诊断会话启动问题

CCM 服务器启动后端命令界面会话,以处理来自 Rational® Synergy 客户机的用户请求。CCM 服务器管理后端会话,根据需要启动新会话,并且在不再需要旧会话时将其关闭。

用户启动 Rational Synergy 会话时,系统会按顺序执行多个操作。 此表格解释系统在启动流程中执行的操作,以及导致启动流程失败的可能原因。

表 1. 会话启动故障诊断
进度状态 系统操作 引起启动失败的可能原因

5%

GUI 会连接到路由器,以检查可用的补丁

  • Rational Synergy 客户机的安装路由器地址文件 (*router.adr) 未正确配置
  • Rational Synergy 服务器未联机或者未运行路由器进程

有关详细信息,请参阅监视 Windows 服务管理 UNIX 守护程序

25%

用户认证

  • 错误的许可证
  • 用户表中未正确定义该数据库的用户
  • ccm.ini 文件或启动参数中指定的角色无效

50%

引擎连接至数据库服务器

  • 数据库主机不信任驱动主机
  • 数据库服务器脱机
注:

在 Informix® 数据库中,会话故障消息显示并包含 Informix 错误代码和 ISAM 编号。将代码和编号提供给 IBM® Rational 软件支持人员以帮助解决问题。

60%

引擎连接至 Objreg 进程连接,路由器将 Objreg 进程的位置告知引擎。

注: 运行 ccm monitor 命令确定它们的位置。

错误名称解析

70%

当前任务加载偏好数据

不正确的偏好数据

在极少数情况下,状态达到 70% 后会发生启动故障,请检查 synergy.log 文件。如果日志中的消息无法帮助您识别问题,请致电 Rational 软件支持人员。


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