Az IBM
Support Assistant az
IBM
szoftvertámogatási webhelyről tölthető le. A letöltés és telepítés után
állítsa be a Support Assistant alkalmazást és adja hozzá terméke
kiegészítőit.
Az
IBM
Support Assistant letöltéséhez az
IBM
szoftvertámogatási webhelyen regisztrált felhasználónak kell
lennie. A regisztrációval kapcsolatos részletekért tekintse meg a
Regisztráció az
IBM
szoftvertámogatási webhelyen témakört.
Az IBM Support
Assistant munkaterületként vagy ügynökként áll rendelkezésre. Hibaelhárítási
céllal a munkaterületet helyi munkaállomásra telepítheti. Ha távoli
rendszereken kíván hibaelhárítást végezni, akkor ezekre a rendszerekre az
ügynököt telepítse. A munkaterületről csatlakozhat a távoli rendszereken
telepített ügynökökhöz, megjelenítheti és elemezheti a problémák
adatait, továbbá az ezen rendszerekről származó adatokon
diagnosztikai eszközöket futtathat.
AZ
IBM
Support Assistant munkaterület letöltéséhez és telepítéséhez
tegye a következőket:
- Jelentkezzen be az
IBM
szoftvertámogatási webhelyre
IBM
felhasználói azonosítójával és jelszavával.
- Töltse le és telepítse az
IBM
Support Assistant alkalmazást. A letöltéssel és telepítéssel kapcsolatos
információk hivatkozásai a Support Assistant weboldalán érhetők el, a
http://www.ibm.com/software/support/isa/
címen.
- Indítsa el az
IBM
Support Assistant alkalmazást.
- Kattintson a Frissítés > Új keresése > Termék
kiegészítők lehetőségre
- Bontsa ki a Rational mappát és válassza ki
a termékét. Kattintson a Tovább gombra.
- Nem kötelező: Válassza ki a kiválasztott termékhez
telepítendő eszköz kiegészítőket. Kattintson a
Tovább gombra.
- Kövesse a licencszerződés utasításait. Kattintson a
Tovább gombra.
- Kattintson a
Befejezés gombra. A termék kiegészítők telepítésre
kerültek.
- Az Eredmények ablakban kattintson a Befejezés
gombra.