Chcete-li řešit potíže se serverem, klepněte pod volbou Administrativní webové UI na kartu Server. Na této stránce najdete informace o stavu serveru, které vám pomohou při odstraňování problémů.
V tabulce níže jsou uvedeny běžné problémy a způsoby jejich odstraňování.
Problém |
Co kontrolovat |
---|---|
Databáze je nedostupná |
Zkontrolujte stav serveru: klepněte na volbu Souhrn stavu.
|
Nelze změnit vlastnosti konfigurace |
Zkontrolujte vlastnosti konfigurace serveru: Pod hlavičkou Konfigurace klepněte na některou z následujících položek:
Na těchto stránkách si můžete prohlédnout a aktualizovat vlastnosti konfigurace. Když uložíte změny do vlastností konfigurace, jsou zkopírovány do souboru teamserver.properties. Pokud není databáze připojena, můžete vlastnosti konfigurace změnit pouze úpravou souboru teamserver.properties. |
Služby s nezdarem |
Zkontrolujte stav služeb: klepněte na volbu Stav komponenty. Na stránce Stav komponenty zkontrolujte trasování zásobníku, kde najdete další informace o službách, které se nezdařily. |
Pomalá aktivita serveru |
Zkontrolujte spuštěné služby: klepněte na volbu Aktivní služby. Na stránce Aktivní služby zkontrolujte spuštěné služby a trasování zásobníku těchto služeb. Zkontrolujte, zda jsou některé služby spuštěny po dlouhou dobu. Zkontrolujte aktivitu serveru: klepněte na volbu Statistika. Na stránce Statistika serveru zkontrolujte aktivitu serveru, jako např. statistiku týkající se webových služeb, asynchronní úlohy a chování mezipaměti. |
Další prostředky a tipy
Další informace najdete v kanálu protokolu:
Pokud kanál protokolu není k dispozici, zobrazte si soubor protokolu Tomcat v okně konzoly Windows® nebo v umístění JazzInstallDir/logs/jazz.out, kde JazzInstallDir představuje umístění instalace serveru.
Pokud soubor teamserver.properties není při spouštění nalezen, server nebude řádně fungovat a protokol Tomcat i kanál protokolu budou obsahovat chyby. Cestu k souboru vlastností nabízí skript server.startup.
Zkontrolujte, zda nejsou používány výchozí porty připojení serveru Tomcat, 9080 a 9443. Porty připojení jsou definovány v souboru installdir/tomcat/conf/server.xml, kde JazzInstallDir představuje umístění instalace serveru.
Pokud problémy přetrvávají, zvažte možnost přeinstalovat databázi nebo soubor webového archivu (WAR). Databázi můžete přeinstalovat z původního souboru distribuce (repositoryDB.zip), nebo ze záložního souboru.
Byla tato pomoc užitečná? Zpětnou vazbu můžete poskytnout na stránkách Jazz.net (registrace je požadována): Komentář na fóru nebo odeslat chybu