Respondendo Comentários

Os usuários podem incluir comentários ou perguntas para seus pedidos, tarefas e atividades e solicitar uma resposta. Periodicamente, é necessário executar uma consulta para localizar seus registros que foram comentados pelos usuários.
  1. Na visualização do Navegador do cliente ClearQuest, navegue até uma consulta apropriada (por exemplo, pasta Consultas Públicas > ALM > ToDo, consulta ToDo_Unanswered Questions) e dê um clique duplo na consulta para executá-la.
  2. Selecione um registro na grade Resultados da Consulta. Clique na guia Comentários. Clique na entrada na tabela Comentários para abrir o comentário.
  3. Clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários e selecione Responder. Digite uma resposta no campo Pergunta/Comentário/Resposta. Sua resposta pode ser uma pergunta.

    A consulta Consultas Públicas > ALM > Geral > Perguntas Respondidas fornece uma maneira para os usuários visualizarem as respostas para suas perguntas.

  4. Clique em OK.

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