Rational 제품에 대한 IBM 소프트웨어 지원 문의

이 제품의 설치, 사용 및 유지보수에 대한 문의가 있는 경우 다음과 같이 IBM 소프트웨어 지원에 문의하십시오.

IBM 소프트웨어 지원 인터넷 사이트는 직접 해결하는 데 도움이 되는 자원을 제공하고 전자적으로 문제점을 제출할 수 있게 합니다. Rational 제품용 IBM 소프트웨어 지원 홈 페이지는 http://www.ibm.com/software/rational/support/에서 찾을 수 있습니다.

음성 지원은 해당 국가의 전화번호(사용 가능한 국가에서)를 통해 모든 계약자가 사용할 수 있습니다. 해당 국가의 전화번호는 http://www.ibm.com/planetwide/를 참조하십시오.

주: IBM 소프트웨어 지원에 문의할 때 다음 정보를 미리 준비하십시오.

IBM Support Assistant 다운로드

ISA(IBM Support Assistant)는 소프트웨어 제품 문제점을 더 쉽고 간단하게 해결할 수 있도록 돕는, 로컬에 설치되는 서비스 Workbench입니다. ISA는 무료로 IBM에서 다운로드하여 원하는 수의 시스템에 설치할 수 있는 독립형 응용프로그램입니다. AIX, (RedHat Enterprise Linux AS), HP-UX, Solaris 및 Windows 플랫폼에서 실행됩니다.

ISA에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
  • 연합 검색
  • 데이터 콜렉션
  • 문제점 제출
  • 교육 로드맵

ISA 및 제품 플러그인을 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 지시사항을 포함하여 ISA에 대한 자세한 정보를 보려면 ISA 소프트웨어 지원 페이지로 이동하십시오.

IBM 지원: http://www.ibm.com/software/support/isa/.


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