如果要進行伺服器問題的疑難排解,請在管理 Web 使用者介面中,按一下伺服器標籤。 在這個頁面上,您可以尋找伺服器狀態資訊來協助您進行問題的疑難排解。
下表列出常見問題及其疑難排解方式。
問題 |
檢查項目 |
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資料庫無法使用 |
檢查伺服器狀態:按一下狀態摘要。
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無法變更配置內容 |
檢查伺服器配置內容:在配置之下,按下列項目之一:
在這些頁面上,您可以檢視和更新配置內容。 當您儲存配置內容的變更時,它們會傳送至 teamserver.properties 檔。 如果未連接資料庫,您只能藉由編輯 teamserver.properties 檔來變更配置內容。 |
服務失敗 |
檢查服務的狀態:按一下元件狀態。 在元件狀態頁面上,檢查堆疊追蹤來找出失敗服務的詳細資訊。 |
伺服器活動太慢 |
檢查執行中的服務:按一下作用中的服務。 在作用中的服務頁面上,檢查執行中的服務及其堆疊追蹤。 檢查長期執行的服務。 檢查伺服器活動:按一下統計資料。 在伺服器統計資料頁面上,檢查伺服器活動,例如,Web 服務、非同步作業和快取行為的統計資料。 |
其他資源和提示
如需相關資訊,您可以存取日誌資訊來源:
如果日誌資訊來源無法使用,請從 Windows® 主控台視窗或在 JazzInstallDir/logs/jazz.out 檢視 Tomcat 日誌檔,其中 JazzInstallDir/logs/jazz.out 是伺服器的安裝位置。
如果在啟動期間找不到 teamserver.properties 檔,伺服器便無法正常運作,Tomcat 日誌和日誌資訊來源會包含錯誤。 server.startup Script 提供了內容檔的路徑。
請確定預設的 Tomcat 連線埠 9080 和 9443 不在使用中。 連線埠定義在 installdir/tomcat/conf/server.xml 檔中,其中 JazzInstallDir 是伺服器的安裝位置。
如果仍有問題,請考慮重新安裝資料庫或 Web 保存檔 (WAR)。 您可以從原始配送檔 (repositoryDB.zip) 或備份檔重新安裝資料庫。