Rational® Quality
Manager カスタム・レポート のインストールおよび構成。
- IBM® WebSphere® Application Server が未インストール
- WebSphere Application Server の以前のインストールが正常にアンインストールされなかった可能性があります。以下のことを行えます。
- インストール時に見つからなかった manageprofiles.bat ファイルまたは manageprofiles.sh ファイルについて、エラーが表示されています。
- WebSphere Application Server の以前のインストールが正常にアンインストールされなかった可能性があります。以下のことを行えます。
- WebSphere Application Server サービス作成中にインストールが失敗しました。次のようにします。
- 以前にインストールされた WebSphere Application Server サービスが現在も登録されている可能性があります。を開いて、Windows® 上のインストール済みサービスをチェックできます。WebSphere Application Server サービスが カスタム・レポート に対して登録されている場合、そのサービスをコマンド・プロンプトで以下のコマンドを実行して除去できます。
sc delete SERVICE_NAME
- bcprov-jdk14-134.jar が既に存在しているので、インストールでのそのファイルのコピーに失敗しました。
- [insight_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar または [websphere_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar ファイルを削除し、そして再度インストール・プログラムを実行します。
- カスタム・レポート サービスを開始した後、アプリケーション・サーバーは開始されますが、カスタム・レポート は開始されません。そのとき BI サーバーにアクセスしようとすると、[insight_installation_directory]/cognos/logs/pogo_DATE.log ファイルにより、次のメッセージが表示されます。エラーが発生しました。DPR-ERR-2109
現時点ではディスパッチャーは要求のサービスを提供できません。ディスパッチャーは現在も初期化中です。この問題が続く場合には、管理者に連絡してください。
再試行するか、管理者に連絡してください。
- Cognos® Web アプリケーションの初期化には、数分かかる場合があります。Cognos Web アプリケーションが初期化できる前に、Cognos コンテンツ・ストアが開始される必要があります。デフォルトでは、http://localhost:9080/insight/servlet/ でコンテンツ・ストアの状況を表示できます。
- データベース作成中にエラーが発生しました。
- 既存のデータベースに同じ名前がある場合、データベースの作成が失敗します。既存のデータベースを除去するか、カスタム・レポート データベースに新規名を指定します。
データベースのインストールについては、データベース・インストール・ログ・ファイル (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.htmlを参照してください。
- カスタム・レポート のアンインストールで、rptuser ユーザーが除去されません。
- 他の目的のために rptuser ユーザーが不要であれば、ユーザーを除去する標準のシステム方式を使用して、そのユーザーを除去します。
- カスタム・レポート をアンインストールするとき、データウェアハウス、サンプル・データを含むデータウェアハウス、およびコンテンツ・ストアが除去されません。
- これらのデータウェアハウスが不要であれば、使用中のデータベースのタイプ (DB2®、Microsoft® SQL
Server、Oracle) 専用のツールを使用して、それらを除去します。
- DB2 管理者ユーザー名およびパスワードを入力したとき、ユーザー名とパスワードが正しくても、それらが無効であるというメッセージが表示されます。
- DB2 サービスが開始されていることを確認します。
- issetup.exe を実行中にエラーが発生してインストールが失敗します。
システムに IBM Cognos を再インストールしている可能性があります。Cognos を再インストールする前に、システムをリブートする必要があります。
カスタム・レポート のインストール前に、必要なパッケージがインストールされていることを確認します。詳しくは、http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.htmlを参照してください。
- レポート・サーバーがライブ ODBC データ・ソースへの接続に失敗します。
Oracle Server では、システムを再始動します。
WebSphere Application Server サービスを再始動します。
データウェアハウスが Windows 2008 Server 上の Oracle
11g に正しくインストールされていません。
- 少なくとも 6 GB のメモリーが使用可能であることを確認します。
システム再始動後、レポート・サーバーが Cognos コンテンツ・ストアに接続できません。
[insight_installation_directory]/cognos/logs/の /cogserver.log ファイルにより、次のメッセージが表示されます。CM-CFG-5063 コンテンツ・ストアへの接続中に Content Manager 構成エラーが検出されました。CM-SYS-5003
Content Manager はコンテンツ・ストアにアクセスできません。
- デフォルトでは、Linux® 環境でシステム再始動後、DB2 は開始するようには登録されていません。レポート・サーバーでは、WebSphere Application Server が開始される前にまず開始される DB2 が必要です。
問題に対処するには、次のようにします。
- システム再始動後、DB2 データベースを開始し、そしてレポート・サーバーを再始動します。
- システム再始動時に自動的に開始される DB2 インスタンスを登録します。これを行うには、次のようにします。
- 次のコマンドを実行します。
db2iauto -on b2iauto -on instance name
- エディターで /etc/inittab ファイルを開きます。
- 次のコマンドをファイルの下部から id:5:initdefault: コマンドの直後まで移動します。
fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
db2iauto コマンドについては、(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp) インフォメーション・センターで、キーワード db2iauto を検索します。