帮助系统配置为使用远程帮助,以便可从 Web 动态收录内容。借助远程帮助,您的产品中始终提供最新内容。某些帮助系统未配置为访问 Web 上的帮助内容;在此类情况下,帮助内容包括在安装版本中。
如果产品配置为使用远程帮助,那么可以通过三种方式获取帮助。
根据您的需要和情况,以下三个选项的其中一个将最适合您。
- 可在 Web 上访问帮助内容,以便使安装占用量最小且信息最新。
- 可以下载帮助内容并在您的计算机中进行访问,以便您可以在与因特网断开连接的情况下使用定期更新进行工作。下载帮助内容所需的时间根据因特网连接速度而有所不同。
- 可以在内部网服务器上将帮助内容部署为 WAR 文件,以便您能够经由防火墙使用管理更新。管理员将为您提供有关与内部网服务器进行连接的信息。
您可以随时更改访问决策。如果因特网连接出现问题,那么可能会首选一次性下载并在本地访问。以后的帮助更新仅包含一些不同的内容。
如果您是管理员并且希望用户从内部网服务器访问帮助内容,请参阅安装信息中心以获取有关在内部网服务器上安装 WAR 文件的指示信息。