Il team può utilizzare la notifica e-mail con l'invio di e-mail
per aggiornare i record. Questo processo viene definito e-mail round-trip.
Per utilizzare
l'e-mail round-trip, quando si configura Rational E-mail Reader è necessario specificare lo stesso indirizzo
e-mail indicato per la scheda From Address in Display
Fields della finestra Submit e-mail Rule.
Consultare Creazione di regole e-mail e Configurazione di
Rational E-mail Reader.
Il seguente esempio mostra come è possibile utilizzare l'e-mail round-trip:
- Un utente invia un record mediante e-mail, utilizzando il formato di messaggio
richiesto. A questa richiesta viene assegnato
il numero ID difetto PROD0000137.
- Una regola e-mail stabilita dall'utente invia l'e-mail che avvisa lo sviluppatore responsabile di questo difetto. (Consultare la sezione Creazione di regole e-mail).
- Lo sviluppatore responsabile riceve il messaggio e-mail con oggetto "PROD0000137"
e risponde, includendo delle osservazioni nel campo della
descrizione.
- E-mail Reader elabora il messaggio e invia il record modificato
al database Rational ClearQuest.