Wenn Sie die ferne Hilfe verwenden, um über einen Proxy-Server auf den Hilfeinhalt für
ein Produkt in einem webbasierten Information Center zuzugreifen, müssen Sie die Proxy-Einstellungen manuell
konfigurieren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Proxy-Server verwenden, und feststellen, dass Sie
das Information Center in einem externen Browser, jedoch nicht in Ihrem Produkt öffnen können, müssen Sie
möglicherweise die Proxy-Einstellungen konfigurieren.
Vorbereitende Schritte
Überprüfen Sie, ob fehlende Proxy-Einstellungen das Problem verursachen,
indem Sie die Hilfe über Ihr Produkt in einem externen Browser aufrufen:
- Klicken Sie auf .
- Wählen Sie für Inhaltsverzeichnis der Hilfe öffnen
die Option In einem externen Browser aus.
- Klicken Sie auf . Wenn
das Information Center im Standardbrowser für den Computer ordnungsgemäß geöffnet wird, konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen
für Ihr System. Wird das Information Center nicht ordnungsgemäß geöffnet, überprüfen Sie, ob Sie Zugriff auf eine
Internetverbindung haben.
Stellen Sie die folgenden Informationen zu Ihrem Proxy-Server zusammen:
- HTTP-Proxy oder SSL-Proxy
- SOCKS-Proxy
- Hosts ohne Proxy
- Proxy-Authentifizierungsinformationen
Vorgehensweise
Nächste Schritte
Weitere Informationen finden Sie im Eclipse-Thema zu
Benutzervorgaben für Netzverbindungen (
Network Connections).