Per la risoluzione dei problemi del server, in UI Web Admin, fare clic sulla scheda Server. In questa pagina, è possibile trovare informazioni di stato del server che possono essere di aiuto nella risoluzione dei problemi.
La tabella di seguito elenca problemi comuni e metodi per risolverli.
Problema |
Voci da controllare |
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Il database non è disponibile |
Controllare lo stato del server: fare clic su Riepilogo stato.
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Impossibile modificare le proprietà di configurazione |
Controllare le proprietà di configurazione del server: in Configurazione, fare clic su una delle voci seguenti:
In queste pagine, è possibile visualizzare e aggiornare le proprietà di configurazione. Quando si salvano dei cambiamenti alle proprietà di configurazione, questi vengono propagati al file teamserver.properties. Se il database non è connesso, è possibile cambiare le proprietà di configurazione solo modificando il file teamserver.properties. |
Servizi non riusciti |
Controllare lo stato dei servizi: fare clic su Stato del componente. Nella pagina Stato del componente, controllare la traccia stack per ulteriori informazioni sui servizi non riusciti. |
Attività lenta del server |
Controllare i servizi in esecuzione: fare clic su Servizi attivi. Nella pagina Servizi attivi, controllare i servizi in esecuzione e le loro tracce stack. Controllare i servizi che girano per un periodo di tempo esteso. Controllare l'attività del server: fare clic su Statistiche. Nella pagina Statistiche del server, controllare l'attività del server, come ad esempio statistiche per servizi Web, attività asincrone e comportamento della cache. |
Ulteriori risorse e suggerimenti
Per ulteriori informazioni, è possibile accedere al feed di log:
Se il feed di log non è disponibile, esaminare il file di log Tomcat da una finestra della console di Windows® o all'indirizzo JazzInstallDir/logs/jazz.out, dove JazzInstallDir è la posizione in cui è stato installato il server.
Se il file teamserver.properties non viene individuato all'avvio, il server non funzionerà correttamente e il log Tomcat e il feed di log contengono degli errori. Lo script server.startup fornisce il percorso per il file di proprietà.
>Assicurarsi che le porte di connessione Tomcat predefinite 9080 e 9443 non siano utilizzate. Le porte di connessione vengono definite nel file dirinstall/tomcat/conf/server.xml, dove DirInstallJazz è la posizione in cui è stato installato il server.
Se il problema persiste, considerare una nuova installazione del database o del file Web archive (WAR). È possibile installare nuovamente il database da file di distribuzione originale (repositoryDB.zip) o da un file di backup.
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