Initiation au contenu de l'aide sur le Web

Distribution et configuration du contenu de l'aide sur le Web.

Définitions

Aide à distance
Contenu de l'aide accessible ou téléchargeable à partir du site Web ibm.com.
Aide locale
Contenu de l'aide de votre ordinateur local une fois que vous avez téléchargé le contenu du Web.
Aide intranet
Contenu de l'aide de votre serveur intranet. Le contenu est au départ téléchargé à partir du Web.
Programme de mise à jour de l'aide locale
Si vous utilisez l'aide locale ou l'aide de l'intranet, cet utilitaire permet de télécharger le contenu initial ou le contenu mis à jour à partir du Web.
Site du programme de mise à jour de l'aide locale
Site Web contenant les fichiers compressés du contenu de l'aide de votre produit à utiliser pour alimenter l'aide locale ou l'aide intranet en l'absence de connexion Internet.
Site Web de l'aide à distance
Site ibm.com qui héberge le centre de documentation de votre produit. Ce site est accessible à partir d'un navigateur ou du système d'aide du produit.

Introduction

Votre produit offre le contenu de l'aide sur le Web et seulement un nombre limité de rubriques d'aide sont installées avec le produit. Par défaut, votre produit se connecte au Web et accède au contenu de l'aide directement à partir d'un centre de documentation. Si vous devez accéder à l'aide lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez télécharger l'aide et y accéder en local. Vous pouvez également vous connecter à un centre de documentation sur un serveur intranet si votre administrateur système en héberge un.

Lors de l'installation, vous pouvez choisir parmi trois options d'accès à l'aide, mais vous pouvez en changer à tout moment :
  • Vous pouvez accéder au contenu de l'aide à partir du Web.
  • Vous pouvez télécharger le contenu de l'aide sur votre ordinateur et y accéder en local.
  • Vous pouvez accéder au contenu de l'aide à partir d'un serveur intranet.
Les trois options du contenu de l'aide.

Accès au contenu de l'aide à partir du Web

Vous pouvez accéder au contenu de l'aide à partir du Web à l'aide de l'aide à distance. Cette méthode utilise le plus petit espace d'installation et garantit l'accès aux informations les plus récentes. Cette méthode d'accès est sélectionnée par défaut lors de l'installation.

Si vous la sélectionnez, vos serez connecté au centre de documentation de votre produit via un site Web ibm.com. Vous ne pouvez accéder à l'aide Web du produit que si vous êtes connecté à Internet. Lorsque vous êtes déconnecté, vous avez accès à un nombre restreint de rubriques d'aide, qui sont installées avec le produit.

Remarque : Vous devez disposer d'une connexion Internet pour utiliser cette option d'aide.

Installez le produit avec le paramètre par défaut du contenu de l'aide et démarrez le produit. Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur Aide > Contenu de l'aide. Aucune autre condition n'est requise.

Accès au contenu de l'aide à partir de votre ordinateur local

Pour accéder au contenu de l'aide sur votre ordinateur local, vous pouvez d'abord télécharger le contenu de l'aide sur votre ordinateur afin que vous puissiez travailler sans connexion Internet. Pour télécharger l'aide et l'utiliser en local, effectuez les opérations ci-après.

Important : Si vous sélectionnez cette méthode, vous devez vous connecter à un site de mise à jour sur lequel vous pouvez choisir le contenu de l'aide et les fonctions à télécharger. L'aide n'est pas automatiquement téléchargée lorsque vous installez le produit. Pour les utilisateurs déconnectés, le produit est fourni avec un site de mise à jour sous forme de fichier d'archive d'aide. Si vous êtes déconnecté, reportez-vous à la rubrique Installation du contenu de l'aide à partir d'un fichier d'archive pour savoir comment installer l'aide à partir du fichier d'archive. Les autres fichiers du site de mise à jour sont disponibles à l'adresse suivante : http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/.

Une fois que vous avez téléchargé le contenu du centre de documentation dont vous avez besoin, ce dernier est disponible une fois que vous êtes déconnecté. Vous pouvez mettre à jour ce contenu lorsque des modifications sont disponibles.

  1. Installez l'aide avec l'option Aide locale.
  2. Lancez le produit et suivez les étapes de la rubrique Installation du contenu de l'aide du programme de mise à jour du système d'aide local.

Accès au contenu de l'aide à partir d'un serveur intranet

Suivant le support de la société, vous pourrez peut-être accéder au contenu de l'aide à partir de vos serveurs intranet internes. Cette méthode suppose que l'administrateur de votre intranet a configuré une connexion à un serveur derrière votre pare-feu sur lequel le contenu de l'aide du produit est installé. Si vous sélectionnez cette option, vous devez fournir le lien vers votre serveur Intranet. Les administrateurs doivent effectuer des mises à jour planifiées du contenu de l'aide.

L'administrateur doit effectuer les opérations suivantes :
  1. Suivez les étapes de la section Configuration d'un serveur intranet pour le contenu de l'aide.
  2. Téléchargez l'aide sur le serveur intranet en suivant les étapes de la rubrique Installation du contenu de l'aide du programme de mise à jour du système d'aide local
  3. Fournissez les informations suivantes à vos utilisateurs :
    • Nom (Aide nom du produit)
    • Hôte
    • Chemin d'accès
    • Port
L'utilisateur doit effectuer les opérations suivantes :
  1. Installez l'aide en choisissant l'option de l'aide intranet et utilisez les informations fournies par votre administrateur pour configurer l'aide :
    • Nom (Aide nom du produit)
    • Hôte
    • Chemin d'accès
    • Port
  2. Démarrez le produit.
  3. Cliquez sur Fenêtre > Préférences.
  4. Cliquez sur Ajouter ; nommez ensuite la connexion intranet, spécifiez l'adresse du serveur intranet qui contient l'aide, puis cliquez sur OK.
  5. Cliquez sur OK pour fermer Préférences.

Que vous accédiez au contenu de l'aide sur le Web, que vous téléchargiez et utilisiez le contenu de l'aide en local ou que vous vous connectiez à votre intranet pour obtenir de l'aide, cliquez sur Aide > Contenu de l'aide pour ouvrir les rubriques d'aide et rechercher des solutions.

Pour modifier la manière dont vos produits accèdent au contenu de l'aide, voir Modifier la méthode d'accès au contenu de l'aide.


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