インストール

Rational® Quality Manager カスタム・レポート のインストールおよび構成。
IBM® WebSphere® Application Server が未インストール
WebSphere Application Server の以前のインストールが正常にアンインストールされなかった可能性があります。以下のことを行えます。
インストール時に見つからなかった manageprofiles.bat ファイルまたは manageprofiles.sh ファイルについて、エラーが表示されています。
WebSphere Application Server の以前のインストールが正常にアンインストールされなかった可能性があります。以下のことを行えます。
WebSphere Application Server サービス作成中にインストールが失敗しました。次のようにします。
以前にインストールされた WebSphere Application Server サービスが現在も登録されている可能性があります。「スタート」 > 「コントロール パネル」 > 「管理ツール」 > 「サービス」を開いて、Windows® 上のインストール済みサービスをチェックできます。WebSphere Application Server サービスが カスタム・レポート に対して登録されている場合、そのサービスをコマンド・プロンプトで以下のコマンドを実行して除去できます。
sc delete SERVICE_NAME
bcprov-jdk14-134.jar が既に存在しているので、インストールでのそのファイルのコピーに失敗しました。
[insight_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar または [websphere_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar ファイルを削除し、そして再度インストール・プログラムを実行します。
カスタム・レポート サービスを開始した後、アプリケーション・サーバーは開始されますが、カスタム・レポート は開始されません。そのとき BI サーバーにアクセスしようとすると、[insight_installation_directory]/cognos/logs/pogo_DATE.log ファイルにより、次のメッセージが表示されます。エラーが発生しました。DPR-ERR-2109 現時点ではディスパッチャーは要求のサービスを提供できません。ディスパッチャーは現在も初期化中です。この問題が続く場合には、管理者に連絡してください。 再試行するか、管理者に連絡してください。
Cognos® Web アプリケーションの初期化には、数分かかる場合があります。Cognos Web アプリケーションが初期化できる前に、Cognos コンテンツ・ストアが開始される必要があります。デフォルトでは、http://localhost:9080/insight/servlet/ でコンテンツ・ストアの状況を表示できます。
データベース作成中にエラーが発生しました。
既存のデータベースに同じ名前がある場合、データベースの作成が失敗します。既存のデータベースを除去するか、カスタム・レポート データベースに新規名を指定します。

データベースのインストールについては、データベース・インストール・ログ・ファイル (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.htmlを参照してください。

カスタム・レポート のアンインストールで、rptuser ユーザーが除去されません。
他の目的のために rptuser ユーザーが不要であれば、ユーザーを除去する標準のシステム方式を使用して、そのユーザーを除去します。
カスタム・レポート をアンインストールするとき、データウェアハウス、サンプル・データを含むデータウェアハウス、およびコンテンツ・ストアが除去されません。
これらのデータウェアハウスが不要であれば、使用中のデータベースのタイプ (DB2®、Microsoft® SQL Server、Oracle) 専用のツールを使用して、それらを除去します。
DB2 管理者ユーザー名およびパスワードを入力したとき、ユーザー名とパスワードが正しくても、それらが無効であるというメッセージが表示されます。
DB2 サービスが開始されていることを確認します。
issetup.exe を実行中にエラーが発生してインストールが失敗します。

Windows システムに IBM Cognos を再インストールしている可能性があります。Cognos を再インストールする前に、システムをリブートする必要があります。

Linux カスタム・レポート のインストール前に、必要なパッケージがインストールされていることを確認します。詳しくは、http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.htmlを参照してください。

レポート・サーバーがライブ ODBC データ・ソースへの接続に失敗します。

Windows Oracle Server では、システムを再始動します。

Linux WebSphere Application Server サービスを再始動します。

Windows データウェアハウスが Windows 2008 Server 上の Oracle 11g に正しくインストールされていません。
少なくとも 6 GB のメモリーが使用可能であることを確認します。
Linux システム再始動後、レポート・サーバーが Cognos コンテンツ・ストアに接続できません。 [insight_installation_directory]/cognos/logs//cogserver.log ファイルにより、次のメッセージが表示されます。CM-CFG-5063 コンテンツ・ストアへの接続中に Content Manager 構成エラーが検出されました。CM-SYS-5003 Content Manager はコンテンツ・ストアにアクセスできません。
デフォルトでは、Linux® 環境でシステム再始動後、DB2 は開始するようには登録されていません。レポート・サーバーでは、WebSphere Application Server が開始される前にまず開始される DB2 が必要です。 問題に対処するには、次のようにします。
  • システム再始動後、DB2 データベースを開始し、そしてレポート・サーバーを再始動します。
  • システム再始動時に自動的に開始される DB2 インスタンスを登録します。これを行うには、次のようにします。
    1. 次のコマンドを実行します。
      db2iauto -on b2iauto -on instance name
    2. エディターで /etc/inittab ファイルを開きます。
    3. 次のコマンドをファイルの下部から id:5:initdefault: コマンドの直後まで移動します。
      fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
    db2iauto コマンドについては、(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp) インフォメーション・センターで、キーワード db2iauto を検索します。

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