O que devo fazer se for necessário reformatar a unidade de disco rígido em meu computador?
O que devo fazer se estiver atualizando o sistema operacional em meu computador?
Se você não tiver que reformatar sua unidade de disco rígido para fazer o upgrade, suas licenças permanecerão em seu computador no diretório Rational/Common. Depois de executar o upgrade, todas as suas licenças continuarão disponíveis. Se você tiver que reformatar o disco, consulte a pergunta anterior.
E se meus arquivos de licença .dat forem excluídos?
Vá para Centro de Chaves de Licença e obtenha cópias dos arquivos de licença.
O ID do host ffffffff não é válido. Por quê?
"ffffffff" é o valor listado no campo de ID do host no License Manager. Quando você inicializou seu disco, ele não recebeu um disk_serial_num. Embora o software tenha aceitado essa entrada, os serviços de licenciamento consideram esse valor inválido. Você pode reconfigurar o ID do host utilizando as ferramentas de utilitários de disco do fornecedor. Uma outra opção é utilizar o endereço da placa Ethernet em vez do ID do host.
Alterei meu sistema de arquivos de FAT para NTFS, o que alterou meu ID do host. Você poderia alterar minha chave para que ela funcione novamente?
OR
Alterei meu disco do sistema e as licenças não funcionam mais.
As chaves de licenças são geradas para um nome do host e um ID do host específicos. Você deve retornar as chaves de licença para sua conta do IBM Rational e, em seguida, solicitar chaves de licença para o novo ID do host. Para efetuar estas transações, vá para Centro de Chaves de Licença.