Die Tipps und Informationen zur Fehlerbehebung bieten
Hilfe bei der Umgehung von Problemen, die bei der Konfiguration des
Hilfeinhalts auftreten können.
Protokollinformationen anzeigen
Lesen Sie die Informationen in der Protokolldatei, um Probleme mit der Aktualisierungskomponente für die lokale Hilfe zu beheben.
Verbindung zur Hilfe testen
Falls Probleme mit dem Hilfeinhalt auftreten, zum Beispiel beim Fehlen von Hilfeinhalt, können Sie die Verbindung zum Hilfeserver testen.
Proxy- und Firewall-Probleme beheben
Wenn Sie die ferne Hilfe verwenden, um über einen Proxy-Server auf den Hilfeinhalt für
ein Produkt in einem webbasierten Information Center zuzugreifen, müssen Sie die Proxy-Einstellungen manuell
konfigurieren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Proxy-Server verwenden, und feststellen, dass Sie
das Information Center in einem externen Browser, jedoch nicht in Ihrem Produkt öffnen können, müssen Sie
möglicherweise die Proxy-Einstellungen konfigurieren.
Probleme mit der verstärkten Sicherheitskonfiguration von Internet Explorer beheben
Wenn Sie die verstärkte Sicherheitskonfiguration von Internet Explorer auf einem Windows 2003-Server oder einem Windows 2008-Server ausführen,
treten möglicherweise Probleme mit der Aktualisierungskomponente für die lokale Hilfe auf. Wenn Sie keine Sites hinzufügen oder andere Symbole in der Aktualisierungskomponente für die lokale Hilfe verwenden können, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um das Problem zu beheben.