Súgótartalom konfigurálása a webalapú termékek számára

A súgórendszer webes archívum- (WAR) fájlba csomagolva kerül az alkalmazáskiszolgálón telepítésre. A termékkel egy időben kerül elindításra, illetve leállításra. A súgórendszer saját kezűleg frissíthető súgótartalmat tárol. A súgórendszert emellett úgy is konfigurálhatja, hogy a súgótartalmat az ibm.com webhelyről szolgáltassa, így az mindig biztosan naprakész lesz. A harmadik lehetőség szerint a súgótartalmat intranetkiszolgáló is szolgáltathatja.

Meghatározások

A súgótartalom szállítása terén a következő meghatározásokat szokás használni:

Helyi súgó
Az a súgótartalom, melyet a termék- vagy intranetkiszolgálónak otthont adó helyi kiszolgálón lehet elérni. A súgóhoz saját számítógépén is hozzáférhet.
Távoli súgó
Az a súgótartalom, melyet az ibm.com webhelyen lehet elérni, illetve innen letölteni.
Intranetes súgó
Az a súgótartalom, mely egy intranetkiszolgálón érhető el. A kiinduló tartalom az intranetkiszolgálóra a webről kerül letöltésre.
Helyi súgófrissítő
Helyi vagy intranetes súgó használata esetén ez a segédprogram segít letölteni a kiinduló vagy frissített tartalmat a webről.
Súgófrissítő webhely
Az ibm.com webhely, ahol az adott termékre vonatkozó információs központ található. Ez a webhely böngésző segítségével vagy a termék súgórendszeréből érhető el. Ez a webhely egyben a helyi súgófrissítő forrása is.
Súgó letöltési webhely
A webhely (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) a termékére vonatkozó súgótartalom tömörített fájljait tartalmazza, amelyek a helyi vagy intranetes súgó feltöltésére használhatók. A fájl a következő formátummal rendelkezik: term_kódn.n_updateSite.zip, ahol a term_kód a termékkódot, az n.n pedig a verziószámot jelenti.

Bevezetés

Ez a termék olyan súgótartalmat kínál, mely a termékfrissítésektől függetlenül frissíthető. Alapértelmezésben a termék a súgótartalom helyi elérésére van beállítva, ami azt jelenti, hogy a súgóhoz tartozó webes archívum- (WAR) fájl a teljes súgótartalmat tárolja, és a termékkel együtt kerül telepítésre. A helyi hozzáférést is beleértve a súgótartalom elérésének három módja van:
  • Tartalom elérése a terméket befogadó kiszolgálón.
  • A weben elérhető súgótartalom használata.
  • Intranetkiszolgálón elérhető súgótartalom használata.

A három súgótartalom lehetőség.

Súgótartalom elérése a termékkiszolgálón

Az alapértelmezett beállítás a terméket befogadó kiszolgálón telepíti súgótartalmat.

Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás: Telepítse a terméket. Semmi mást nem kell tennie.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: A tartalom saját kezűleg kerül frissítésre a Súgófrissítő webhely vagy a Súgó letöltési webhely segítségével.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre. Semmi mást nem kell tennie.

Súgótartalom elérése a weben

Ha az adminisztrátor beállította ezt a lehetőséget, akkor egy ibm.com tartományban található webhelyen keresztül létesít kapcsolatot a termék információs központjával. A termék webes súgóját csak akkor érheti el, ha csatlakozott az internethez. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor csupán korlátozott számú súgótémakörhöz férhet hozzá. A Referencia címszó alatt elérhető Súgótartalom témakörben találhat ezzel kapcsolatban további részleteket.

Megjegyzés: Ennek a súgó lehetőségnek a használatához internetkapcsolatra van szükség.
Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás:
  1. Telepítse a terméket.
  2. Indítsa el a terméket és a súgót.
  3. Törölje a meglévő súgótartalmat a súgóhoz tartozó WAR fájlban.
  4. Állítsa be a távoli súgót, hogy az a termék nyilvános információs központjára mutasson.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: A tartalom mindig a legfrissebb elérhető információkat jelenti.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre.

Intranetkiszolgálón lévő súgótartalom elérése (Nagyvállalati megoldás)

A céges támogatástól függően elképzelhető, hogy a súgón belső intranetkiszolgálókon áll rendelkezésre. Ennek a módszernek feltétele, hogy az intranet rendszergazdája beállítson egy hivatkozást arra a tűzfalon belül található kiszolgálóra, amelyre a súgótartalmat telepítik. Ha ezt a lehetőséget választja, akkor meg kell adnia az intranetkiszolgálóra mutató hivatkozást. A súgótartalom ütemezett frissítéséért a rendszergazdák felelősek.

Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás:
  1. Telepítse a terméket a termékkiszolgálón.
  2. Telepítse és konfigurálja az intranetes súgót.
  3. Indítsa el a terméket.
  4. Törölje a súgóból a meglévő tartalmat.
  5. A 2. lépésben alkalmazott információk segítségével állítsa be a távoli súgót az intranetes kiszolgáló használatára.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: A tartalom saját kezűleg kerül az intranetkiszolgálón frissítésre a Súgófrissítő webhely vagy a Súgó letöltési webhely segítségével.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre. Semmi mást nem kell tennie.


Visszajelzés