비즈니스 프로세스 다이어그램 시작하기

비즈니스 프로세스 다이어그래밍은 유연한 요구사항 정의 기술입니다. 시작할 때 가장 단순한 프로세스 표시를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 프로세스에서 확실히 식별 가능한 요소 및 기본 구조로 시작하십시오. 다이어그램 개발 시 세부사항을 추가하십시오.

표시에서는 BPMN(Business Process Modeling Notation) 가이드라인에 따라 동작이 디자인되는 프로세스 요소를 통합합니다. 비즈니스 프로세스 요소에 자세히 설명된 해당 요소는 프로세스 내의 활동을 인식하고 해당 다이어그램을 구성하는 데 사용할 수 있습니다. 이 주제에서는 새 비즈니스 프로세스 다이어그램을 시작하는 데 필요한 단계에 대해 설명합니다. 프로세스 다이어그래밍을 거쳐 기타 독창적인 접근법이 발견됩니다.

비즈니스 프로세스 다이어그램 작성에 대한 프로세스 안내에 대해서는 다이어그램의 요소를 선택하고 도움말 > 프로세스 어드바이저를 클릭하십시오.

한정 프로세스 선택

확실한 목표로 시작하십시오. 비즈니스 프로세스 다이어그램은 서브프로세스가 포함되어도 확실히 바인드된 한정 프로세스를 표시해야 합니다. "고객 주문 처리" 등의 복잡한 프로세스에는 다수의 참여자와 서브프로세스가 포함될 수 있습니다. 더 단순한 프로세스는 "고객 정보 찾기"가 될 수 있습니다. 다이어그래밍의 일부 가이드라인은 다음과 같습니다.
  • 복잡한 프로세스의 경우 요약만을 작성하도록 계획하십시오. 단일 서브프로세스 요소로 서브프로세스를 표시하십시오. 이때 너무 자세히 추가하지 않도록 합니다.
  • 더 작고 단순한 프로세스의 경우 필요한 대로 세부사항을 작성하십시오. 그러나 반드시 프로세스 내에서 완전히 수행된 해당 활동으로 세부사항을 제한하십시오.

풀 및 레인 사용

2가지 유형의 프로세스(단순 프로세스 및 비즈니스 대 비즈니스 프로세스)가 지원됩니다.
  • 단순 프로세스는 하나의 구성 단위 또는 비즈니스 엔티티의 내부 프로세스를 표시합니다. 프로세스에 스윔레인 풀이 포함되지 않습니다. 그러나 프로세스의 내부 참여자 또는 역할을 표시하는 데 여러 레인을 포함할 수 있습니다.
  • Business2Business 프로세스는 여러 구성 단위 또는 비즈니스 엔티티에 걸친 글로벌 프로세스를 표시합니다. 이 프로세스는 여러 스윔레인 풀로 표시됩니다. 메시지 플로우는 풀에서 활동을 연결합니다.

해당 프로세스에 여러 참여자(여러 조직, 고객 또는 시스템)가 관련된 경우, 비즈니스 대 비즈니스 프로세스를 작성하고 여러 풀의 참여자를 분리하십시오. 풀을 사용하여 자체 프로세스를 제어하는 각 참여자를 표시하십시오. 예를 들어 고객이 하나의 풀이고 판매인이 다른 풀입니다. 각자 자체 프로세스가 있으나, 주문이 들어오면 자체 조직(풀에서) 외부에서 통신해야 합니다.

비즈니스 대 비즈니스 프로세스의 단일 풀 또는 단순 프로세스에서 다이어그램의 개별 레인으로 각각 표시되는 여러 역할이 있을 수 있습니다. 예를 들어 고객 서비스, 광고 및 발송 각각은 하나의 풀에 자체 레인이 있습니다.

활동 식별

프로세스에 포함된 태스크 및 서브프로세스를 식별하십시오. 해당 활동은 작업에 대한 설명입니다. 태스크는 더 작은 활동으로 다시 나눌 수 없는 한정(자동) 활동입니다. 서브프로세스는 이 프로세스 다이어그램에서 하나의 활동으로 처리되는 태스크의 콜렉션을 표시합니다. 활동을 수행하는 시스템 또는 역할, 참여자를 나타내는 레인이나 풀에 각 활동을 배치하십시오.

활동은 데이터용 컨테이너인 데이터 오브젝트를 공유할 수 있습니다. 데이터 오브젝트에 활동을 연결하면 데이터 오브젝트에서 데이터를 검색하거나 데이터를 배치하는 데 사용하는 데이터 연관이 생성됩니다.

시작, 중간 및 종료 이벤트 위치 지정

프로세스의 초기 및 최종 활동에 상대적으로, 올바른 풀 및 레인에 시작 및 종료 이벤트를 배치하십시오. 프로세스의 활동에 적용되는 중간 이벤트를 추가하십시오.

플로우 커넥터 및 게이트웨이 추가

다이어그램에 플로우 커넥터를 추가할 때 도구는 컨텍스트에 적절한 커넥터를 지정합니다. 시퀀스 플로우 커넥터는 비즈니스 대 비즈니스 프로세스의 풀 내부 또는 단순 프로세스의 활동을 연결합니다. 메시지 플로우 커넥터는 두 풀에서 활동을 연결합니다. 두 요소 간의 커넥터를 추가할 때 비즈니스 프로세스 다이어그램 편집기는 선택된 소스 및 대상에 기반하여 사용할 커넥터의 유형을 판별합니다. 연관에서는 텍스트 어노테이션을 활동 및 이벤트와 연결합니다. 게이트웨이는 시퀀스 플로우의 확산 및 집중을 제어합니다. 게이트웨이는 경로의 결합, 병합 및 분기 등을 판별할 수 있습니다.

그룹 및 어노테이션 추가

그룹 아티팩트를 사용하여 관련 활동을 구성하십시오. 그룹 아티팩트는 프로세스 플로우에 영향을 미치지 않는 디바이스이지만, 특정 프로세스 파트의 기능 또는 관계를 이해하는 데 유용합니다.

텍스트 어노테이션을 추가하여 특정 활동 또는 이벤트를 명확하게 하십시오. 커넥터를 사용하여 어노테이션을 기타 요소와 연관시키십시오.


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