要对服务器问题进行故障诊断,在管理 Web UI 中单击服务器选项卡。在此页面中,可以查找服务器的状态信息以帮助您对问题进行故障诊断。
下表列示了常见问题以及对它们进行故障诊断的方法。
问题 |
要检查的内容 |
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数据库不可用 |
请检查服务器状态:单击状态摘要。
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无法变更配置属性 |
请检查服务器配置属性:在配置下,单击下列其中一项:
在这些页面上,可以查看和更新配置属性。保存对配置属性所作的变更之后,它们会被传播至 teamserver.properties 文件。如果未连接数据库,那么您只能通过编辑 teamserver.properties 文件来变更配置属性。 |
失败的服务 |
请检查服务的状态:单击组件状态。 在组件状态页面上,请检查堆栈跟踪以了解有关失败服务的更多信息。 |
服务器活动速度缓慢 |
请检查正在运行的服务:单击活动服务。 在活动服务页面上,请检查正在运行的服务及其堆栈跟踪。请检查在延长期内运行的服务。 请检查服务器活动:单击统计信息。 在服务器统计信息页面上,请检查服务器活动,例如,Web Service、异步任务和高速缓存行为的统计信息。 |
其他资源和技巧
要了解更多信息,您可以访问日志订阅源:
如果日志订阅源不可用,请从 Windows® 控制台窗口中查看 Tomcat 日志文件或者查看 Jazz-安装目录/logs/jazz.out,其中 Jazz-安装目录 是服务器的安装位置。
如果在启动期间找不到 teamserver.properties 文件,那么服务器将不能正常运行,并且 Tomcat 日志和日志订阅源中将包含错误。server.startup 脚本提供了此属性文件的路径。
请确保缺省 Tomcat 连接端口 9080 和 9443 未被使用。连接端口是在 安装目录/tomcat/conf/server.xml 文件中定义的,其中 Jazz-安装目录 是服务器的安装位置。
如果问题仍然存在,请考虑重新安装数据库或者 Web 归档(WAR)文件。可以从原始分发文件(repositoryDB.zip)或者从备份文件来重新安装数据库。