IBM Support Assistant 使用手冊
服務元件
什麼用途?
您可以利用服務元件以「問題管理報告」(PMR) 的格式向 IBM 送出協助要求。IBM Support Assistant 提供加強的要求提交形式︰
- 您可以用電子形式傳送服務要求給 IBM - 直接從您的 IBM 產品送出
- 您可以獲得更快速的結果,因為重要的系統資料會隨著服務要求一起送到 IBM。
服務元件提供下列作業來協助您送出加強型服務要求︰
- 收集系統資料
- 送出服務要求
- 傳送系統資料。
如果要存取服務元件,請按一下 IBM Support Assistant 中的「服務」標籤。