CRVSA0010E

La procédure de synchronisation des incidents ne peut pas être effectuée car la base de données Rational Connector de ce projet contient une copie doublon des valeurs de types de texte de SAP Service Desk.

Explication

Pour effectuer cette procédure, la base de données IBM Rational Connector ne peut pas contenir de noms de type de texte en double. Des noms de type de texte en double ont été détectés dans la base de données Rational Connector. Cette duplication peut provenir d'un incident de stockage de la base de données IBM Rational Connector ou de la réception de données incorrectes lors de la procédure d'initialisation.

Action du programmeur

Resynchronisez la base de données Rational Connector en sauvegardant à nouveau le projet Rational Connector dans l'interface utilisateur Web. Resynchronisez ensuite le type d'enregistrement de la configuration ClearQuest. Si le problème persiste, contactez le service de support logiciel IBM.
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