Za pomoč pri odpravljanju težav, na katere lahko naletite pri konfiguriranju vsebine pomoči, si oglejte nasvete in informacije o odpravljanju težav.
Prikaz informacij dnevnika
Če želite odpraviti težave s programom za posodabljanje lokalne pomoči, lahko pregledate informacije, shranjene v
datoteki dnevnika.
Preizkušanje povezave s pomočjo
Če imate težave z vsebino pomoči, kot je na primer manjkajoča vsebina, lahko preskusite povezavo s strežnikom pomoči.
Odpravljanje težav s strežnikom proxy in požarnim zidom
Če za dostopanje do vsebine pomoči izdelka uporabljate oddaljeno pomoč iz spletnega informacijskega centra prek
strežnika proxy, morate ročno konfigurirati nastavitve strežnika proxy. Če niste prepričani, ali uporabljate
strežnik proxy in ugotovite, da lahko odprete informacijski center v zunanjem brskalniku, ne pa tudi v
svojem izdelku, boste morda morali konfigurirati nastavitve proxy.
Odpravljanje težav z izboljšano konfiguracijo zaščite v Internet Explorerju
Če na strežniku Windows 2003 ali Windows 2008 izvajate storitev izboljšane konfiguracije zaščite za
Internet Explorer, lahko naletite na težave s programom za posodabljanje lokalne pomoči. Če v programu za posodabljanje lokalne pomoči ne
morete dodajati spletnih mest ali uporabljati drugih ikon, lahko težavo odpravite tako, da izberete eno od naslednjih
možnosti.