Otwarcie systemu pomocy po raz pierwszy wyświetli stronę główną. Ta strona zawiera odsyłacze do ważnych tematów pomocy, zwłaszcza tych, które można wykorzystać do rozpoczęcia pracy z produktem. Strona główna pomocy zawiera także odsyłacze do innych serwisów WWW IBM i Rational oraz serwisów WWW specyficznych dla produktów, w których można znaleźć więcej zasobów i informacji.
Tematy pomocy są zorganizowane w postaci
drzewa nawigacyjnego w widoku spisu treści. Szczegółowe informacje dotyczące organizacji
tematów zawiera sekcja Typy informacji.
Aby rozwinąć lub zwinąć drzewo nawigacyjne, należy kliknąć ikonę plusa lub minusa
albo dwukrotnie kliknąć tytuł tematu. Aby otworzyć temat, należy kliknąć jego tytuł.
Do przeglądania tematów można także użyć
indeksu. Indeks wskazuje tematy, które omawiają dane słowo lub
frazę. Aby użyć indeksu, należy kliknąć kartę Indeks
na panelu spisu treści. Następnie
można wpisać termin, aby go odszukać na posortowanej alfabetycznie
liście, lub przejrzeć listę przy użyciu odsyłaczy
Poprzedni i Następny. Aby zapoznać się z odpowiednim tematem, należy
kliknąć termin.
Temat zawiera niezależną jednostkę informacji, na przykład wszystkie kroki wymagane do wykonania zadania, pełny opis danego pojęcia lub całą lekcję z kursu. Większość tematów jest powiązana z innymi i zawiera odsyłacze do tematów pokrewnych, czy to w tekście, czy na końcu tematu (częściej spotykane).