Vous pouvez réaliser les tâches suivantes :
Votre administrateur Rational ClearQuest utilise Rational ClearQuest Designer pour créer des formulaires personnalisés et gérer la base de données Rational ClearQuest.
Les demandes de changement suivent un modèle, ou cycle de vie, de la soumission à la résolution. Chaque étape de ce cycle de vie est un état, et chaque mouvement d'un état à un autre est une transition d'état.
Des actions spécifiques sont associées à chaque état. Lorsque vous déplacez une demande de changement vers un autre état, les zones associées à cet état deviennent obligatoires et certaines règles métier s'appliquent. Par exemple, dans l'application Rational ClearQuest par défaut, la zone Impacts Doc est n'est requise lorsqu'un incident est passé à l'état Résolu.
Votre administrateur Rational ClearQuest peut personnaliser les états et les actions associées. Par exemple, dans l'application par défaut, les utilisateurs reçoivent des notifications par courrier électronique des demandes de changement qui leur sont affectées.
En définissant des règles de transition d'état, vous pouvez contrôler que vos demandes de changement sont traitées et suivies correctement.
Vous devez utiliser des requêtes pour naviguer parmi la base de données Rational ClearQuest. Avant d'afficher ou modifier des enregistrements, vous demandez à la base de données les enregistrements qui vous intéressent. Par exemple, vous pouvez ne vouloir voir que les enregistrements d'incidents qui vous sont affectés, que les enregistrements associés à votre projet, ou que les enregistrements entrés à partir d'une date donnée.
Les résultats des requêtes apparaissent dans des grilles. Pour localiser rapidement les enregistrements appropriés, vous pouvez spécifier les zones d'enregistrements à inclure et l'ordre d'affichage. Les requêtes sont basées sur les filtres sélectionnés. Si vous exécutez une requête sans filtre défini, tous les enregistrements de la base de données sont énumérés.
Après l'exécution d'une requête, vous pouvez naviguer parmi les résultats, et afficher et modifier les enregistrements dans la page des résultats. Vous pouvez également générer un rapport depuis les résultats de la requête.
Rational ClearQuest propose trois graphiques pour vous aider à analyser vos données : distribution, tendances et vieillissement.
Les graphiques de distribution mesurent le nombre d'enregistrements entrant dans des catégories définies ou correspondant aux valeurs indiquées. Par exemple, utilisez un graphique de distribution pour afficher l'état en cours d'un groupe d'enregistrements ou pour voir qui s'est vu affecter le plus ou le moins de demandes de changement. Un autre exemple de graphique trie les enregistrements par priorité.
Les graphiques de tendances indiquent combien d'enregistrements ont été modifiés dans les états sélectionnés par jour, semaine ou mois. Ces graphiques montrent le rythme auquel des nouveaux enregistrements sont soumis, résolus ou déplacés dans d'autres états.
Les graphiques de vieillissement indiquent combien d'enregistrements ont figuré dans les états sélectionnés et combien de temps.
Les graphiques de tendance et de vieillissement vous aident à suivre l'historique de transition d'état d'un enregistrement. Les enregistrements sans état ne figurent pas dans ces graphiques.
Vous pouvez associer des formats de rapports créés avec Crystal Reports à des requêtes de Rational ClearQuest pour créer des rapports sur les données de demandes de changement.
Rational ClearQuest communique avec Crystal Reports, vous permettant de créer des formats de rapports et de les associer aux requêtes pour lesquelles vous voulez générer des rapports. Pour des informations sur la version de Crystal Reports actuellement prise en charge, voir la dernière édition des notes d'édition IBM Rational ClearQuest and ClearQuest MultiSite Release Notes.
Certaines fonctions de Rational ClearQuest ne sont pas disponibles sans les droits utilisateur requis. Par exemple, vous ne pouvez pas modifier les propriétés SQL sans disposer des droits utilisateur pour l'édition de SQL. Pour modifier vos droits utilisateur ou pour plus d'informations sur vos droits utilisateur, contactez votre administrateur Rational ClearQuest.