Prueba de la conexión a la ayuda remota o de intranet

Si utiliza la ayuda remota o de intranet y tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, contenido que falta, puede probar el acceso al servidor de ayuda.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
El sistema de ayuda del producto puede recuperar el contenido que se ha instalado con el producto y el contenido de un servidor remoto que ejecuta un Information Center o que se ejecuta desde un Information Center de una intranet.
Para comprobar la conexión con el Information Center, abra el Information Center remoto o el Information Center de la intranet y vaya a la página de preferencias, por ejemplo https://1.1.1.1:9443/help/remote/remotehelp.jsp. Por ejemplo, las preferencias del Information Center remoto pueden contener esta información:
  • Host publib.boulder.ibm.com.
  • Vía de acceso /infocenter/rqmhelp/v2r0.
  • Puerto 9080.
Con esta información dada, vaya a https://Host:Puerto/Vía de acceso/index.jsp, por ejemplo http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rqmhelp/v2r0/index.jsp. Si este método abre el Information Center sin errores, asegúrese de tener la información correcta en la página de preferencias de la ayuda. Si no puede abrir el Information Center, consulte el administrador del sistema para resolver la conexión.
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