IBM Rational Connector 프로젝트용 인시던트 동기 장치가 ClearQuest 인시던트를 Service Desk에 전송합니다. Service Desk 인시던트 ID는 입니다. 그러나 Service Desk는 전송을 ClearQuest에 알릴 수 없습니다.
설명
인시던트 동기 장치는 인시던트를 ClearQuest에서 Service Desk로 전송했습니다. 그러나 이 성공을 ClearQuest 레코드에 알리는 시도는 실패했습니다.
프로그래머 응답
ClearQuest가 온라인이고 작동하는지 확인하십시오. 세부사항은 추적을 켜고 다른 인시던트를 전송한 다음 connectorTrace.log 파일을 조사하십시오.