Это видео демонстрирует, как Rational Team Concert используется для обработки неполадок, возникших в SAP. Здесь также объясняется, как отобразить неполадку в Rational Team Concert и с помощью Rational Team Concert создать дефект в SAP Service Manager. Таким образом операция по устранению этой неполадки создается в Rational Quality Manager и Rational Requirements Composer.