CRVSA0060E

ClearQuest レコードを更新できません。

説明

更新時に、ClearQuest と Service Desk 更新との同期の試みを完了できませんでした。この問題は複数の理由で発生している可能性があります。ClearQuest システムまたは Service Desk システムがオンラインではなく、正しく稼働していない可能性があります。

プログラマーの応答

ClearQuest システムおよび Service Desk システムがオンラインで、機能していることを確認してください。詳細については、トレースをオンにして、レコードの更新を再試行し、connectorTrace.log ファイルを調べてください。
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