Не удалось обновить запись ClearQuest .
Объяснение
Во время обновления не удалось синхронизировать ClearQuest с обновлением Service Desk. Эта неполадка может возникать по нескольким причинам: система ClearQuest или система Service Desk не в сети или работает неправильно.
Действия программиста
Проверьте работоспособность систем ClearQuest и Service Desk и доступность их в сети. Для получения дополнительной информации включите трассировку, еще раз попытайтесь обновить запись и просмотрите файл connectorTrace.log.