Du kan finde hjælp til at løse problemer, der kan opstå under konfigurationen af hjælpen, i fejlfindingstippene og -oplysningerne.
Vis logoplysninger
Hvis du vil foretage fejlfinding af problemer med opdateringsfunktionen til lokal hjælp, kan du gennemgå oplysningerne i logfilen.
Test en forbindelse til hjælp
Hvis du har problemer med indholdet af hjælpen, f.eks. hvis noget af indholdet mangler,
kan du teste forbindelsen til serveren med hjælpen.
Afhjælp problemer med proxy og firewall
Hvis du bruger ekstern hjælp til at at få vist produkthjælpen fra et webbaseret informationscenter via en proxyserver,
skal du konfigurere proxyindstillingerne manuelt. Hvis du ikke ved, om du bruger en proxyserver, og finder ud af, at du kan åbne informationscentret i en ekstern browser, men ikke fra dit produkt, skal du måske konfigurere proxyindstillingerne.
Ret problemer med udvidet sikkerhedskonfiguration i Internet Explorer
Hvis du kører serviceprogrammet til udvidet sikkerhedskonfiguration i Internet Explorer på en Windows 2003- eller Windows 2008-server,
kan der opstå problemer med opdateringsfunktionen til lokal hjælp. Hvis du ikke kan tilføje websteder eller bruge andre ikoner i opdateringsfunktionen til lokal hjælp, skal du vælge en af disse indstillinger for at løse problemet.