Ako imate problema sa sadržajem udaljene pomoći, poput
dijela sadržaja koji nedostaje, provjerite vezu s poslužiteljem pomoći.
O ovom zadatku
Sistem pomoći vašeg proizvoda može dohvatiti sadržaj instaliran
s proizvod i sadržaj koji je dostupan na udaljenom
poslužitelju. Udaljena pomoć ima najnoviji sadržaj pomoći.
Ako je vaš proizvod konfiguriran za dohvaćanje udaljene pomoći,
sadržaju udaljene pomoći možete pristupiti tako da kliknete .
Rezultati
Ako povezivanje ne uspije, provjerite je li
veza dohvatljiva iz vašeg računala tako da unesete URL u pretražitelj.
Ako se sistem pomoći otvori bez problema, provjerite je li ispravan poredak
veza u tablici. Ako se sistem pomoći i dalje ne
može otvoriti, ispravite probleme veze između računala i sistema
pomoći. Možda postoje problemi s
vašim proxy postavkama ili vatrozidom.