問題解決に利用できる診断データを収集します。
始める前に
データの収集を開始する前に、問題の徴候が過去の問題と一致するか、一致する場合には修正方法または回避策が公開されていないかを確認してください。
このタスクについて
診断データを収集するには、次のようにします。
- 問題の原因として最も可能性の高いものを選択します。
インストール時に問題が発生した場合、問題が発生する前にどの構成要素がインストールされ、問題発生中にどの構成要素が追加、削除、または変更されていたかを調べます。
- 問題の原因である可能性が高い構成要素のログ・ファイルを収集します。
- 問題が発生した構成要素のトレース・ファイルを収集します。
次のタスク
必要な診断データを収集し、データを分析します。