Pokud máte problém s vaším softwarem IBM, prohledejte dostupné znalostní databáze, abyste určili, zda se o problému ví,zda má náhradní řešení, nebo zda je již vyřešený a zdokumentovaný.
Následující znalostní databáze mohou poskytovat informace pro váš produkt:
- Přístup do Informačních center o produktu:
- Přejděte do Publications Center IBM vhttp://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Vyberte zemi/region/jazyk. Klepněte na Provést.
- Klepněte na Informační centrum a knihovny.
- Ze seznamu informačních center a knihoven klepněte na název produktu. Otevře se informační centrum.
- Prohledání znalostní databáze Rational:
- Přejděte na webové stránky podpory IBM Rationalhttp://www.ibm.com/software/rational/support a v navigátoru podpůrných úloh Rational klepněte na Vyhledat.
- Vyberte produkt.
- Zadejte výrazy pro hledání.
- Vymažte jakékoli typy dokumentů, abyste omezili výsledky hledání.
- Určete kritéria třídění pro výsledky hledání.
- Klepněte na Hledat.
- Z výsledků hledání klepněte na odkaz dokumentu, abyste ho otevřeli.
Můžete rovněž prohledávat znalostní databáze pomocí IBM Support Assistant. Další informace o tomto nástroji, viz Použití produktu IBM Support Assistant k vyhledání znalostních databází.