Benutzergruppen anpassen

Sie können mehrere Benutzergruppen gleichzeitig anpassen, um die Arbeitslast auf Gruppen zu verteilen und die Gruppen so festzulegen, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden. Beim Ausführen von Leistungszeitplänen werden Benutzergruppen normalerweise auf fernen Agentencomputern und nicht auf dem lokalen Workbench-Computer ausgeführt.

Vorgehensweise

  1. Navigieren Sie im Testnavigator zu dem Zeitplan und klicken Sie doppelt darauf. Der Zeitplan wird geöffnet.
  2. Wählen Sie unter Zeitplaninhalte die anzupassenden Gruppen aus.
  3. Passen Sie unter Zeitplanelementdetails die Gruppengrößen an oder legen Sie alle Gruppen so fest, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden.
    Option Bezeichnung
    Selbe Größe Klicken Sie auf diese Option, um für die ausgewählten Benutzergruppen dieselbe Größe festzulegen.
    Alle Prozentsätze Klicken Sie auf diese Option, um die Arbeitslast zu gleichen Teilen auf Basis von Prozentsätzen auf die ausgewählten Benutzergruppen zu verteilen.
    Alle absoluten Klicken Sie auf diese Option, um die Arbeitslast zu gleichen Teilen auf Basis von absoluten Zahlen auf die ausgewählten Benutzergruppen zu verteilen.
    Alle lokalen Klicken Sie auf diese Option, um alle Benutzergruppen so zu konfigurieren, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden.

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