Trasferimento non riuscito: valori non validi o obsoleti. Controllare tutti i valori, in particolare, la Priorità.
Spiegazione
Sono richiesti valori di priorità validi o attuali, nella scheda Rational Connector ClearQuest, per completare i trasferimenti. Un valore di priorità, nell'evento imprevisto ClearQuest inoltrato per il trasferimento al Service Desk, non risulta valido. Questo problema si verifica quando vengono immessi valori errati o quando un database utente ClearQuest è stato collegato ad un nuovo sistema Service Desk, che fornisce nuovi valori di priorità.
Risposta del programmatore
Esaminare l'evento imprevisto ClearQuest e selezionare un valore di priorità dall'elenco a discesa.