Seu produto oferece conteúdo da ajuda na Web e apenas um número limitado de tópicos de ajuda é instalado com o produto. Por padrão, seu produto se conecta à Web e acessa o conteúdo da ajuda diretamente de um centro de informações. Se você precisar acessar a ajuda quando não estiver conectado à Internet, pode fazer download da ajuda e acessá-la localmente. Alternativamente, você pode se conectar a um centro de informações em um servidor de intranet se o seu administrador do sistema hospedar um centro de informações em um servidor de intranet.
Você pode acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web utilizando a Ajuda Remota. Esse método fornece a menor área de cobertura de instalação e ajuda a assegurar que você tenha acesso às informações mais atuais. Esse método de acesso é selecionado por padrão durante a instalação.
Se você selecionar essa opção, será vinculado ao centro de informações de seu produto por meio de um Web site ibm.com. É possível acessar a ajuda baseada na Web para o produto apenas quando você está conectado à Internet. Quando você estiver desconectado, terá acesso a um número limitado de tópicos de ajuda que é instalado com o produto.
Instale o produto com a configuração padrão para o conteúdo da ajuda e inicie o produto. Quando precisar de ajuda, clique em
. Nada mais é necessário.Para acessar o conteúdo da ajuda em seu computador local, você pode primeiro fazer download do conteúdo da ajuda para o seu computador a fim de poder trabalhar quando desconectado da Internet. Para fazer download da ajuda e utilizar a ajuda local, conclua essas etapas.
Após fazer download do conteúdo do centro de informações de que precisa, ele ficará disponível quando você trabalhar enquanto desconectado. É possível atualizar o conteúdo quando as alterações estiverem disponíveis.
Dependendo do suporte da empresa, é possível acessar o conteúdo da ajuda a partir de seus servidores de intranet internos. Esse método supõe que seu administrador da intranet tenha configurado um link para um servidor protegido por seu firewall onde o conteúdo da ajuda do produto está instalado. Selecionando essa opção, você deve fornecer o link ao seu servidor de intranet. Os administradores devem fazer atualizações planejadas no conteúdo da ajuda.
Se acessar o conteúdo da ajuda baseado na Web, fizer download e utilizar o conteúdo da ajuda localmente ou se conectar à sua intranet para obter ajuda, clique em
para abrir os tópicos de ajuda e localizar soluções.Para alterar a maneira que seus produtos acessam o conteúdo da ajuda, consulte Alterando a Maneira de Acessar Conteúdo da Ajuda.