A operação de sincronização de incidente falhou porque o Rational Connector não pode criar novo registro do ClearQuest para o GUID do Incidente do SAP: .
Explicação
Para sincronizar um incidente a partir da Central de Serviço do SAP um registro do IBM Rational ClearQuest deve ser criado. Um registro do ClearQuest não pôde ser criado para essa operação.
Resposta do Programador
Certifique-se de que o sistema ClearQuest esteja on-line e funcional. Ative o rastreio, tente a operação novamente e investigue o arquivo connectorTrace.log para obter detalhes adicionais.