Ak máte problém s vaším softvérom IBM®, prehľadajte dostupné vedomostné databázy a určite, či je váš problém známy, či má dočasné riešenie, alebo či je už vyriešený a zdokumentovaný.
Informácie o úlohe
Informácie pre váš produkt môžu poskytovať nasledujúce vedomostné databázy:
Procedúra
- Ak chcete pristúpiť k informačným centrám produktov, vykonajte tieto kroky:
- Prejdite na stránku IBM Publications Center na adrese http://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Vyberte krajinu/región/jazyk. Kliknite na tlačidlo Go.
- Kliknite na Information Centers and Libraries.
- V zozname informačných centier a knižníc kliknite na názov vášho produktu. Otvorí sa informačné centrum.
- Ak chcete vyhľadávať vo vedomostnej databáze Rational, vykonajte tieto kroky:
- Prejdite na webovú lokalitu IBM Rational Support na adrese http://www.ibm.com/software/rational/support a v navigátore úloh podpory Rational kliknite na Search.
- Vyberte váš produkt.
- Zadajte hľadané výrazy.
- Vyčistite typy dokumentov, aby ste obmedzili výsledky vyhľadávania.
- Zadajte kritérium zoradenia pre výsledky vyhľadávania.
- Kliknite na Search.
- Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na odkaz na dokument, aby ste ho otvorili.
Ako ďalej
Vedomostné databázy tiež môžete prehľadávať pomocou IBM Support Assistant. Viac informácií o tomto nástroji nájdete v časti Používanie IBM Support Assistant na vyhľadávanie vo vedomostných databázach.