Советы и информация по устранению
неполадок помогают обойти неполадки, связанные с настройкой
справочных материалов.
Просмотр информации из протокола
Для устранения неполадок программы обновления локальной
справки можно проверить информацию, зарегистрированную в файле
протокола.
Тестирование соединения со справкой
Если во время работы со справочной документацией появляются ошибки, например, отсутствие части содержимого, можно протестировать соединение с сервером справки.
Устранение неполадок proxy и брандмауэра
Для того чтобы использовать удаленный доступ к Information Center через сервер proxy,
необходимо вручную настроить параметры proxy. Если неизвестно, используется ли сервер proxy, но справочную систему Information
Center можно открыть во внешнем браузере, но не из продукта, может потребоваться настроить параметры сервера proxy.
Исправление неполадок, связанных со службой Internet Explorer Enhanced Security Configuration
В случае применения службы Internet
Explorer Enhanced
Security Configuration на сервере Windows 2003 или
Windows 2008 могут возникать неполадки, связанные с программой
обновления локальной справки. Если в ходе работы с программой
обновления локальной справки не удается добавить сайты или
воспользоваться другими значками, выберите один из следующих
вариантов для исправления неполадки.