Création d'incidents à partir d'éléments de travail Rational Team Concert

Le projet Rational Team Concert est configuré pour ajouter un lien d'incident SAP Service Desk à un élément de travail.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Créez ou modifiez un élément de travail Rational Team Concert pour ajouter un lien d'incident SAP Service Desk à cet élément.

Procédure

  1. Créez ou éditez un élément de travail.
  2. Dans l'onglet Liens, sélectionnez Demande de changement connexe dans le menu déroulant Ajouter.
  3. Si nécessaire, sélectionnez le projet Solution Manager.
  4. Complétez toutes les zones de la boîte de dialogue Créer nouvel incident.
  5. Cliquez sur Create.
  6. Un nouveau lien s'affiche dans la section Demande de changement connexe de l'élément de travail.
    Remarque : Lorsqu'un incident SAP Service Desk est lié à un élément de travail Rational Team Concert, le lien HTTP reliant l'incident à l'élément de travail n'est pas défini pou les versions de Rational Team Concert antérieures à la 4.0.

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