以下部分对常见问题进行了解答。
当我启动该程序时,为什么会看到“无效的主机”消息?
当您启动许可程序时,您收到了以下消息:
未能检出 product-name 密钥:
无效的主机
该系统的主机标识与许可证文件中指定的主机标识不匹配
在这种情况下,您可能已将 IBM Rational® 产品从一台计算机移动到另一台计算机(而没有从第一台计算机返回许可证)或者已将新的许可证文件导入到错误的计算机上。
永久许可证密钥文件是为特定的主机名和主机标识而生成的。 您可以将该文件导入到正确的计算机上或者将该许可证文件移动到您当前正在使用的计算机上。
如何为没有电子邮件的计算机请求许可证密钥?
使用这些步骤为没有 HTTP 连接的系统请求许可证。
- 查找您的许可证证书。
- 打印许可证请求传真表单。 要查找该表单,请安装软件并打开目录 Rational_directory\common\License
Fax Form - <language>.htm 中的文件。
- 使用许可证证书填写传真表单。
- 发送请求到许可支持。
- 如果您在联系信息中指定了电子邮件地址,您将收到附于电子邮件消息中的许可证密钥文件。
我安装的 IBM Rational 产品为什么不能运行?
通过查看许可证证书,确保安装了所购买的产品。
然后,请确保您已在正确的计算机上安装了从 IBM Rational License Key Center 收到的永久许可证文件。 关于其他故障诊断建议,请参阅产品安装指南。