Modifica del livello di determinazione dei problemi durante un'esecuzione

È possibile modificare il livello di registrazione per la determinazione dei problemi durante una esecuzione. Per impostazione predefinita, vengono registrati solo le avvertenze e gli errori gravi. Di solito, questo livello viene modificato solo quando viene richiesto dal supporto software IBM®.
Informazioni su questa attività
Sebbene il log di test fornisca informazioni generali sui problemi che si verificano durante un'esecuzione, nel caso di alcuni problemi potrebbe essere necessario eseguire un'indagine più approfondita esaminando una traccia dettagliata dell'esecuzione. In genere, il livello di determinazione dei problemi viene modificato solo quando è richiesto dal supporto tecnico. Ci sono tuttavia altri casi in cui potrebbe essere necessario modificare tale livello. Ad esempio, se si verificano dei problemi quando un'esecuzione raggiunge un certo numero di utenti, è possibile alzare il livello a Config, ovvero al livello di dettaglio più elevato che normalmente verrà utilizzato.

Per modificare il livello di registrazione per la determinazione dei problemi durante una esecuzione:

  1. Fare clic sull'icona Modifica livello log nella vista Esecuzioni del test, che visualizza i dettagli dell'esecuzione.
  2. Nella scheda Determinazione dei problemi, impostare il livello di log della determinazione problemi su una delle seguenti opzioni:
    Opzione Descrizione
    Tutto, Superiore, Maggiore, Corretto Impostare queste opzioni solo se viene richiesto dal supporto tecnico.
    Config Registra i messaggi di configurazione statici. I messaggi di configurazione, che includono le specifiche hardware oppure i profili di sistema, non richiedono alcuna azione correttiva.
    Info Registra messaggi informativi che includono lo stato del sistema e che non richiedono alcuna azione correttiva.
    Avviso Registra messaggi di avviso. Questa è l'impostazione predefinita. I messaggi di avviso, che potrebbero indicare problemi potenziali, non richiedono alcuna azione correttiva.
    Grave Registra errori critici e irreversibili. I messaggi critici e irreversibili interrompono la normale esecuzione dei programmi e occorre intraprendere un'azione correttiva.
    Nessuno Disattiva la registrazione.
  3. Fare clic su Fine.
Risultati
Quando un gruppo utente è in esecuzione sul computer locale, i log di determinazione del problema si trovano nella directory deployment_root nello spazio di lavoro. Quando un gruppo utenti viene eseguito in un percorso remoto, che è il tipico caso di utilizzo, ogni percorso remoto ha una directory di distribuzione definita ed è elencato nella pagina dei percorsi per quel gruppo utenti.
Nota: i log XML CBE (Common Base Event) dalle posizioni remote utilizzano l'ora UTC (definito anche Zulu), che può essere diversa dall'ora locale. Ad esempio, l'ora solare del fuso orario è 5 ore indietro l'ora UTC.
Operazioni successive

Per visualizzare il log di determinazione del problema, fare clic su File > Importa > Creazione profile e log > File di log. Fare clic su Aggiungi > Log XML Common Base Events e quindi sfogliare il log XML CBE (nella directory di distribuzione). Selezionare il log di cui la Data di modifica corrisponde all'esecuzione del problema. Il log più recente presenta il suffisso 00.log.


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