Prueba de una conexión de ayuda

Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, si falta parte del contenido, puede probar la conexión con el servidor de ayuda.

Acerca de esta tarea

El sistema de ayuda del producto puede recuperar el contenido instalado con el producto y el contenido de un servidor remoto que ejecuta un Information Center. El Information Center del producto tiene el contenido de la ayuda más reciente. Cuando el producto está configurado para recuperar el contenido de un Information Center remoto, se puede acceder al contenido del Information Center pulsando Ayuda > Contenido de la ayuda para abrir el sistema la ayuda.

Procedimiento

  1. En un navegador, abra la página Administración de ayuda en el formato siguiente: http://servidor:puerto/nombre-ayuda/updater/admin.jsp.
  2. Pulse el separador Configuración de ayuda remota.
  3. Asegúrese de que la conexión para el Information Center del producto esté en la lista de Information Centers y de que la entrada de la dirección esté habilitada. En el caso contrario, siga estos pasos:
    1. Pulse Nuevo.
    2. En la ventana Añadir Information Center nuevo, especifique un Nombre para la ayuda y proporcione el URL al Information Center. Ejemplo:
      Ventana Añadir un Information Center
    3. Pulse Probar conexión para asegurarse de que el URL es válido.
    4. Pulse Aceptar para guardar los cambios.
    5. Verifique que la conexión nueva se visualice en la tabla como habilitada.
  4. Seleccione la fila de la conexión que hay que probar.
  5. Pulse Probar conexión.

Resultados

Si la conexión falla, verifique que la conexión se pueda acceder desde el sistema abriendo el URL en un navegador.

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