Configurazione di Rational ClearQuest per l'integrazione Service Desk

Configurare Rational ClearQuest per operare con il SAP Solution Manager.

Informazioni su questa attività

Per utilizzare Rational ClearQuest con Rational Connector for SAP Solution Manager, è necessario applicare il package Rational Connector. Consultare la sezione relativa all'applicazione di package per una guida per ClearQuest Designer e i package.

Procedura

  1. Accertarsi che il package Rational Connector sia scaricato sul sistema su cui è in esecuzione ClearQuest.
  2. Registrare il package presso ClearQuest
    1. Aprire il prompt dei comandi, Start > Esegui > CMD.
    2. Immettere il comando per passare all'ubicazione del package.
      "C:\>packageutil registerpackage Connector 1.0 "C:\<percorso di installazione>"
  3. Aprire ClearQuest Designer
    1. Selezionare il repository contenente il tipo di record a cui viene applicato il package Rational Connector ed eseguire il login.
    2. Selezionare il tipo di record.
    3. Selezionare la versione. Fare clic con il tasto destro del mouse, selezionare Package > Applica package.
    4. Nella procedura guidata Package
      • Individuare il package del connettore
      • Selezionare il package 1.0 e fare clic su Avanti.
        Nota: per il Giapponese, 1.0.2; per il Cinese, 1.0.3.
      • Selezionare il tipo di record applicabile e fare clic su Fine.
    5. Selezionare la versione aggiornata
      • Fare clic con il tasto destro del mouse, selezionare Controllo revisione > Esegui checkin.
      • Esaminare e aggiornare i commenti e fare clic su OK.
    Il connettore ora è attivo come la versione più recente nel tipo di record selezionato. Qualsiasi database ClearQuest basato sulla Versione 2.0 dispone di una scheda SAP per consentire l'integrazione.

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