En toda la duración de un proyecto se deben efectuar varias actividades con el objeto de garantizar que se complete todo el trabajo necesario. Los registros de trabajo contenidos en el paquete ALMWork proporcionan un procedimiento para realizar el seguimiento de las tareas y los problemas que debe tratar el equipo durante el ciclo de desarrollo. El esquema ALM proporciona tipos de registro Request, Task y Activity que se encuentran en los tipos de registro principales para la gestión del trabajo.
Mientras que el registro Request describe la solicitud de cambio y es propiedad de cualquier interesado en el proyecto, los registros Tasks y Activities realizan el seguimiento del trabajo que se ha asignado y se deben completar con el objeto de resolver la solicitud.
Además de las asignaciones de trabajo, con frecuencia existen preguntas o comentarios sobre el trabajo. Por lo tanto, también se proporciona un registro Comment.
El registro Comment proporciona un mecanismo gracias al cual se puede comunicar con el propietario de un registro Request, Task o Activity. Los comentarios se pueden asociar a solicitudes, tareas y actividades y se utilizan para preguntas, comentarios y respuestas.