Rational ClearQuest für die Service Desk-Integration konfigurieren

Sie konfigurieren Rational ClearQuest für die Zusammenarbeit mit SAP Solution Manager.

Informationen zu diesem Vorgang

Zur Verwendung von Rational ClearQuest mit Rational Connector for SAP Solution Manager muss das Rational Connector-Paket angewendet werden. Unter Applying Packages (Pakete anwenden) finden Sie Hilfe zu ClearQuest Designer und den zugehörigen Paketen.

Vorgehensweise

  1. Stellen Sie sicher, dass das Rational Connector-Paket auf das System heruntergeladen wird, auf dem ClearQuest aktiv ist.
  2. Registrieren Sie das Paket bei ClearQuest.
    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie Start > Ausführen > CMD aufrufen.
    2. Geben Sie den Befehl ein, der zur Position des Pakets führt.
      "C:\>packageutil registerpackage Connector 1.0 "C:\<Installationspfad>"
  3. Öffnen Sie ClearQuest Designer.
    1. Wählen Sie das Repository mit dem Datensatztyp aus, für den das Rational Connector-Paket angewendet wurde, und melden Sie sich an.
    2. Wählen Sie den Datensatztyp aus.
    3. Wählen Sie die Version aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Packages > Apply Package (Pakete, Paket anwenden) aus.
    4. Gehen Sie im Paketassistenten wie folgt vor:
      • Suchen Sie das Connectorpaket.
      • Wählen Sie das Paket "1.0" aus und klicken Sie auf Next (Weiter).
        Anmerkung: Wählen Sie "1.0.2" für die japanische Version und "1.0.3" für die chinesische Version aus.
      • Wählen Sie den anwendbaren Datensatztyp aus und klicken Sie auf Finish (Fertigstellen).
    5. Wählen Sie die aktualisierte Version aus.
      • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Revision Control > Checkin (Überarbeitungskontrolle, Einchecken).
      • Überprüfen und aktualisieren Sie die Kommentare und klicken Sie auf OK.
    Die aktuelle Version des Connectors ist nun im ausgewählten Datensatztyp aktiv. Jede ClearQuest-Datenbank, die auf Version 2.0 basiert, weist nun eine Registerkarte SAP auf, die die Integration ermöglicht.

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