Aceitando ou Rejeitando um Pedido

Durante o ciclo de vida de desenvolvimento, é necessário verificar o status de Pedidos enviados. Quando uma ou mais das Tarefas associadas a um Pedido tiver sido concluída, reveja o trabalho realizado e aceite-o ou rejeite-o. Aceitar o Pedido nesse momento, move-o para o estado Concluído. Rejeitar o Pedido cria uma Tarefa concluída para um projeto, que indica que mais nenhum trabalho será realizado e que os usuários não podem associar as Tarefas ao Pedido.
  1. Na visualização Navegador do cliente ClearQuest, utilize uma consulta para localizar os Pedidos abertos. Por exemplo, navegue até a pasta Consultas Públicas > ALM > Lista de Tarefas e dê um clique duplo na consulta Solicitante para executá-la. Quando solicitado, selecione Aberto para o estado do Pedido e Concluído para o estado da Tarefa. Selecione a categoria e release do projeto que a consulta deve procurar.

    A consulta retorna seus Pedidos abertos para os quais uma ou mais Tarefas foram concluídas.

  2. Dê um clique duplo em cada uma das Tarefas no campo Tarefas para abrir os formulários de registro de Tarefas. Reveja as descrições da resolução. Nos formulários de registro de Tarefas, você pode dar um clique duplo nas atividades no campo Atividades para abrir os formulários do registro de Atividades e rever os detalhes de resolução de cada Atividade.
  3. Se você estiver satisfeito com o trabalho realizado para o pedido, clique no ícone Alterar Estado no formulário de registro do pedido e selecione Aceitar. Se você não estiver satisfeito com o trabalho realizado, selecione Rejeitar (ou Não Reproduzível ou Trabalhar Conforme Projetado) e atualize o campo Descrição com uma explicação para sua rejeição. Também é possível abrir um Pedido diretamente e resolvê-lo como Aceito, Rejeitado, Não Reproduzível e Trabalhar Conforme Projetado.

    Também é possível remover um pedido a qualquer momento. Fazer isso não pára necessariamente todo o trabalho relacionado ao Pedido; o líder de desenvolvimento pode decidir continuar a trabalhar nas tarefas.

    Você pode executar uma consulta para recuperar as Tarefas concluídas que foram rejeitadas pelo Administrador de Triagem ou Gerente de Projetos (como a consulta Pedidos que Rejeitam as Soluções de Tarefas na pasta Consultas Públicas > ALM > Lista de Tarefas).

  4. Clique em Aplicar.
É possível Reabrir uma Tarefa que está no estado Concluído e pode alterar o Projeto e reconfigurar os valores de campo. Os registros de comentários podem precisar ser atualizados, se você reabrir um Pedido.

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