Stažení a konfigurace produktu IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant je dostupný pro stažení z webové stránky softwarové podporyIBM. Po stažení a instalaci, konfigurujte Support Assistant, abyste zahrnuli přídavné moduly pro produkt.
Než začnete
Chcete-li si stáhnout Support Assistant IBM, musíte být registrovaným uživatelem na webové stránce softwarové podpory IBM. Podrobnosti o registraci viz Registrace na webové stránce softwarové podpory IBM.
Informace o této úloze
IBM Support Assistant je k dispozici jako pracovní plocha a agent. Můžete nainstalovat pracovní plochu na lokální pracovní stanici pro odstraňování problémů. Chcete-li odstranit problémy ze vzdálených systémů, nainstalujte agenta na tyto systémy. Z pracovní plochy můžete k agentům připojit nainstalované a vzdálené systémy, zobrazit a analyzovat problémová data a spustit diagnostické nástroje na datech z těchto systémů.

Stáhnutí, instalace a konfigurace pracovní plochy IBM Support Assistant:

  1. Přihlaste se na webovou stránku softwarové podpory IBM s pomocí IBM ID uživatele a hesla.
  2. Stáhněte a instalujte IBM Support Assistant. Odkazy na informace o stažení a instalaci jsou k dispozici na webové stránce Support Assistant na adrese http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Spusťte IBM Support Assistant.
  4. Klepněte na nabídku Aktualizovat > Najít nový > Přídavné moduly produktu
  5. Rozbalte složku Rational a vyberte své produkty. Klepněte na tlačítko Další.
  6. Volitelné: vyberte přídavné moduly pro nástroje, abyste je nainstalovali pro produkty, které jste vybrali. Klepněte na tlačítko Další.
  7. Postupujte podle instrukcí pro licenční smlouvu. Klepněte na tlačítko Další.
  8. Klepněte na tlačítko Dokončit. Přídavné moduly pro produkt jsou nainstalovány.
  9. Okno s výsledky zobrazíte klepnutím na tlačítko Dokončit.

Zpětná vazba