常見問題 (FAQ)

以下部分回答了一些常問問題。

啟動程式時,為什麼會看到「主機無效」訊息?

您在啟動授權程式時,接收到下列訊息:

無法移出 product-name 授權碼:

主機無效

此系統的主機 ID 不符合授權檔中所指定的主機 ID。

在此情況下, 原因可能是:您將 IBM Rational® 產品從某一電腦移到另一部, 但沒有傳回第一部電腦的授權,或者將新的授權檔匯入到錯誤的電腦。

永久授權碼檔案是針對特定主機名稱及主機 ID 而建立的。您可以將檔案匯入正確的電腦,或者將授權檔移到您目前所使用的電腦。

要如何為沒有電子郵件的電腦要求授權碼?

請使用下列步驟,為沒有 HTTP 連線的系統要求授權。

  1. 尋找「授權憑證」。
  2. 列印授權要求傳真表格。如需表格,請安裝軟體,然後開啟 Rational_directory\common\License Fax Form - <language>.htm 目錄中的檔案。
  3. 利用「授權憑證」來填寫傳真表格。
  4. 傳送要求到「授權支援中心」。
  5. 如果您在聯絡人資訊中指定電子郵件位址,則您會在電子郵件訊息的附加檔案中收到授權碼檔案。

我安裝的 IBM Rational 產品為何無法運作?

請查看您的「授權憑證」,確定您所安裝的產品是否是您已購買的產品。

然後, 確定是否已在正確的電腦上,安裝從 IBM Rational 授權碼中心 收到的永久授權檔案。如需其他疑難排解建議, 請參閱產品安裝手冊。


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