El incidente no se puede transferir a SAP Service Desk.
Explicación
Service Desk no ha devuelto un ID. Lo más probable es que la llamada de servicios a Service Desk haya fallado.
Respuesta del Programador
Examine el campo 'Último estado' del registro de ClearQuest para obtener más detalles. Active también el rastreo y consulte del archivo connectorTrace.log para obtener más detalles.