Uzaktan yardım bağlantılarını sınama

Uzaktan yardım içeriği ile ilgili (eksik içerik gibi) sorunlar yaşıyorsanız, yardım sunucusuna olan bağlantıyı sınayabilirsiniz.

Bu görev hakkında

Ürün yardım sisteminiz, ürünle birlikte kurulan içeriği ve bir bilgi merkezi çalıştıran uzak sunucudan içeriği alabilir. Bilgi merkezi en güncel yardım içeriğine sahiptir. Ürününüz, bir bilgi merkezinden içerik getirecek şekilde yapılandırıldıysa, bilgi merkezi içeriğine ? > Yardım İçeriği seçeneğini tıklatarak erişebilirsiniz.

Yordam

  1. Bir tarayıcıda, şu biçimdeki bir URL'yi yazarak Yardım Yönetimi'ni açın: http://sunucu:kapı/yardım-adı/updater/admin.jsp
  2. Uzaktan yardım yapılandırması sekmesini tıklatın.
  3. Kullanılabilir bilgi merkezleri listesinde ürününüzün bilgi merkezi bağlantısını bulun. Adres girişinin etkinleştirildiğinden emin olun. Bilgi merkeziniz listede yoksa, şu adımları tamamlayın:
    1. Yeni düğmesini tıklatın.
    2. "Yeni bilgi merkezi ekle" penceresinde, yardım için bu örnekte gösterildiği gibi bir Ad ve bilgi merkezine ilişkin URL'yi girin:
      Bilgi merkezi ekle penceresi
    3. URL'nin geçerli olduğundan emin olmak için Bağlantıyı Sına seçeneğini tıklatın.
    4. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.
    5. Çizelgede yeni bağlantının etkinleştirildiğini doğrulayın.
  4. Sınanacak bağlantının satırını seçin.
  5. Bağlantıyı Sına seçeneğini tıklatın.

Sonuçlar

Bağlantı başarısız olursa, URL'yi bir tarayıcıda girerek bilgisayarınızdan bağlantınıza erişilebildiğini doğrulayın.

Geribildirim