Dans le champ De, entrez un état de demande initial, par exemple, Soumis. Dans le champ A, entrez le nouvel état de la demande, par exemple Répondu, puis cliquez sur Exécuter. Des informations sont affichées pour toutes les demandes qui contiennent ces deux états et indiquent la durée moyenne de réponse pour chaque utilisateur qui a mis à jour les demandes. Vous pouvez exporter les données du rapport aux formats PDF, Postscript, Excel, Word et PowerPoint. Vous pouvez également sélectionner ce rapport comme rapport par défaut.