L'opération de synchronisation des incidents n'est pas parvenue à fournir une description pour l'ID système/ID client car aucune valeur ou des valeurs en double ont été détectées.
Explication
Pour effectuer l'opération de synchronisation des incidents, la base de données IBM Rational Connector doit contenir les ID système et client sans doublons. La base de données IBM Rational Connector ne contient pas l'ID système/ID client ou il existe des doublons. Le problème se produit en raison d'un incident de stockage de la base de données IBM Rational Connector ou de données non valides reçues lors de la procédure d'initialisation.
Action du programmeur
Vérifiez que le projet Solution Manager affecté possède un paysage système défini. Réinsérez le paysage client et système de Solution Manager dans le projet IBM Rational Connector affecté. Reportez-vous aux informations détaillées sur l'insertion du paysage client et système de Solution Manager. Sinon, si possible, configurez et créez un autre projet IBM Rational Connector.