En el campo De, entre un estado de solicitud inicial, por ejemplo, Enviada. En el campo A, entre el estado al que cambiará la solicitud, por ejemplo, Cumplida y luego, pulse ejecutar. La información se mostrará en todas las solicitudes que contengan estos dos estados e indica el tiempo promedio que demoró en responder cada usuario que actualizó las solicitudes. Puede exportar los datos de informe como PDF, Postscript, Excel, Word y PowerPoint. También puede seleccionar este informe para que sea el informe predeterminado.