Mensajes de error en las plataformas de sistemas Windows y UNIX

Acciones sugeridas para los mensajes de error de licencias.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
En la Tabla 1 y en la Tabla 2 se explican los mensajes de error de las licencias para los sistemas Windows y UNIX, respectivamente.
Tabla 1. Mensajes de error de licencias para Windows
Mensaje o Descripción Acción
  • No se puede encontrar el nombre de sistema principal SERVER en la base de datos de red
  • No se puede conectar con SERVER de licencias
  • NO SUCH FEATURE EXISTS
  • No se ha podido extraer una clave nombre_producto
Confirmar en el cliente:
Confirmar en el servidor de licencias:

En todos los casos, si no ve problemas con la conexión de red o el archivo de licencia, y las aplicaciones siguen sin poder obtener las claves de licencia, detenga e inicie el servidor de licencias desde el Gestor de licencias (Consulte el apartado Inicio del servidor de licencias Windows). También puede resultar útil rearrancar el servidor especialmente si el gestor de licencias se ha iniciado como un servicio. Si sigue fallando, póngase en contacto con IBM Software Support para productos de Rational.

Las claves de licencia no son para esta máquina.

o

La licencia no estaba prevista para este servidor.

  • Está instalando la clave de licencia en un sistema que no es el sistema para el que se generó la clave de licencia. El archivo license.upd especifica el nombre del sistema y el ID de sistema principal que ha especificado en la solicitud de clave de licencia al Centro de claves de licencia. Importe el archivo en el sistema correcto.
  • Confirme que el archivo de clave de licencia que ha recibido contiene el ID de sistema principal y el nombre de sistema principal correcto del cliente o el servidor de licencias. Para encontrar esta información, utilice un editor de texto para ver el archivo de clave de licencia (*.dat) en vía_acceso_instalación\IBM Rational\Common\.
  • Compare el número de serie de volumen de disco que se encuentra en Herramientas de licencias > Valores del sistema, con el que se muestra en la línea SERVER en el archivo de clave de licencias. Estos dos números deben coincidir. En algunas ocasiones, 0 o un guión se encontrarán en el archivo de licencia.
La licencia de este producto caducará... La clave de licencia temporal o de Acuerdo de licencia periódico (TLA) se acerca a la fecha de caducidad. Este mensaje de aviso aparece cada vez que inicie la aplicación hasta que instale una clave de licencia permanente u otra clave de licencia TLA. Para continuar utilizando este producto, póngase en contacto con el representante de ventas IBM para adquirir el producto o ampliar el TLA.

Puede desactivar el aviso pulsando Configuración > Mostrar avisos de caducidad en LKAD.

Tabla 2. Mensajes de error de licencias para sistemas UNIX
Mensaje Explicación/Acción
Se ha producido un problema con una clave de licencia.

o

Se han producido problemas con N claves de licencia.

Esto significa que las claves de licencia en el archivo de licencia no coinciden y son incoherentes con el texto de la licencia. Las licencias constan de diferentes parámetros y una clave hexadecimal de 12 dígitos que se ha creado mediante estos parámetros. Los parámetros están en texto ASCII pero no se pueden cambiar o se invalidará la licencia. Los parámetros que se utilizan para crear la licencia son el ID de sistema principal, el nombre de licencia, el nombre de daemon proveedor, la fecha de caducidad, el número de usuarios (cantidad), VENDOR_STRING, OVERDRAFT, SUPERSEDE, DUP_GROUP y NOTICE.
No dispone de acceso remoto a nombre_servidor_licencias desde nombre_sistema_principal_local, por lo tanto, no se puede establecer como servidor de licencias. Es posible que el servidor de licencias no sea el mismo sistema en el que está efectuando la instalación. Debe disponer de acceso shell remoto (rsh o remsh) al servidor de licencias.
El sistema principal nombre_servidor_licencias está ejecutando Solaris.

El sistema principal nombre_sistema_principal_local> está ejecutando HP-UX.

No coinciden y, por lo tanto, nombre_servidor_licencias no se puede utilizar como servidor de licencias.

Es posible que el servidor de licencias no sea el mismo sistema en el que está efectuando la instalación. En este caso, debe utilizar el mismo sistema operativo que requiere el producto que está instalando.
El sistema principal nombre_servidor_licencias no tiene acceso. Si el servidor de licencias no es el mismo sistema en el que está efectuando la instalación, debe disponer de acceso al directorio Rational donde se han instalado los productos de IBM Rational.
No se puede establecer el ID de sistema principal del nombre_servidor_licencias con este mandato:

dir_rational/base/cots/

flexlm.7.0f/lmhostid

El mandato lmhostid ha fallado. Compruebe que el mandato lmhostid que se muestra se iniciará en el sistema principal local. Si lo fuere, especifique el número de ID de sistema principal en el menú ID de sistema principal del servidor de licencias (opción número 2).
No se puede acceder

dir_rational/base/cots/

flexlm.7.0f/lmhostid

en nombre_servidor_licencias.
Se ha producido un problema al acceder al directorio dir_rational o el mandato lmhostid no se ha instalado desde el CD.
El ID de sistema principal nnn no es válido. Menos de 4 dígitos. Esto significa que el número de ID de sistema principal no funcionará. Vuelva a comprobarlo mediante lmhostid para ver cuál es el ID de sistema principal. Debe tener como mínimo cuatro, o más, dígitos hexadecimales.
El número de puerto pn está en uso en /etc/services.

o

El número de puerto pn está en uso en los servicios NIS.

Si ha entrado un número de puerto y parece que el número se está utilizando en el archivo /etc/services o debajo de los servicios NIS, es posible que tenga un problema con las licencias.

Los productos IBM Rational que utilizan FLEXlm, utilizan sockets TCP/IP para comunicar con un servidor de licencias a través de un número de puerto específico. Este número de puerto está especificado en el archivo de licencia en la línea SERVER. El servidor de licencias no puede abrir un socket en un puerto que ya está en uso. Utilice el puerto por omisión: 27000.


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