라이센스 키를 리턴할 때, 해당 라이센스 키를 IBM Rational에 실제로 리턴하지 마십시오. 대신 Rational License Key Center에서 리턴 트랜잭션을 사용합니다. Rational License Key Center 트랜잭션은 해당 컴퓨터에서 Rational 제품을 더 이상 사용하지 않음을 표시하도록 레코드를 갱신합니다. 이렇게 하면 사용자의 계정에 등록된 제품의 수가 조정됩니다.
사용자 계정을 조정한 후에 Rational License Key Center는 갱신된 라이센스 키 정보를 포함하는 라이센스 키 파일을 보냅니다. 해당 컴퓨터에 대해 모든 라이센스 키를 리턴했더라도 라이센스 키 파일을 받습니다.
리턴 또는 새 백업 서버 라이센스 파일 요청에 문제가 있으면, Rational 제품에 대한 IBM 소프트웨어 지원이 사용자의 계정을 올바르게 변경하고 새 라이센스 파일을 작성합니다.