配置 Rational ClearQuest 的 Service Desk 整合

您可以配置 Rational® ClearQuest® 以搭配 SAP Solution Manager 一起使用。

關於這項作業

如果要搭配 Rational ClearQuest 與 Rational Connector for SAP Solution Manager 一起使用,必須套用 Rational Connector 套件。請參閱套用套件,以取得 ClearQuest Designer 及各套件的相關說明。

程序

  1. 確定 Rational Connector 套件已下載到執行 ClearQuest 的系統中。
  2. 將套件登錄於 ClearQuest
    1. 開啟命令提示字元:開始 > 執行 > CMD
    2. 輸入前往套件位置的指令。
      "C:\>packageutil registerpackage Connector 1.0 "C:\<安裝路徑>"
  3. 開啟 ClearQuest Designer
    1. 選擇儲存庫(包含套用 Rational Connector 套件的記錄類型)並登入。
    2. 選擇記錄類型。
    3. 選擇版本。按一下滑鼠右鍵,選取套件 > 套用套件
    4. 在「套件精靈」內
      • 尋找連接器套件。
      • 選取 1.0 套件,然後按下一步
        註: 日文是 1.0.2;中文是 1.0.3。
      • 選擇適用的記錄類型,然後按一下完成
    5. 選擇更新的版本
      • 按一下滑鼠右鍵,選取修訂控制 > 移入
      • 檢閱並更新註解,然後按一下確定
    現在,連接器在作用中,是所選記錄類型中最新的版本。任何基於 2.0 版的 ClearQuest 資料庫都有 SAP 標籤可供進行整合。

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