變更要求

變更要求是利害關係人在軟體開發過程中的一項提議, 用以變更產品或產品處理程序中的某個項目。 一般變更要求包括問題報告,以及對於產品加強功能或新功能的要求。

若要起始要求,利害關係人要填妥表單並將它提交為一筆記錄。 接著,此變更要求將經歷一連串狀態和動作。變更要求的狀態就是指它的現行狀態。一般狀態包括已提交、已指派、 已複製或已關閉。動作是移動變更要求的一種活動。一般動作包括指派、拒絕、驗證、解決及關閉。

此圖顯示問題報告在變更要求過程中可能的移動情形。 由一般使用者提交變更要求。開發經理會將要求指派給開發人員,要求會維持已開啟狀態,直到開發人員對它做出決策為止。 如果開發人員選擇 修正問題報告,它會變成已解決狀態。此時,品質工程師 會查看它,並驗證它是否真的修正及可以運作。然後, 品質工程師會將其狀態從已解決變更已關閉。

變更要求的相關資訊會記錄並儲存為使用者資料庫中的一筆記錄。 使用者資料庫包含不同類型的記錄,用於不同專案及用途。每一種記錄類型都具有專屬的欄位和資料需求。例如, 專案有一種記錄類型用於問題報告,有另一種類型用於新功能要求。 如果在開發環境內使用具有類似輸入的許多筆記錄,先為每一個記錄類型建立一個記錄範本,通常比較方便。使用此範本來建立新記錄時, 會根據記錄類型自動填寫一般欄位。


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