I link a eventi imprevisti di service desk creati da Rational Connector non vengono restituiti tramite un client browser.
Informazioni su questa attività
Il nome host per il computer che ospita il Rational Connector non utilizza un nome dominio completo (FQDN-fully
qualified domain name). Questo nome host provoca come risultato che i link tra gli eventi imprevisti di service desk e i work item di Rational Team Concert non funzionino. Ad esempio, se il link inizia con
protocollo://nomehost/... e non è presente alcuna impostazione DNS per accodare il nome dominio appropriato, il link risulta in un messaggio di errore 404 o Not Found.
Procedura
Impostare un nome dominio completo per il computer che ospita Rational Connector in modo che sia possibile visualizzare i link dai work item agli eventi imprevisti di service desk. Ad esempio, per Redhat Linux, modificare la sezione
HOSTNAME di
/etc/sysconfig/network in modo che abbia il nome dominio completo. Con questa impostazione in essere, il link sarebbe
protocollo://nomehost.dominio/... e il computer che ospita Rational Connector sarebbe in grado di risolvere il link.
Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare come impostare il nome host per ciascun sistema operativo.