Uwagi do wydania - Rational Test Workbench Mobile Test Edition 8.5.1

© Copyright International Business Machines Corporation 2001, 2014. Użytkowników z instytucji rządowych USA obowiązują warunki umowy GSA ADP Schedule Contract z IBM® Corp.

Spis treści

Opis

Produkt IBM Rational Test Workbench Mobile Test Edition automatyzuje tworzenie, wykonywanie i analizowanie testów funkcjonalnych dla aplikacji rodzimych, hybrydowych i WWW na urządzeniach z systemami Android i iOS. Produkt obejmuje dwa następujące komponenty:

Wymagania systemowe

Wymagania systemowe specyficzne dla tej wersji produktu IBM Rational Test Workbench Mobile Test Edition zawiera dokument wymagań systemowych dostępny pod adresem http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27041888.

Instalowanie produktu Rational Test Workbench Mobile Test Edition 8.5.1

Instrukcje zawierające procedury instalacji w rozbiciu na kroki znajdują się w dokumencie dostępnym do pobrania w ramach programu IBM Passport Advantage na stronie http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24034841 oraz w sekcji Installing the Rational Test Workbench Eclipse Client.

Znane problemy

Jeśli w produkcie Rational Test Workbench Eclipse Client Mobile Extension jest rejestrowana aplikacja, która zawiera element MapView z kluczem powiązanym z certyfikatem aplikacji, przed rozpoczęciem rejestrowania należy ręcznie zmienić klucz.

Znane problemy są opisane w dokumencie dostępnym do pobrania w ramach programu IBM Passport Advantage na stronie http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24037400, a także dostępne jako noty techniczne w serwisie Support Knowledge Base (Baza wiedzy działu wsparcia) pod adresem http://www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/support/. W miarę wykrywania i rozwiązywania problemów, baza wiedzy jest aktualizowana. Przeszukując bazę wiedzy można szybko odnaleźć rozwiązanie lub obejście problemu.

Kontakt z działem wsparcia dla oprogramowania IBM Rational

Dział wsparcia dla oprogramowania IBM Rational zapewnia użytkownikowi asystę techniczną.

Informacje kontaktowe i wytyczne lub materiały pomocnicze, które będą potrzebne w przypadku konieczności uzyskania wsparcia, są dostępne w podręczniku wsparcia dla oprogramowania IBM Software Support Handbook.

Wsparcie spersonalizowane, w tym powiadomienia o istotnych aktualizacjach, można uzyskać po zarejestrowaniu w serwisie http://www.ibm.com/support/mysupport/.

Aby zapoznać się z wiadomościami, dowiedzieć się o wydarzeniach i uzyskać inne informacje dotyczące oprogramowania Rational, należy odwiedzić serwis WWW IBM Rational Software (Oprogramowanie IBM Rational).

Przed skontaktowaniem się z działem wsparcia dla oprogramowania IBM Rational należy zebrać wszystkie dodatkowe informacje, które są potrzebne do opisania problemu. Podczas przedstawiania problemu specjaliście z działu wsparcia dla oprogramowania IBM należy go opisać w możliwie konkretny sposób oraz podać wszystkie istotne informacje dodatkowe, aby specjalista mógł pomóc w rozwiązaniu danego problemu. Aby nie tracić czasu, przygotuj odpowiedzi na następujące pytania:
  • Jakie wersje oprogramowania były uruchomione w momencie wystąpienia problemu?
  • Czy dostępne są dzienniki, pliki śledzenia lub komunikaty związane z problemem?
  • Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to jakie kroki należy podjąć, aby go odtworzyć?
  • Czy istnieje obejście tego problemu? Jeśli tak, należy być przygotowanym do jego opisania.

Nazwy innych przedsiębiorstw, produktów lub usług mogą być znakami towarowymi lub znakami usług innych podmiotów.


Opinia