A súgótartalom beállítása során tapasztalt problémák megoldása érdekében tanulmányozza a súgóhoz tartozó hibaelhárítási tippeket és információkat.
Naplóinformációk megtekintése
A Helyi súgófrissítő problémáinak hibaelhárításához
áttekintheti a naplófájlban tárolt információkat.
A súgó kapcsolatának tesztelése
Ha a súgótartalommal problémái vannak (például bizonyos
tartalmak hiányoznak), akkor a súgókiszolgálóval kialakított kapcsolatot
tesztelheti.
Proxy- és tűzfalproblémák javítása
Ha a termékre vonatkozó súgótartalmat távoli súgót használva, webes
információs központból proxykiszolgálón keresztül kéri le, akkor a
proxybeállításokat saját kezűleg kell konfigurálnia. Ha bizonytalan abban, hogy
proxykiszolgálót használ-e, és úgy találja, hogy külső böngészőből meg tudja nyitni,
a termékből azonban nem tudja megnyitni az információs központot, akkor
szükség lehet a proxybeállítások konfigurálására.
Internet Explorer Enhanced Security Configuration problémák javítása
Ha az Internet Explorer Enhanced Security
Configuration szolgáltatást Windows 2003 kiszolgálón vagy Windows 2008 kiszolgálón futtatja,
akkor problémákat tapasztalhat a Helyisúgó-frissítővel. Ha nem tud felvenni
vebhelyeket vagy használni más ikonokat a Helyisúgó-frissítőben, akkor válassza ki
ezen lehetőségek egyikét a probléma megoldásához.