Установка и настройка
Rational Quality
Manager Custom Reporting.
- IBM® WebSphere Application Server не устанавливается
- Возможно, предыдущий экземпляр
WebSphere Application Server не был
удален правильным образом. Можно выполнить следующие действия:
- В ходе установки возникает ошибка, связанная с отсутствием файла manageprofiles.bat или manageprofiles.sh
- Возможно, предыдущий экземпляр
WebSphere Application Server не был
удален правильным образом. Можно выполнить следующие действия:
- В ходе установки не удалось создать службу
WebSphere Application Server. Что следует сделать?
- Возможно, не была удалена запись регистрации службы
WebSphere Application Server из
предыдущего экземпляра. Для просмотра списка установленных служб в операционной системе
Windows® выберите
. Если служба WebSphere Application Server
зарегистрирована для Custom Reporting, то ее можно
удалить с помощью следующей команды:
sc delete SERVICE_NAME
- В ходе установки не удалось скопировать файл
bcprov-jdk14-134.jar, поскольку такой файл уже существует.
- Удалите файл
[каталог-insight]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar
или
[каталог-websphere]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar
и снова запустите программу установки.
- После запуска службы Custom Reporting
запускается сервер приложений, но
Custom Reporting не запускается. Если на этом этапе попытаться обратиться к серверу BI, то в файл
[каталог-insight]/cognos/logs/pogo_DATE.log
будет занесено следующее сообщение об ошибке: Произошла
ошибка. DPR-ERR-2109 Диспетчер не может обработать запрос. Инициализация
диспетчера еще не завершена. Если неполадка возникнет снова, обратитесь к администратору. Повторите попытку или обратитесь к администратору.
- Инициализация веб-приложения Cognos может занять несколько минут. Хранилище содержимого
Cognos необходимо запустить
перед инициализацией веб-приложения Cognos. По умолчанию состояние
хранилища содержимого можно просмотреть по следующему адресу: http://localhost:9080/insight/servlet/
- Произошла ошибка при создании баз данных.
- Если имена существующих баз данных совпадают, то в процессе
создания баз данных возникнет ошибка. Удалите существующие базы данных или укажите новые имена для баз данных
Custom Reporting.
Дополнительная информация об установке базы данных приведена в файлах
протоколов установки базы данных (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.html.
- Пользователь rptuser не
удаляется вместе с
Custom Reporting.
- Если пользователь rptuser не нужен для других
целей, его можно удалить с помощью стандартных инструментов удаления
пользователей.
- Вместе с Custom Reporting
удаляется хранилище данных, хранилище данных с примером данных и хранилище
содержимого.
- Если эти хранилища данных больше не нужны, то удалите их с помощью
инструментов применяемой базы данных (DB2,
Microsoft® SQL Server, Oracle).
- При вводе правильных идентификационных данных администратора
DB2 выдается сообщение о том,
что они недопустимы.
- Убедитесь, что служба DB2 запущена.
- Установка завершается с ошибкой при запуске
issetup.exe.
Возможно, выполняется повторная попытка установки
IBM Cognos. Перед повторной установкой Cognos
необходимо перезагрузить систему
Перед тем, как приступить к установке
Custom Reporting, установите
все требуемые пакеты. Дополнительная информация приведена в разделе http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.html.
- Сервер отчетов не может подключиться к источнику данных ODBC.
с сервером Oracle: Перезапустите систему.
: Перезапустите службу WebSphere Application Server.
Хранилища данных устанавливаются неправильным
образом в Oracle 11g в случае применения Windows
2008 Server
- Убедитесь, что доступно по крайней мере 6 ГБ памяти.
После перезапуска системы сервер отчетов не может
подключиться к хранилищу данных
Cognos.
Файл /cogserver.log, расположенный в каталоге
[каталог-insight]/cognos/logs/,
содержит следующее сообщение: CM-CFG-5063 Обнаружена ошибка конфигурации
Content Manager при подключении к хранилищу содержимого. CM-SYS-5003
Content Manager не может получить доступ к хранилищу содержимого.
- По умолчанию DB2 не регистрируется
для запуска после перезапуска системы Linux®. Перед запуском
WebSphere Application Server необходимо
запустить DB2.
Для обхода этой неполадки выполните следующие действия:
- После перезапуска системы запустите базу данных
DB2 и перезапустите сервер отчетов.
- Настройте экземпляры DB2 для автоматического запуска вместе с системой. Для
этого выполните следующие действия:
- Выполните следующую команду:
db2iauto -on b2iauto -on экземпляр
- Откройте файл /etc/inittab в редакторе.
- Удалите следующую команду из конца файла и добавьте ее после команды
id:5:initdefault::
fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
Дополнительную информацию о команде db2iauto можно
просмотреть в справочной системе Information Center
(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp); выполните поиск по ключевому слову db2iauto.