Устранение неполадок ссылок между областями проекта

Если не удается успешно добавить ссылки между продуктами с помощью интеграций Совместного управления жизненным циклом приложения (C/ALM), сверьтесь со следующим списком неполадок и действий по их исправлению:
Табл. 1. Ошибки и действия по их исправлению при создании ссылок между продуктами с помощью интеграций C/ALM
Признак Описание Исправление
Неполадка при чтении удаленных данных: Невозможно загрузить URL, Состояние: 200 Возможно, неверен URL корневых служб для удаленного сервера
  1. Удалите эту запись на странице межсерверного соединения.
  2. Добавьте новую запись с правильным URL.
  3. Перезагрузите сервер.
Неполадка при чтении удаленных данных: Невозможно загрузить URL, Состояние: 403 Вероятно, заблокировано всплывающее окно предоставления доступа OAuth
  1. Проверьте параметр блокировки для текущего Web-сайта.
  2. Выключит функцию блокировки.
Доступ запрещен. Состояние: 403 При настройке межсерверного соединения указано неверное имя хоста. Повторно настройте межсерверное соединение и убедитесь, что при использовании имени хоста, выбранного и настроенного в Настройка общего URI для серверов Jazz, страницы администрирования доступны. Не используйте псевдонимы имен хостов.
Неполадка при чтении удаленных данных: Невозможно загрузить URL, Состояние: 500 Недопустимый ключ приемника Это может происходить, когда в списке дружественных серверов дважды указан один и тот же сервер.
  1. Проверьте, нет ли одинаковых записей в дружественной конфигурации.
  2. Удалите неверную дружественную конфигурацию.
  3. Перезагрузите сервер.
Неполадка при чтении удаленных данных: Невозможно загрузить URL, Состояние: 500 Системное время в межсерверном запросе отклонено. Это может происходить, когда значения параметра даты/времени двух серверов сильно различаются. Jazz Team Server проверяет, находится ли этот параметр в допустимом диапазоне. Если нет, то межсерверный запрос будет отклонен.
  1. Убедитесь, что разница значений параметра времени не превышает допустимую величину, равную 10 минутам.
  2. Исправьте параметр и повторно настройте связывание.
Неполадка при чтении удаленных данных: Невозможно загрузить URL, Состояние: 500 Вместо общего URI применяется псевдоним Это может происходить в том случае, когда для системы определен псевдоним. Выполните инструкции из раздела Настройка общего URI для серверов Jazz, чтобы убедиться, что документ корневой службы доступен и содержит правильные URL серверов. Для доступа к пользовательскому Web-интерфейсу всегда следует использовать URI с именем хоста.

Для получения дополнительной информации об ошибках с состоянием 500:

  1. Выберите URL в сообщении об ошибке и скопируйте его в буфер обмена.
  2. Вставьте URL в новый браузер для просмотра дополнительных сведений о сообщении об ошибке.

Комментарии