La procedura di sincronizzazione dell'evento imprevisto non può essere portata a termine, poiché il database Rational Connector relativo a questo progetto contiene una copia duplicata dei valori del tipo di testo provenienti dal Service Desk SAP.
Spiegazione
Per poter completare questa procedura, il database IBM Rational Connector non può contenere nomi del tipo di testo duplicati. Sono stati rilevati nomi del tipo di testo duplicati nel database Rational Connector. Questa duplicazione può essere stata causata da un errore della memoria del database IBM Rational Connector o dalla ricezione di dati non corretti durante il processo di inizializzazione.
Risposta del programmatore
Ripetere la sincronizzazione del database Rational Connector salvando nuovamente il progetto Rational Connector nell'interfaccia utente Web. Quindi, ripetere la sincronizzazione del tipo di record della configurazione ClearQuest. Se il problema si ripresenta, contattare il supporto software IBM.