Alterando o Estado de um Registro

Você pode alterar o estado de um registro durante sua movimentação por um ciclo de vida, da submissão à resolução, com base no design do esquema.

Para alterar o estado de um registro a partir da Visualização de Resultados da Consulta:

  1. Clique com o botão direito do mouse no registro, clique em Alterar Estado e selecione o estado desejado. O menu de ação mostra apenas aquelas ações que podem ser executadas no registro em seu estado atual. A lista de ações disponíveis também pode ser afetada pelas permissões.
  2. Altere o estado do registro. Se é necessário fornecer informações para alterar o estado, uma janela é aberta, para inserir informações sobre o registro. Após fornecer as informações, clique em OK para salvar a alteração de estado. Em alguns casos, o estado do registro é alterado sem nenhuma atividade adicional.
Para alterar o estado de um registro a partir da Visualização de Detalhes de Registro:
  1. Dê um clique duplo em um registro na Visualização de Resultados da Consulta para que seus detalhes apareçam na Visualização de Detalhes de Registro.
  2. Na Visualização de Detalhes de Registro, clique no menu Alterar Estado na barra de ferramentas e selecione o estado desejado.

Exemplo

Antes de começar a trabalhar nos defeitos, é necessário que um defeito submetido seja designado para um desenvolvedor. Esse exemplo mostra como designar um registro de defeito.
  1. Localize o registro de defeito submetido na Visualização de Resultados da Consulta, clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique em Alterar Estado > Designar.
  2. Na janela Designar, selecione um proprietário para o defeito e clique em OK. As informações do novo proprietário são salvas e o estado do defeito é alterado para Designado.
Conceitos relacionados
Sobre os Registros
Estados de Registro e Transições de Estado
Tipos de Registros
Tarefas relacionadas
Submetendo um Registro
Criando um Modelo de Registro
Carregando e Atualizando um Modelo de Registro
Exportando Modelos de Registro
Importando Modelos de Registro
Modificando um Registro
Marcando um Registro como Duplicado
Localizando um Registro
Visualizando o Histórico do Comando Localizar Registro
Imprimindo um Registro ou Conjunto de Resultados
Exportando Registros
Exportando uma Consulta ou Resultados da Consulta

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