配置 Rational ClearQuest 以进行 Service Desk 集成

配置 Rational® ClearQuest® 以与 SAP Solution Manager 共同工作。

关于此任务

要将 Rational ClearQuest 与 Rational Connector for SAP Solution Manager 一起使用,必须应用 Rational Connector 软件包。请参阅 Applying packages 以获取有关 ClearQuest Designer 和软件包的帮助。

过程

  1. 确保 Rational Connector 软件包已下载到正在运行 ClearQuest 的系统。
  2. 向 ClearQuest 注册该软件包。
    1. 打开命令提示符:开始 > 运行 > CMD
    2. 输入用于转至该软件包的位置的命令。
      "C:\>packageutil registerpackage Connector 1.0 "C:\<installation path>"
  3. 打开 ClearQuest Designer
    1. 选择包含了 Rational Connector 软件包所应用于的记录类型的存储库,并登录。
    2. 选择记录类型。
    3. 选择版本。右键单击,然后选择软件包 > 应用软件包
    4. 在“软件包”向导中
      • 找到该 Connector 软件包。
      • 选择 1.0 软件包,然后单击下一步
        注: 对于日文,选择 1.0.2;对于中文,选择 1.0.3。
      • 选择适用的记录类型,然后单击完成
    5. 选择更新的版本
      • 右键单击,选择修订版控制 > 检入
      • 复审并更新注释,然后单击确定
    此连接器现在已作为所选记录类型中的最新版本激活。任何基于 V2.0 的 ClearQuest 数据库都具有 SAP 选项卡,从而允许进行集成。

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