Resolución de problemas de la configuración de la ayuda
Consulte los consejos y la información sobre resolución de problemas para obtener ayuda sobre cómo resolver cuestiones que pueden surgir cuando configure el contenido de la ayuda.
Prueba de una conexión de ayuda
Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, si falta parte del contenido, puede probar la conexión con el servidor de ayuda.
Solucionar problemas del proxy y el cortafuegos
Si utiliza la ayuda remota para acceder al contenido de
la ayuda del producto desde un Information Center basado en web mediante un
servidor proxy, debe configurar manualmente los valores del proxy. Si no está
seguro de si utiliza un servidor proxy y se encuentra con que puede abrir el
Information Center en un navegador externo, pero no desde el producto, es
posible que deba configurar los valores de proxy.
Solucionar problemas de configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer
Si está ejecutando el servicio de configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer en un servidor
Windows 2003 o Windows 2008, podría experimentar problemas con el Actualizador de ayuda local. Si no puede añadir sitios ni utilizar
otros iconos en el Actualizador de ayuda local, seleccione una de estas opciones para arreglar el problema.