojenie na internet sa nevyžaduje, ak je váš produkt nainštalovaný s celou množinou dokumentácie.