No se ha podido completar el proceso de sincronización porque no se puede recuperar el GUID de sistema de SAP Service Desk.
Explicación
Una consulta a Service Desk para obtener el GUID de sistema no ha devuelto el GUID.
Respuesta del Programador
Asegúrese de que Service Desk esté en línea y funcione. Asegúrese de que se haya configurado su proyecto de IBM Rational Connector con credenciales correctas. Active el rastreo y consulte el archivo connectorTrace.log.