Das Rational
Team Concert-Projekt wird so konfiguriert, dass einem Arbeitsschritt ein Link eines SAP Service Desk-Vorfalls
hinzugefügt wird.
Informationen zu diesem Vorgang
Sie erstellen oder bearbeiten einen Link eines Rational Team Concert-Arbeitsschritts,
um dem entsprechenden Arbeitsschritt einen Link eines SAP Service Desk-Vorfalls hinzuzufügen.
Vorgehensweise
- Erstellen oder bearbeiten Sie einen Arbeitsschritt.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Links im Menü Add (Hinzufügen) die Option Related
Change Request (Zugehörige Änderungsanforderung) aus.
- Wählen Sie ggf. das Solution Manager-Projekt aus.
- Füllen Sie alle Felder im Dialogfenster Create New Incident (Neuen Vorfall erstellen) aus.
- Klicken Sie auf Create (Erstellen).
- Im Abschnitt Related Change Request (Zugehörige Änderungsanforderung) des Arbeitsschritts wird ein neuer Link angezeigt.
Anmerkung: Wenn ein SAP Service Desk-Vorfall mit einem
Rational Team
Concert-Arbeitsschritt verknüpft ist, wird erst ab Version 4.0 von
Rational Team Concert ein
HTTP-Hyperlink vom Vorfall zum Arbeitsschritt festgelegt.