Iniciação Rápida para o Conteúdo da Ajuda Baseado na Web

O que é a entrega de conteúdo da ajuda baseado na Web e como configurá-lo.

Definições

Ajuda Remota
Conteúdo da ajuda que pode ser acessado ou transferido por download a partir do Web site ibm.com.
Ajuda Local
Conteúdo da ajuda a partir do seu computador local após o download do conteúdo a partir da Web.
Ajuda da Intranet
Conteúdo da ajuda a partir do servidor de intranet. O conteúdo é inicialmente transferido por download a partir da Web.
Atualizador da Ajuda Local
Quando você utiliza a ajuda local ou da intranet, esse utilitário o ajuda a fazer download do conteúdo inicial ou do conteúdo atualizado a partir da Web.
Site do Atualizador da Ajuda Local
Um Web site contendo arquivos compactados ou o conteúdo da ajuda de seu produto a serem utilizados para preencher a ajuda local ou da intranet quando você não tiver uma conexão da Internet.
Web Site da Ajuda Remota
O site ibm.com no qual o centro de informações para o seu produto está hospedado. Esse site pode ser acessado a partir de um navegador ou a partir de um sistema de ajuda do produto.

Introdução

Seu produto oferece conteúdo da ajuda na Web e apenas um número limitado de tópicos de ajuda é instalado com o produto. Por padrão, seu produto se conecta à Web e acessa o conteúdo da ajuda diretamente de um centro de informações. Se você precisar acessar a ajuda quando não estiver conectado à Internet, pode fazer download da ajuda e acessá-la localmente. Alternativamente, você pode se conectar a um centro de informações em um servidor de intranet se o seu administrador do sistema hospedar um centro de informações em um servidor de intranet.

Durante a instalação, você pode escolher a partir de três opções de acesso para ajuda, mas é possível alterar a maneira de obter o conteúdo da ajuda a qualquer momento:
  • É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web.
  • É possível fazer download do conteúdo da ajuda para seu computador e acessar o conteúdo localmente.
  • É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir de um servidor de intranet.
As três opções de conteúdo da ajuda.

Acessando o Conteúdo da Ajuda a partir da Web

Você pode acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web utilizando a Ajuda Remota. Esse método fornece a menor área de cobertura de instalação e ajuda a assegurar que você tenha acesso às informações mais atuais. Esse método de acesso é selecionado por padrão durante a instalação.

Se você selecionar essa opção, será vinculado ao centro de informações de seu produto através de um Web site ibm.com. É possível acessar a ajuda baseada na Web para o produto apenas quando você está conectado à Internet. Quando você estiver desconectado, terá acesso a um número limitado de tópicos de ajuda que é instalado com o produto.

Nota: Você precisa ter uma conexão da Internet para utilizar essa opção de ajuda.

Instale o produto com a configuração padrão para o conteúdo da ajuda e inicie o produto. Quando precisar de ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda. Nada mais é necessário.

Acessando o Conteúdo da Ajuda a partir de seu Computador Local

Para acessar o conteúdo da ajuda em seu computador local, você pode primeiro fazer download do conteúdo da ajuda para o seu computador a fim de poder trabalhar quando desconectado da Internet. Para fazer download da ajuda e utilizar a ajuda local, conclua essas etapas.

Importante: Se você selecionar esse método, deve conectar-se a um site de atualização no qual pode escolher o conteúdo da ajuda e recursos para fazer download. A ajuda não é transferida por download automaticamente quando você instala o produto. Para usuários desconectados, o produto é fornecido com um site de atualização na forma de um arquivo archive de ajuda. Se você for um usuário desconectado, consulte Instalando o Conteúdo da Ajuda de um Arquivo Archive para saber como instalar a ajuda a partir de um arquivo archive. Outros arquivos de site de atualização estão disponíveis em http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/.

Após fazer download do conteúdo do centro de informações de que precisa, ele ficará disponível quando você trabalhar enquanto desconectado. É possível atualizar o conteúdo quando as alterações estiverem disponíveis.

  1. Instale utilizando a opção de Ajuda Local.
  2. Inicie o produto e siga as etapas em Instalando o Conteúdo da Ajuda Usando o Local Help System Updater.

Acessando o Conteúdo da Ajuda a partir de um Servidor de Intranet

Dependendo do suporte da empresa, é possível acessar o conteúdo da ajuda a partir de seus servidores de intranet internos. Esse método supõe que seu administrador da intranet tenha configurado um link para um servidor protegido por seu firewall onde o conteúdo da ajuda do produto está instalado. Selecionando essa opção, você deve fornecer o link ao seu servidor de intranet. Os administradores devem fazer atualizações planejadas no conteúdo da ajuda.

O administrador precisa executar as seguintes etapas:
  1. Siga as etapas em Configurando um Servidor de Intranet para Conteúdo da Ajuda.
  2. Faça download da ajuda para o servidor de intranet seguindo as etapas em Instalando o Conteúdo da Ajuda Usando o Local Help System Updater
  3. Forneça as seguintes informações a seus usuários:
    • Nome (Ajuda do nome do produto)
    • Host
    • Caminho
    • Porta
O usuário precisa executar as seguintes etapas:
  1. Instale a opção de Ajuda da Intranet e utilize as informações fornecidas por seu administrador para configurar a ajuda:
    • Nome (Ajuda do nome do produto)
    • Host
    • Caminho
    • Porta
  2. Inicie o produto.
  3. Clique em Janela > Preferências.
  4. Clique em Incluir; em seguida, nomeie a conexão da intranet, especifique o endereço para o servidor de intranet que contém o conteúdo da ajuda e clique em OK.
  5. Clique em OK para fechar Preferências.

Se acessar o conteúdo da ajuda baseado na Web, fizer download e utilizar o conteúdo da ajuda localmente ou se conectar à sua intranet para obter ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda para abrir os tópicos de ajuda e localizar soluções.

Para alterar a maneira que seus produtos acessam o conteúdo da ajuda, consulte Alterando a Maneira de Acessar Conteúdo da Ajuda.


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