È possibile modificare
il livello di registrazione per la determinazione dei problemi durante una esecuzione. Per impostazione predefinita, vengono registrati solo le avvertenze e gli errori gravi. Di solito, questo livello viene modificato solo quando
viene richiesto dal supporto software IBM®.
Informazioni su questa attività
Sebbene il log di test fornisca informazioni generali
sui problemi che si verificano durante un'esecuzione, nel caso di alcuni problemi potrebbe essere necessario
eseguire un'indagine più approfondita esaminando una traccia dettagliata dell'esecuzione. In genere,
il livello di determinazione dei problemi viene modificato solo quando è richiesto dal supporto tecnico. Ci sono tuttavia altri casi in cui potrebbe essere necessario modificare tale livello. Ad esempio, se si verificano dei problemi quando un'esecuzione
raggiunge un certo numero di utenti, è possibile alzare il livello a
Config, ovvero al livello di
dettaglio più elevato che normalmente verrà utilizzato.
Per modificare il livello di registrazione per la determinazione dei problemi durante una esecuzione:
- Fare clic sull'
nella vista Esecuzioni del test, che visualizza i dettagli dell'esecuzione.
- Nella scheda Determinazione dei problemi, impostare il livello di log della determinazione problemi su una delle seguenti opzioni:
Opzione |
Descrizione |
Tutto, Superiore, Maggiore, Corretto |
Impostare queste opzioni solo se viene richiesto dal supporto tecnico. |
Config |
Registra i messaggi di configurazione statici. I messaggi di configurazione, che includono le specifiche hardware
oppure i profili di sistema, non richiedono alcuna azione correttiva. |
Info |
Registra messaggi informativi che includono lo stato del sistema e che non richiedono alcuna azione
correttiva. |
Avviso |
Registra messaggi di avviso. Questa è l'impostazione predefinita. I messaggi di avviso, che potrebbero indicare
problemi potenziali, non richiedono alcuna azione correttiva. |
Grave |
Registra errori critici e irreversibili. I messaggi critici e irreversibili interrompono la normale esecuzione
dei programmi e occorre intraprendere un'azione correttiva. |
Nessuno |
Disattiva la registrazione. |
- Fare clic su Fine.
Risultati
Quando un gruppo utente è in esecuzione sul computer locale, i log di determinazione del problema
si trovano nella directory
deployment_root nello spazio di lavoro. Quando un gruppo utenti viene eseguito in un percorso remoto, che è il tipico caso di utilizzo,
ogni percorso remoto ha una directory di distribuzione definita ed è elencato nella pagina dei percorsi per quel
gruppo utenti.
Nota: i log XML CBE (Common Base Event) dalle posizioni remote utilizzano l'ora UTC (definito anche Zulu), che può essere diversa dall'ora locale. Ad esempio, l'ora solare del fuso orario è 5 ore indietro l'ora UTC.
Operazioni successive
Per visualizzare il log di determinazione
del problema, fare clic su . Fare clic su e quindi sfogliare
il log XML CBE (nella directory di distribuzione).
Selezionare il log di cui la Data di modifica corrisponde all'esecuzione del problema. Il log più recente presenta il suffisso 00.log.