Lorsque vous renvoyez une clé de licence, vous ne la restituez pas physiquement à IBM Rational. Vous utilisez simplement la transaction de renvoi proposée sur le site Rational License Key Center. Cette transaction met à jour un registre pour indiquer que vous n'utilisez plus tel produit Rational sur tel ordinateur. Vous ajustez ainsi le nombre de produits inscrits à votre compte.
Après avoir ajusté votre compte, Rational License Key Center vous envoie un fichier de mise à jour des clés de licences de l'ordinateur. Vous recevez ce fichier même si vous avez renvoyé toutes les clés de licences qui étaient installées sur l'ordinateur.
Si vous avez des difficultés à renvoyer un fichier de licences ou à demander un nouveau fichier pour une configuration de serveurs redondants, contactez le Service de support logiciel IBM pour les produits Rational, qui se chargera de corriger pour vous les données de votre compte et de créer un nouveau fichier de licences.