Тестирование соединений удаленной справки

Если во время работы с удаленными справочными материалами появляются ошибки, например, отсутствие части содержимого, можно протестировать соединение с сервером справки.

Об этой задаче

Справочная система работает со справочными материалами, установленными вместе с продуктом, а также с документацией, установленной на удаленном сервере. Удаленная справочная система содержит самую последнюю версию справочных материалов. Когда продукт настроен на удаленное получение материалов, то доступ к удаленным справочным материалам можно получить с помощью опции Справка > Содержание справки.

Процедура

  1. Запустите продукт и выберите Окна > Параметры. Откроется окно Параметры.
  2. Разверните Справка и выберите Оглавление.
  3. В списке доступных соединений со справкой найдите соединение для своего продукта. Убедитесь в том, что запись адреса включена. Если соединение не показано, выполните следующие действия:
    1. Нажмите Создать.
    2. В окне "Добавить справочную систему Information Center" введите Имя для справки и укажите URL, как показано в следующем примере:
      Окно Добавить Information Center
    3. Для проверки URL нажмите Проверить соединение.
    4. Нажмите кнопку OK для сохранения изменений.
    5. Проверьте в таблице, включено ли новое соединение.
  4. Выберите строку соединения для проверки.
  5. Нажмите Тестировать соединение.

Результаты

В случае сбоя соединения проверьте его, открыв URL в браузере. Если справочная система открывается без ошибок, проверьте правильность порядка соединений в таблице. Если справочная система не отображается, устраните неполадки соединения между компьютером и справочной системой. Возможны неполадки, связанные параметрами прокси-сервера или брандмауэрами.

Комментарии