Odstraňování problémů s odkazy mezi oblastmi projektu

Nejste-li schopni přidat úspěšně odkazy mezi produkty používající integrace C/ALM (Collaborative Application Lifecycle Management), prověřte následující projevy a řešení:
Tabulka 1. Chyby a řešení pro odkazy mezi produkty používající integrace C/ALM
Projev Vysvětlení Řešení
Problém s načítáním vzdálených dat: Nelze načíst adresu URL, stav: 200 Pravděpodobnou příčinou je, že adresa URL na kořenové služby na vzdáleném serveru je chybná.
  1. Odeberte položku na stránce pro meziserverovou komunikaci.
  2. Přidejte novou se správnou adresou URL.
  3. Znovu zaveďte server.
Problém s načítáním vzdálených dat: Nelze načíst adresu URL, stav: 403 Pravděpodobnou příčinou je, že automaticky otevírané okno autorizace OAuth je zablokováno.
  1. Zkontrolujte, zda je v nastavení modulu blokování aktuální web.
  2. Modul blokování vypněte.
Přístup zakázán. Stav: 403 Meziserverová konfigurace byla provedena s neplatným názvem hostitele. Uskutečněte znovu meziserverovou konfiguraci a zajistěte, aby byl vybrán přístup na stránky administrace za použití názvu hostitele vybraného a zkonfigurovaného v části Nastavení veřejného identifikátoru URI pro servery Jazz. Nepoužívejte aliasy názvů hostitele.
Problém s načítáním vzdálených dat: Nelze načíst adresu URL, stav: 500 K tomuto mohlo dojít v situaci, kdy seznam přátel obsahuje některý ze serverů dvakrát.
  1. Překontrolujte, zda nejsou v konfiguraci přátel duplicitní položky.
  2. Odeberte neplatnou konfiguraci přátel.
  3. Znovu zaveďte server.
Problém s načítáním vzdálených dat: Nelze načíst adresu URL, stav: 500 Časové razítko v meziserverové žádosti je odmítnuto. K tomuto mohlo dojít, když nastavení data/času v příslušných dvou serverech se významně liší. Server Jazz Team Server kontroluje, zda je nastavení v rozmezí přípustného rozsahu. Pokud tomu tak není, odmítne meziserverovou žádost.
  1. Překontrolujte, zda je nastavení času v přípustné toleranci, rozsah je 10 minut.
  2. Opravte nastavení a resetujte propojení.
Problém s načítáním vzdálených dat: Nelze načíst adresu URL, stav: 500 Používá se alias namísto veřejné adresy URL. K tomuto mohlo dojít, když byl pro váš stroj nadefinován alias. Podle pokynů v části Nastavení veřejného identifikátoru URI pro servery Jazz ověřte, zda lze řádně přistupovat k dokumentu kořenové služby a zda jsou uvedeny správné adresy URL serveru. K přístupu na uživatelské webové rozhraní vždy používejte identifikátor URI s názvem hostitele.

Další informace o chybách se stavem 500:

  1. Vyberte adresu URL v chybové zprávě a zkopírujte ji do schránky.
  2. Adresu URL vložte do nového prohlížeče a zjistěte si další informace o chybové zprávě.

Váš názor

Byla tato pomoc užitečná? Zpětnou vazbu můžete poskytnout na stránkách Jazz.net (registrace je požadována): Komentář na fóru nebo odeslat chybu