Seu sistema de ajuda é configurado para utilizar ajuda remota para que você possa puxar
conteúdo da web de forma dinâmica. Com a ajuda remota, você sempre tem o último conteúdo
disponível em seu seu produto.
Alguns sistemas de ajuda não estão configurados para
acessar o conteúdo de ajuda na web; nesses casos, o conteúdo de ajuda é incluído na
instalação.
Se o seu produto estiver configurado para utilizar ajuda remota, é possível obter ajuda
de três maneiras. Uma dessas opções será melhor para você, dependendo de suas necessidades e situação:
- O conteúdo da ajuda pode ser acessado na web de forma que seja possível ter a menor área
de cobertura de instalação e as informações mais atualizadas.
- O conteúdo da ajuda pode ser transferido por download e acessado em seu computador para
que você possa trabalhar desconectado da Internet com atualizações periódicas. O tempo
necessário para fazer download do conteúdo da ajuda varia conforme a velocidade de sua
conexão com a Internet.
- O conteúdo da ajuda pode ser implementado como um arquivo WAR em um servidor de intranet
para que você possa trabalhar atrás de um firewall com atualizações administrativas. Um
administrador fornecerá informações sobre como conectar ao servidor de intranet.
É possível alterar sua decisão de acesso a qualquer momento. Se uma conexão com a
Internet for um problema, um download único e acesso local pode ser preferível.
Atualizações de ajuda posteriores incluem apenas diferenças.
Se você for um administrador e quiser que usuários acessem o conteúdo da ajuda a partir
de um servidor de intranet, consulte o
Centro
de Informações de Instalação para obter instruções sobre como instalar um arquivo
WAR em seu servidor de intranet.