Instalando e configurando o Rational Quality Manager.
- IBM® WebSphere Application Server não é instalado
- Uma instalação anterior do WebSphere Application Server pode não ter sido desinstalada com sucesso. Você pode:
- Eu obtenho um erro sobre o arquivo manageprofiles.bat ou manageprofiles.sh não ser localizado durante a instalação
- Uma instalação anterior do WebSphere Application Server pode não ter sido desinstalada com sucesso. Você pode:
- A instalação falhou ao criar o serviço do WebSphere Application Server. O que devo fazer?
- O serviço do WebSphere Application Server está provavelmente ainda registrado a partir de uma instalação anterior. É possível verificar os serviços instalados no
Windows® abrindo . Se um serviço do WebSphere Application Server é registrado para o Geração de Relatórios Customizados, é possível remove-lo executando o seguinte comando no prompt de comandos:
sc delete SERVICE_NAME
- A instalação falhou ao copiar o bcprov-jdk14-134.jar, por que o arquivo já existe.
- Exclua o [insight_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar ou [websphere_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar e execute o programa de instalação novamente.
- Após iniciar o servidor Geração de Relatórios Customizados,o servidor de aplicativos inicia, mas o
Geração de Relatórios Customizados não é iniciado. Se tentarmos acessar o servidor BI no momento, o arquivo [insight_installation_directory]/cognos/logs/pogo_DATE.log mostra a mensagem a seguir: Ocorreu um erro. DPR-ERR-2109
O dispatcher não pode atender o pedido neste momento. O dispatcher ainda está sendo inicializado. Entre em contato com o administrador, se este problema persistir. Tente novamente ou entre em contato com o administrador.
- Pode demorar vários minutos para o aplicativo da Web Cognos inicializar. O armazenamento de conteúdo do Cognos deve ser iniciado antes do aplicativo da Web
Cognos poder ser inicializado. Por padrão, é possível visualizar o status do armazenamento de conteúdo em http://localhost:9080/insight/servlet/
- Houve um erro ao criar os bancos de dados.
- Se os bancos de dados existentes possuírem os mesmos nomes, a criação dos bancos de dados falhará. Elimine os bancos de dados existentes ou especifique novos nomes para os bancos de dados do
Geração de Relatórios Customizados.
Para obter informações sobre a instalação do banco de dados, consulte os arquivos de log de instalação do banco de dados (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.html.
- Desinstalar o Geração de Relatórios Customizados não remove o usuário
rptuser
- Se não for necessário o usuário rptuser para nenhum outro propósito, remova-o usando o método padrão do sistema para a remoção de usuários.
- O armazém de dados, o armazém de dados com dados de amostra e o armazenamento de conteúdo não são removidos quando o Geração de Relatórios Customizados é desinstalado.
- Se esses armazéns de dados não forem mais necessários, elimine-os usando as ferramentas específicas para o tipo de banco de dados (DB2, Microsoft® SQL
Server, Oracle) em uso.
- Ao inserir meu nome de usuário e senha de administrador do DB2, obtenho uma mensagem de que não são válidos, apesar de eu saber que o nome de usuário e senha estão corretos.
- Assegure-se de que o serviço do DB2 está iniciado.
- A instalação falha com um erro ao executar issetup.exe.
É possível que você esteja reinstalando o IBM Cognos no sistema. Antes de reinstalar o
Cognos, é necessário reinicializar o sistema
Certifique-se de que você possui os pacotes necessários instalados antes de instalar o Geração de Relatórios Customizados. Para obter detalhes, consulte http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.html
- O servidor de relatório falha ao conectar-se à origem de dados ODBC.
com Oracle Server: Reinicie o sistema.
:
Reinicie o serviço WebSphere Application Server.
Os armazéns de dados não estão instalados corretamente no Oracle
11g no Windows 2008 Server
- Assegure-se de que pelo menos 6 GB de memória estão disponíveis.
Após reiniciar o sistema, o servidor de relatório não pode conectar-se ao armazenamento de conteúdo do Cognos.
O arquivo /cogserver.log em [insight_installation_directory]/cognos/logs/ mostra a seguinte mensagem:CM-CFG-5063 Um erro de configuração do Content Manager foi detectado ao conectar-se ao armazenamento de conteúdo.CM-SYS-5003
Não foi possível ao Content Manager acessar o armazenamento de conteúdo.
- Por padrão, DB2 não está registrado para ser iniciado após reiniciar um sistema em um ambiente
Linux®. O servidor de relatório requer que o DB2 seja iniciado primeiro, antes de iniciar o WebSphere Application Server.
Para solucionar o problema:
- Após reiniciar o sistema, inicie o banco de dados do DB2 e reinicie o servidor de relatório.
- Registre suas instâncias do DB2 para serem automaticamente iniciadas durante uma reinicialização do sistema. Para fazer isso:
- Execute o seguinte comando:
db2iauto -on b2iauto -on instance name
- Abra o arquivo /etc/inittab em um editor.
- Mova o seguinte comando da parte inferior do arquivo para após o comando
id:5:initdefault::
fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
Para obter informações sobre o comando db2iauto, no centro de informações
(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp), procure a palavra-chave db2iauto.