L'opération de synchronisation des incidents du projet IBM Rational Connector n'a pas réussi à alimenter la liste déroulante ClearQuest avec les valeurs dynamiques du serveur SAP Service Desk.
Explication
IBM Rational Connector n'a pas pu obtenir de valeurs possibles auprès de SAP pour alimenter les valeurs de package IBM Rational ClearQuest. Une requête envoyée à Service Desk pour obtenir les valeurs possibles a échoué.
Action du programmeur
Vérifiez que Service Desk est en ligne et qu'il fonctionne. Vérifiez que votre projet IBM Rational Connector a été configuré avec les droits d'accès appropriés. Activez le traçage, réessayez l'opération et examinez les fichiers connectorTrace.log pour plus de détails.