CRVSA0137E

Die Operation zur Synchronisation von Vorfällen konnte ClearQuest nicht mit dem Service Desk-Vorfall aktualisieren: . Die Prozedur hat folgenden Antwortcode zurückgegeben: XML-Inhalt: .

Erläuterung

Die Operation zur Synchronisation von Vorfällen konnte ClearQuest nicht mit dem Service Desk-Vorfall aktualisieren. Dieser Fehler kann aus unterschiedlichen Gründen auftreten: Das ClearQuest-System oder das Service Desk-System sind möglicherweise nicht online oder werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt.

Programmiereraktion

Stellen Sie sicher, dass ClearQuest online und in Betrieb ist. Leiten Sie die ClearQuest-Initialisierungsprozedur erneut ein, indem Sie das Rational Connector-Projekt aktualisieren und speichern. Aktivieren Sie die Zurückverfolgung und überprüfen Sie die Datei 'connectorTrace.log'.
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