Rational 製品についての IBM ソフトウェア サポートへの問い合わせ

本製品のインストール、使用、または保守に関するご質問は、次のように、IBM ソフトウェア サポートにお問い合わせください。

サポートの資格をお持ちのすべてのお客様は、電話や電子メールによるサポートもご利用になれます。 詳しくは http://www.ibm.com/jp/software/rational/support/ をご参照ください。

IBM Rational ソフトウェア サポートのインターネット サイトでは、ユーザーが自分でサポート情報を検索することができます。 IBM Rational ソフトウェア サポートのホームページは http://www.ibm.com/software/rational/support/ で参照できます。

注: IBM ソフトウェア サポートに連絡するときは、以下の情報を手元にそろえておいてください。

IBM Support Assistant のダウンロード

IBM Support Assistant (以下 ISA) はローカルにインストールされた保守容易度ワークベンチで、ソフトウェア製品の問題の解決を簡単にします。 ISA はフリーのスタンドアロン アプリケーションで、IBM からダウンロードして複数のマシンに台数の制限なくインストールできます。ISA は AIX、(RedHat Enterprise Linux AS)、 HP-UX、Solaris、Windows プラットフォームで稼働します。

ISA には、以下の機能があります。
  • 統合検索
  • データ収集
  • 問題送信
  • 学習ロードマップ

ISA と製品プラグインのダウンロードやインストール手順などの ISA の詳細については、ISA の [Software Support] ページを参照してください。

IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/