このプロジェクトの Rational Connector データベースに、SAP Service Desk からの状態の値と重複する値があるために、インシデント同期プロシージャーを完了できません。
説明
Rational Connector データベースに、重複する状態の名前が見つかりました。IBM Rational Connector データベースは、状態名が同じである重複する項目を受信しました。この原因は、IBM Rational Connector データベースのストレージ障害、または初期設定プロセス中に無効データを受信したことにある可能性があります。
プログラマーの応答
Web ユーザー・インターフェースで IBM Rational Connector プロジェクトを再び保存することによって、データベースを再同期してください。次に、ClearQuest 構成のレコード・タイプを再同期してください。問題が続く場合には、IBM ソフトウェア・サポートに連絡してください。