Votre système est configuré pour utiliser l'aide distante pour vous permettre d'envoyer du contenu dynamiquement depuis le Web. Avec l'aide distante, vous disposez toujours du dernier contenu dans votre produit.
Certains systèmes d'aide ne sont pas configurés pour accéder au contenu de l'aide sur le Web. Dans ce cas, le contenu de l'aide est inclus avec l'installation.
Si votre produit est configuré pour utiliser l'aide distante, vous pouvez accéder à l'aide de trois manières. L'une de ces options répondra mieux à vos besoins que les autres, en fonction de vos exigences et de votre situation :
- Le contenu de l'aide peut être accessible sur le Web pour disposer de la plus petite installation possible et des dernières informations.
- Le contenu de l'aide peut être téléchargé et accessible sur votre ordinateur pour vous permettre de travailler déconnecté d'Internet avec des mises à jour régulières. Le délai de téléchargement du contenu de l'aide varie en fonction du débit de votre connexion Internet.
- Le contenu de l'aide peut être déployé dans un fichier WAR sur un serveur intranet pour vous permettre de travailler derrière un pare-feu avec des mises à jour administratives. Un administrateur vous fournira les informations de connexion au serveur intranet.
Vous pouvez changer votre décision d'accès à tout moment. Si une connexion interne est problématique, choisissez plutôt de télécharger l'aide ponctuellement et d'y accéder localement.
Les mises à jour ultérieures ne contiendront que les différences.
Si vous êtes administrateur et voulez que les utilisateurs accèdent au contenu de l'aide depuis un serveur intranet, voir le centre de document Installation pour savoir comment installer un fichier WAR sur votre serveur intranet.