Vorfälle aus Rational Team Concert-Arbeitsschritten erstellen

Das Rational Team Concert-Projekt wird so konfiguriert, dass einem Arbeitsschritt ein Link eines SAP Service Desk-Vorfalls hinzugefügt wird.

Informationen zu diesem Vorgang

Sie erstellen oder bearbeiten einen Link eines Rational Team Concert-Arbeitsschritts, um dem entsprechenden Arbeitsschritt einen Link eines SAP Service Desk-Vorfalls hinzuzufügen.

Vorgehensweise

  1. Erstellen oder bearbeiten Sie einen Arbeitsschritt.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Links im Menü Add (Hinzufügen) die Option Related Change Request (Zugehörige Änderungsanforderung) aus.
  3. Wählen Sie ggf. das Solution Manager-Projekt aus.
  4. Füllen Sie alle Felder im Dialogfenster Create New Incident (Neuen Vorfall erstellen) aus.
  5. Klicken Sie auf Create (Erstellen).
  6. Im Abschnitt Related Change Request (Zugehörige Änderungsanforderung) des Arbeitsschritts wird ein neuer Link angezeigt.
    Anmerkung: Wenn ein SAP Service Desk-Vorfall mit einem Rational Team Concert-Arbeitsschritt verknüpft ist, wird erst ab Version 4.0 von Rational Team Concert ein HTTP-Hyperlink vom Vorfall zum Arbeitsschritt festgelegt.

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