Os usuários podem incluir comentários ou perguntas para seus pedidos, tarefas e
atividades e solicitar uma resposta. Periodicamente, é necessário
executar uma consulta para localizar seus registros que foram comentados pelos usuários.
- Na visualização do Navegador do cliente ClearQuest, navegue até uma consulta apropriada (por exemplo,
pasta ,
consulta ToDo_Unanswered Questions) e dê um clique duplo na consulta para executá-la.
- Selecione um registro na grade Resultados da Consulta. Clique na guia Comentários.
Clique na entrada na tabela Comentários para abrir o comentário.
- Clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários e selecione Responder.
Digite uma resposta no campo Pergunta/Comentário/Resposta.
Sua resposta pode ser uma pergunta.
A consulta fornece uma maneira
para os usuários visualizarem as respostas para suas perguntas.
- Clique em OK.