Przegląd systemu pomocy

System pomocy produktu IBM® Rational to brama do informacji potrzebnych do korzystania z produktu Rational. System pomocy zawiera tematy, których można użyć w różnych sytuacjach, oraz zapewnia narzędzia umożliwiające wyszukiwanie potrzebnych informacji.

Tematy pomocy

Tematy systemu pomocy obejmują różne dziedziny:
  • Prezentacje i przeglądy przedstawiające sposób pracy z oprogramowaniem oraz możliwości dopasowania jego funkcji do działania przedsiębiorstwa i procesów projektowych.
  • Tematy dotyczące pierwszych kroków, które są przewodnikami przejścia do różnych części pomocy, w zależności od roli lub celów użytkownika.
  • Kursy i przykłady umożliwiające przećwiczenie korzystania z produktu.
  • Szczegółowe procedury zawierające instrukcje wykonywania zadań przy użyciu oprogramowania. Pomoc zawiera też informacje uzupełniające i koncepcyjne.
  • Informacje dotyczące rozwiązywania problemów i wsparcia, które ułatwiają naprawianie błędów oraz wyszukiwanie dodatkowych zasobów i społeczności w serwisach IBM i w sieci WWW.
  • Dokumentacja ułatwień dostępu zawierająca objaśnienia umożliwiające korzystanie z produktu osobom, które mają specjalne potrzeby.
Szczegółowy opis struktury tych i innych tematów pomocy zawiera sekcja Typy informacji.

Narzędzia pomocy

System pomocy obejmuje narzędzia do przeglądania, drukowania i wyszukiwania tematów:
  • Przeglądanie spisu treści pomocy na panelu nawigacyjnym
  • Wyszukiwanie pełnotekstowe
  • Indeks
  • Narzędzia do drukowania
Szczegółowy opis tych opcji, łącznie z filmami demonstrującymi korzystanie z poszczególnych narzędzi, zawierają tematy Funkcje systemu pomocy, Wyszukiwanie treści pomocy i Drukowanie tematów i tworzenie plików PDF.

Ulepszanie dostępnych informacji

Zespół związany z oprogramowaniem IBM Rational usprawnia system pomocy, aby zapewnić, że użytkownik dostanie potrzebne informacje w odpowiednim czasie. W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących usprawniania systemu pomocy należy kliknąć odsyłacz Opinia znajdujący się na końcu każdego tematu.


Opinie