Se você estiver tendo problemas com o conteúdo da ajuda, como
algum conteúdo ausente, pode testar a conexão para o servidor da ajuda.
Sobre Esta Tarefa
Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo que estiver instalado
com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de
informações. O centro de informações para seu produto possui o conteúdo da ajuda
mais atual. Quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo
de um centro de informações remoto, o conteúdo do centro de informações remoto
poderá ser acessado clicando em para
abrir o sistema de ajuda.
Procedimento
- Em um navegador, abra a página Administração de Ajuda no seguinte formato:
http://server:port/help-name/updater/admin.jsp.
- Clique na guia Configuração de ajuda remota.
- Assegure-se de que a conexão para o centro de informações do produto esteja na lista de centros de informações
disponíveis e que a entrada do endereço esteja disponível. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua essas etapas:
- Clique em Novo.
- Na janela Incluir Novo Centro de Informações, insira um Nome para
a ajuda e forneça a URL do centro de informações. Exemplo:
- Clique em Conexão de Teste para assegurar que a URL seja válida.
- Clique em OK para salvar as mudanças.
- Verifique se a nova conexão é exibida na tabela como ativada.
- Selecione a linha da conexão para testar.
- Clique em Testar Conexão.
Resultados
Se a conexão falhar, verifique se sua conexão está acessível no computador abrindo a URL em um navegador.