ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั่วไป

มีจำนวนของรีซอร์สข้อมูลวิธีใช้ด้วยตนเอง และเครื่องมือที่ช่วยคุณแก้ปัญหา
เมื่อมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ, โปรดติดต่อ IBM® Software Support และรายงานปัญหาของคุณ

รีซอร์สสนับสนุนเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาที่ได้ผล ต้องการให้คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลภายนอก, เครื่องมือ ที่ใช้รวบรวมข้อมูลภายใน, และช่องทางการสื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล กับทีมสนับสนุนของคุณ IBM จัดเตรียมรีซอร์สส่วนสนับสนุนและเครื่องมือให้กับคุณเพื่อบิวต์สภาวะแวดล้อมการแก้ปัญหา แบบเสถียรและมีประสิทธิภาพ:
  • IBM Software Support Toolbar: ลิงก์ไปยังข้อมูลส่วนสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์ซึ่งได้กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับแบรนด์ของ IBM ที่นอกเหนือจาก ความสามารถในการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ
  • IBM Education Assistant: เป็นคอลเล็กชัน ของโมดูลการศึกษาแบบมัลติมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ IBM ได้ดีขึ้น และใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
  • IBM Support Assistant: เวิร์กเบนช์ความสามารถในการให้บริการ ที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อวิจัย วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหา โดยใช้คุณลักษณะและเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ
  • คำร้องขอเซอร์วิสแบบออนไลน์: การจัดการกับปัญหาแบบออนไลน์เพื่อเปิด, แก้ไข, และติดตามการเปิดและปิด Problem Management Records (PMRs) ตามหมายเลขลูกค้า
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรีซอร์สและเครื่องมือสนับสนุนเหล่านี้เพิ่มเติม โปรดดูที่ Support Resources

ข้อคิดเห็น