Depois que um usuário marca um pedido de sua propriedade como uma duplicata, reveja
o pedido e decida qual ação tomar.
- Na guia Comentários do formulário de registro do pedido,
dê um clique duplo na entrada para visualizar o pedido de suspeita de duplicata. Reveja os
detalhes no formulário de registro do pedido. Se o usuário solicitou uma resposta, digite
uma resposta. Se você precisar de uma resposta do usuário para seu comentário, clique na caixa de opção
Resposta Solicitada.
- Se você determinar que seu pedido é uma duplicata, clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários
e selecione DuplicateComplete, o qual
move o pedido para um estado Concluído.