Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Abschnitte enthalten Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Warum wird beim Programmstart die Nachricht 'Ungültiger Host' angezeigt?

Beim Start eines Lizenzprogramms empfangen Sie eine Nachricht, die in etwa wie folgt lautet:

Auschecken eines Schlüssels fehlgeschlagen fürproduktname:

Ungültiger Host

Die Host-ID dieses Systems entspricht nicht der in der Lizenzdatei angegebenen Host-ID.

In diesem Fall haben Sie entweder Ihr IBM Rational-Produkt von einem Computer auf einen anderen versetzt, ohne die Lizenzen des ersten Computers zurückzugeben, oder die neue Lizenzdatei auf den falschen Computer importiert.

Die permanente Lizenzschlüsseldatei wird für einen bestimmten Hostnamen und eine bestimmte Host-ID generiert. Sie können die Datei entweder auf den richtigen Computer importieren oder die Lizenzdatei auf den Computer versetzen, den Sie momentan verwenden.

Wie fordere ich einen Lizenzschlüssel für einen Computer ohne E-Mail-Zugang an?

Mit den folgenden Schritten fordern Sie eine Lizenz für ein System ohne HTTP-Verbindung an:

  1. Suchen Sie Ihr Lizenzzertifikat.
  2. Drucken Sie das Faxformular für die Lizenzanforderung aus. Installieren Sie zum Finden des Formulars die Software, und öffnen Sie die Datei im Verzeichnis Rational-verzeichnis\common\License Fax Form - <sprache>.htm.
  3. Füllen Sie das Faxformular unter Zuhilfenahme des Lizenzzertifikats aus.
  4. Senden Sie die Anforderung an die Lizenzierungsunterstützung.
  5. Falls Sie in Ihren Kontaktinformationen eine E-Mail-Adresse angegeben haben, empfangen Sie die Lizenzschlüsseldatei als Anhang einer E-Mail-Nachricht.

Warum funktioniert das von mir installierte IBM Rational-Produkt nicht?

Stellen Sie sicher, dass Sie das bezogene Produkt installiert haben, indem Sie Ihr Lizenzzertifikat prüfen.

Stellen Sie danach sicher, dass Sie die permanente Lizenzdatei, die Sie von IBM Rational License Key Center empfangen haben, auf dem richtigen Computer installiert haben. Weitere Vorschläge zur Fehlerbehebung finden Sie im Installationshandbuch Ihres Produkts.