このプロジェクトの Rational Connector データベースに、SAP Service Desk からのテキスト・タイプ値と重複する値があるために、インシデント同期プロシージャーを完了できません。
説明
このプロシージャーを完了するには、IBM Rational Connector データベースに、重複するテキスト・タイプ名がないようにしてください。Rational Connector データベースに、重複するテキスト・タイプ名が見つかりました。この重複の原因は、IBM Rational Connector データベースのストレージ障害、または初期設定プロセス中に正しくないデータを受信したことにある可能性があります。
プログラマーの応答
Web ユーザー・インターフェースで Rational Connector プロジェクトを再び保存することによって、IBM Rational Connector データベースを再同期してください。次に、ClearQuest 構成のレコード・タイプを再同期してください。問題が続く場合には、IBM ソフトウェア・サポートに連絡してください。