CRVSA0014E

La procédure de synchronisation des incidents ne peut pas être effectuée car la base de données Rational Connector de ce projet contient une copie doublon des valeurs d'états de SAP Service Desk.

Explication

Des noms d'état en double ont été détectés dans la base de données IBM Rational Connector. La base de données IBM Rational Connector a reçu des entrées en double de même nom d'état. Cela peut provenir d'un incident de stockage de la base de données IBM Rational Connector ou de la réception de données non valides lors de la procédure d'initialisation.

Action du programmeur

Resynchronisez la base de données en sauvegardant à nouveau le projet IBM Rational Connector dans l'interface utilisateur Web. Resynchronisez ensuite le type d'enregistrement de la configuration ClearQuest. Si le problème persiste, contactez le service de support logiciel IBM.
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