Instalação

Instalando e configurando o Rational Quality Manager.
IBM® WebSphere Application Server não é instalado
Uma instalação anterior do WebSphere Application Server pode não ter sido desinstalada com sucesso. Você pode:
Eu obtenho um erro sobre o arquivo manageprofiles.bat ou manageprofiles.sh não ser localizado durante a instalação
Uma instalação anterior do WebSphere Application Server pode não ter sido desinstalada com sucesso. Você pode:
A instalação falhou ao criar o serviço do WebSphere Application Server. O que devo fazer?
O serviço do WebSphere Application Server está provavelmente ainda registrado a partir de uma instalação anterior. É possível verificar os serviços instalados no Windows® abrindo Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Serviços. Se um serviço do WebSphere Application Server é registrado para o Geração de Relatórios Customizados, é possível remove-lo executando o seguinte comando no prompt de comandos:
sc delete SERVICE_NAME
A instalação falhou ao copiar o bcprov-jdk14-134.jar, por que o arquivo já existe.
Exclua o [insight_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar ou [websphere_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar e execute o programa de instalação novamente.
Após iniciar o servidor Geração de Relatórios Customizados,o servidor de aplicativos inicia, mas o Geração de Relatórios Customizados não é iniciado. Se tentarmos acessar o servidor BI no momento, o arquivo [insight_installation_directory]/cognos/logs/pogo_DATE.log mostra a mensagem a seguir: Ocorreu um erro. DPR-ERR-2109 O dispatcher não pode atender o pedido neste momento. O dispatcher ainda está sendo inicializado. Entre em contato com o administrador, se este problema persistir. Tente novamente ou entre em contato com o administrador.
Pode demorar vários minutos para o aplicativo da Web Cognos inicializar. O armazenamento de conteúdo do Cognos deve ser iniciado antes do aplicativo da Web Cognos poder ser inicializado. Por padrão, é possível visualizar o status do armazenamento de conteúdo em http://localhost:9080/insight/servlet/
Houve um erro ao criar os bancos de dados.
Se os bancos de dados existentes possuírem os mesmos nomes, a criação dos bancos de dados falhará. Elimine os bancos de dados existentes ou especifique novos nomes para os bancos de dados do Geração de Relatórios Customizados.

Para obter informações sobre a instalação do banco de dados, consulte os arquivos de log de instalação do banco de dados (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.html.

Desinstalar o Geração de Relatórios Customizados não remove o usuário rptuser
Se não for necessário o usuário rptuser para nenhum outro propósito, remova-o usando o método padrão do sistema para a remoção de usuários.
O armazém de dados, o armazém de dados com dados de amostra e o armazenamento de conteúdo não são removidos quando o Geração de Relatórios Customizados é desinstalado.
Se esses armazéns de dados não forem mais necessários, elimine-os usando as ferramentas específicas para o tipo de banco de dados (DB2, Microsoft® SQL Server, Oracle) em uso.
Ao inserir meu nome de usuário e senha de administrador do DB2, obtenho uma mensagem de que não são válidos, apesar de eu saber que o nome de usuário e senha estão corretos.
Assegure-se de que o serviço do DB2 está iniciado.
A instalação falha com um erro ao executar issetup.exe.

Windows É possível que você esteja reinstalando o IBM Cognos no sistema. Antes de reinstalar o Cognos, é necessário reinicializar o sistema

Linux Certifique-se de que você possui os pacotes necessários instalados antes de instalar o Geração de Relatórios Customizados. Para obter detalhes, consulte http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.html

O servidor de relatório falha ao conectar-se à origem de dados ODBC.

Windows com Oracle Server: Reinicie o sistema.

Linux: Reinicie o serviço WebSphere Application Server.

Windows Os armazéns de dados não estão instalados corretamente no Oracle 11g no Windows 2008 Server
Assegure-se de que pelo menos 6 GB de memória estão disponíveis.
Linux Após reiniciar o sistema, o servidor de relatório não pode conectar-se ao armazenamento de conteúdo do Cognos. O arquivo /cogserver.log em [insight_installation_directory]/cognos/logs/ mostra a seguinte mensagem:CM-CFG-5063 Um erro de configuração do Content Manager foi detectado ao conectar-se ao armazenamento de conteúdo.CM-SYS-5003 Não foi possível ao Content Manager acessar o armazenamento de conteúdo.
Por padrão, DB2 não está registrado para ser iniciado após reiniciar um sistema em um ambiente Linux®. O servidor de relatório requer que o DB2 seja iniciado primeiro, antes de iniciar o WebSphere Application Server. Para solucionar o problema:
  • Após reiniciar o sistema, inicie o banco de dados do DB2 e reinicie o servidor de relatório.
  • Registre suas instâncias do DB2 para serem automaticamente iniciadas durante uma reinicialização do sistema. Para fazer isso:
    1. Execute o seguinte comando:
      db2iauto -on b2iauto -on instance name
    2. Abra o arquivo /etc/inittab em um editor.
    3. Mova o seguinte comando da parte inferior do arquivo para após o comando id:5:initdefault::
      fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
    Para obter informações sobre o comando db2iauto, no centro de informações (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp), procure a palavra-chave db2iauto.

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