Corrigindo Problemas de Proxy e de Firewall

Se você usar a ajuda remota para acessar o conteúdo da ajuda do produto a partir de um centro de informações baseado na Web através de um servidor proxy, você deve configurar manualmente as configurações do proxy. Se você não tiver certeza de que usa um servidor proxy e descobrir que pode abrir o centro de informações em um navegador externo, mas não a partir do produto, poderá ser necessário definir as configurações de proxy.

Antes de Iniciar

Verifique se as configurações de proxy ausentes estão causando o problema testando a ajuda por meio de um navegador externo do produto:
  1. Clique em Janela > Preferências > Ajuda.
  2. Para a opção Abrir conteúdo de ajuda select Em um navegador externo.
  3. Clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda. Se o centro de informações for aberto corretamente no navegador padrão do computador, defina as configurações de proxy para o sistema. Se o centro de informações não for aberto corretamente, verifique se você possui acesso a uma conexão de Internet.
Colete estas informações sobre o servidor proxy:
  • O proxy HTTP ou o proxy SSL
  • O proxy SOCKS
  • Hosts sem proxy
  • Informações sobre autenticação de proxy

Procedimento

Conclua as Etapas em Configurando Conexões de Rede.

O que Fazer Depois

Para obter informações adicionais, consulte o tópico Eclipse sobre as preferências de Conexão de Rede.

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