Al combinar usuarios individuales para formar un grupo, normalmente se facilitan las tareas de administración. Por ejemplo, podría:
- Crear grupos como Ingenieros de software o Gestores, y suscribirlos a distintas bases de datos.
- Basar en un grupo una regla de correo electrónico (por ejemplo, notificar al grupo Control de calidad cada vez que un usuario envía un nuevo defecto).
- Escribir aplicaciones externas o scripts de enganche con lógica condicional para grupos (por ejemplo, sólo los miembros del grupo Gestores pueden volver a abrir un defecto marcado como Resuelto).