Устранение неполадок сервера

Неполадки сервера можно устранять с помощью веб-интерфейса.
Подготовка
Необходимо быть участником группы JazzAdmins.
Об этой задаче
Для устранения неполадок сервера перейдите на вкладку Сервер. На этой странице можно найти информацию о состоянии сервера, которая может помочь в устранении неполадок. В следующей таблице перечислены обычные неполадки и способы их устранения.

Неполадка

Что нужно проверить

Недоступна база данных

Выберите Администрирование, а затем Администрирование сервера Jazz.

  • На странице Сводка состояния сервера на панели Состояние сервера убедитесь в том, что состоянием базы данных является подключена. Если состоянием является недоступна, подробные сведения можно просмотреть на панели Состояние базы данных. Возможными причинами являются неверная конфигурация базы данных и верная конфигурация для неинициализированной базы данных.
    Прим.: База данных Derby поддерживает только одно соединение, поэтому, если выполняется другой экземпляр сервера, он может использовать только одно соединение с базой данных. Если возникла эта неполадка, на панели Сводка ошибок службы перечисляется несколько ошибок.
  • На панели VM сервера проверьте правильность выполняемого на сервере JDK.
  • На панели Сводка ошибок службы проверьте наличие сообщений об ошибках.

Невозможно изменить свойства конфигурации

Проверьте свойства конфигурации сервера: Разверните элемент Конфигурация и щелкните на одном из следующих элементов:

  • Параметры электронной почты
  • Соединения с базой данных
  • Параметры ленты
  • Дополнительно

На этих страницах можно просмотреть и обновить свойства конфигурации. При сохранении изменений свойств конфигурации они распространяются в файл teamserver.properties. Если база данных не подключена, свойства конфигурации можно изменить только в файле teamserver.properties.

Неполадки служб

Проверьте состояние служб: Выберите Состояние компонента.

На панели Установленные компоненты проверьте трассировку стека для получения подробной информации о неполадках служб.

Медленная работа сервера

Проверьте выполняющиеся службы: Выберите Активные службы.

На странице Активные службы проверьте выполняющиеся и их трассировки стека. Проверьте службы, работающие длительный период времени.

Проверьте активность сервера: Выберите Статистические данные.

На странице Статистические данные сервера проверьте активность сервера, такую как статистические данные для веб-служб, асинхронные задачи и поведение кэша.

Дополнительные ресурсы и советы

Более подробная информация находится в ленте протокола:

Если лента протокола не доступна, просмотрите файл протокола Apache Tomcat /tomcat/logs/catalina.out (Linux®) или окно консоли (win32).

Если файл teamserver.properties не найден в процессе запуска, сервер не может работать правильно и протокол Tomcat и лента протокола содержит ошибки. Сценарий server.startup предоставляет путь к файлу свойств.

Убедитесь в том, что порты соединения по умолчанию для Apache Tomcat, 9080 и 9443, свободны. Файл /conf/server.xml определяет порты соединения.

Если неполадки сохраняются, можно повторно установить базу данных или файл веб-архива (WAR):